Профессия коуч. Кто такой коуч. У всех успешных коучей есть мастера, которых не афишируют

Коуч (от англ. coaching — обучение, тренировки; сoach — специалист, проводящий тренировку) — это консультант и тренер в одном лице, который с помощью коуч-технологий оказывает помощь в устранении психологических проблем и содействует повышению результативности в достижении целей, эффективности и качества жизни в любой её сфере (карьера, финансы, семья, отношения, здоровье, личностное развитие). Профессия подходит тем, кого интересует психология и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

В основу философии коучинга положен принцип: каждый человек способен БЫТЬ, ДЕЛАТЬ и ИМЕТЬ всё, что он пожелает. Коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решение проблем вместе с клиентом и побуждает его к самостоятельным умозаключениям.

От психологического консультирования коучинг отличается мотивацией. Психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-либо симптома, а работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе. Отличие коучинга от всех видов консультирования — реализация потенциала самого клиента под руководством коуча. Ведь потенциал каждого человека не имеет границ и задача коуча - помочь клиенту раскрыть его.

Специфика профессии

Коучинг подразделяется на несколько видов по аспектам применения:

Коучинг личной эффективности

карьерный коучинг, включающий в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы
бизнес-коучинг организует поиск наиболее эффективных путей достижения целей компании; работа проводится с руководителями компании и с командами сотрудников
лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По формату обучения коучинг может быть очным и заочным (посредством телефона и интернета), по количеству участников - индивидуальным и корпоративным. Индивидуальный коучинг применяется для развития топ-менеджеров и руководителей компании, поддержки менеджеров в адаптации к новой должности, ускорения развития талантливых сотрудников.

Краткое описание

Работа коуча начинается с проведения предварительных консультаций с клиентом, в целях общего анализа проблемы и ситуации. Затем происходит разметка этапов, постановка целей и определение количества занятий и встреч.

В целом, коучинг состоит из 4 базовых этапов :

постановка цели;
проверка реальности;
выстраивание путей достижения;
достижение (этап воли).

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

интересная творческая работа;
возможность решать реальные проблемы людей, получая удовольствие от результатов помощи;
умение ставить реалистичные цели и добиваться их;
необходимость постоянного профессионального совершенствования и в связи с этим - возможность личностного роста;
возможность использования своих знаний в области психологии в повседневной жизни;
познание и изменение себя, своего отношения к событиям окружающего мира.

Минусы:

душевная усталость;
сложности в принятии мировоззрения клиента и в стремлении обязательно дать полезный совет;
переживание проблем клиента как своих собственных.

Место работы

организации, предоставляющие услуги коучинг-сервиса;
HR-отделы крупных компаний;
частная практика.

Оплата труда

Зарплата на 10.12.2019

Россия 25000—85000 ₽

Москва 40000—120000 ₽

Личные качества

высокий общий и эмоциональный интеллект;
умение общаться и взаимодействовать с людьми;
активная жизненная позиция;
умение внимательно слушать и слышать человека;
ответственность;
наблюдательность;
эмоциональная устойчивость;
оптимизм и уверенность в своих силах;
креативность;
умение ориентироваться в наиболее распространенных трудностях, с которыми сталкиваются управляющие и бизнесмены.

Карьера

Оплата работы коучей, как и психоаналитиков, в основном почасовая. Тарификация зависит от опыта, профессионализма, известности тренера.

Обучение на Коуча

На этом курсе вы можете получить профессию стратегического коуча дистанционно за 1-3 месяца. Диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца. Обучение в полностью дистанционном формате. Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.

Вузы

Высшее образование:

Профессиональная деятельность коуча связана с работой над личностью, ее внутренним миром, поэтому коуч должен иметь диплом психолога. Но одного психологического образования недостаточно. Будущему коучу нужно окончить дополнительные специализированные курсы, которые обучают методике проведения коуч-сеансов, дают знание особенностей, этапов и структуры коуч-сессий; знание приемов психологического анализа и воздействия на личность.

В Москве и крупных городах России имеют свои представительства по коучингу:

Первая Национальная Академия Профессионального Коучинга;
Международный Центр Коучинга;
Международный Эриксоновский Университет Коучинга (Российское представительство);
Школа коучинга в Институте психотерапии и клинической психологии.

Томас Леонард, один из основателей коучинга , дал свое определение коуча :

Ваш партнер в достижении личных и профессиональных целей;
Ваш защитник во время жизненных поворотов;
Ваш тренер навыков общения и жизни;
Ваш отражатель негатива в процессе принятия решения;
Ваша мотивация, когда нужно быть сильным;
Ваша безоговорочная поддержка, когда Вам нанесли удар;
Ваш наставник в личностном развитии;
Ваш соратник в создании выдающегося проекта;
Ваш маяк во время шторма;
Ваш будильник, когда Вы не слышите свой внутренний голос;
И главное… профессиональный коуч - Ваш партнер, который поможет Вам получить то, что имеет для Вас наибольшее значение.

Коучинг – одно из множества новых слов, ворвавшихся в нашу жизнь и ставших привычными раньше, чем люди их до конца осмыслили. Коучинг – что это такое?

Это не тренинг, хоть у них много общего, не направление психотерапии, не консультирование. Коучингом занимаются самые разные люди, с гордостью называющие себя коучами, но нередко с трудом объясняющие принцип своей деятельности.

А дословный перевод слова «коуч» еще больше сбивает с толку, потому что переводится это понятие с английского как «карета», «повозка».

Если вы не видите цель в жизни, или она кажется труднодостижимой, если вы устали бежать по кругу за призрачной «морковкой», то вам нужна «карета». Она с комфортом довезет вас до вершины успеха по кратчайшему пути. Это и есть коучинг.

Коучинг: общая характеристика

Коучинг – это личностно ориентированная деятельность, которая обеспечивает условия для самореализации человека и сопровождает его на пути к успеху.

Специалист, осуществляющий это сопровождение и создающий условия, и называется коуч.

Зачем нужен коучинг

Это сравнительно молодое явление в социальной жизни общества, ставшее известным в конце 1990-х годов в Великобритании и США. Но уже сегодня, по данным статистики на сайте WPA – «Академии коучингового мастерства», в США около 50 тысяч человек относят себя к профессии «коуч».

И количество их постоянно увеличивается. В России пока коучей значительно меньше. Согласно данным интернет-журнала «Секреты фирмы», их насчитывается всего 3 тысячи, но, по прогнозам, за ближайшие 5 лет эта цифра должна увеличиться в 15 раз.

Коучинг необходим в сложной ситуации, когда человек сам не может найти из нее выхода. А нередко даже проблемы не осознает, а просто чувствует недовольство жизнью и желание все поменять, но что и как менять не знает.

Работа не приносит удовлетворения, перспективы роста отсутствуют, а ни в каком другом виде деятельности индивид себя не видит. Любимое дело, которым человек готов заниматься 24 часа в сутки, не приносит дохода. А так хотелось бы превратить его из хобби в бизнес.

Жизнь потускнела и утратила краски, из нее исчезли цели, к которым бы хотелось стремиться.

Женщина с тревогой понимает, что ее существование превратилось в унылый бег по кругу: «дом-работа-дом». А жизнь проходит, и возникает страх из-за ее бессмысленности.

Многократные попытки организовать свой бизнес закончились крахом, и у человека опускаются руки и возникает ощущение собственной беспомощности и бездарности.

Это все реальные и знакомые нам ситуации. Найти из них выход самостоятельно очень сложно, а часто и невозможно, так как человек видит свои проблемы изнутри, а не во взаимосвязи с окружающим миром, и сосредоточен на своих переживаниях, а не на перспективах.

Можно обратиться за помощью к друзьям, но у них и своих проблем хватает, да и мало кто хочет выглядеть неудачником перед знакомыми.

Вот в таких ситуациях и требует коуч – вдохновитель, профессионал в деле раскрытия потенциала человека, о котором тот иногда даже не подозревает.

Коуч владеет комплексом приемов и техник, которые позволяют постигнуть свои способности, увидеть реальные перспективы деятельности и пути достижения успеха.

Коучинг как вид деятельности

Существует несколько направлений социально-психологической поддержки людей, желающих решить свои проблемы или заняться саморазвитием. Они имеют солидную историю, авторитет и наработанный багаж методов.

В первую очередь к ним относятся различные направления психотерапии и психоанализ, тренинги личностного роста, консалтинг и менторство (наставничество).

Коучинг родился на стыке этих видов деятельности, но имеет существенные отличия, которые позволяют ему быть конкурентоспособным на рынке подобных услуг.

Коучинг и тренинг

Особенно часто работу коучей сравнивают с тренингами, а иногда ставят между ними знак равенства. Оба эти направления представляют собой формы воздействия на человека и управления его поведением. И целью их являются позитивные изменения в жизни личности.

Коучинг можно назвать ближайшим родственником тренингов, так как родился он в спортивной среде, и «коуч» на сленге английских студентов означает «личный тренер» или «репетитор», который буквально «тащит» подопечного к успеху.

Но все же два серьезных отличия не позволяют отождествлять коучинг с психологическим тренингом.

Тренинги в том виде, в котором они распространены сегодня, имеют групповую форму, и она считается наиболее эффективной. А коучинг предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту и индивидуальные занятия.

Хоть есть и «командный» коучинг, но он менее распространен, и даже в рамках него коуч работает с членами команды индивидуально.

Тренинг – это формирование определенных навыков – поведенческих, эмоциональных, коммуникативных и т. д. Его цель – развитие человека. А уж как и где индивид будет применять полученные навыки и будет ли вообще это делать, находится за пределами интересов тренера.

Главная задача коучинга не развитие личности, а определение целей и создание условий для их достижения. Коуч не учит, не формирует, не развивает, он направляет мышление человека так, что тот сам находит ответы на свои вопросы и варианты решения проблем.

Коучинг и психология

Коуч работает с человеком индивидуально, что без хорошего знания психологии невозможно, ведь человек должен сам увидеть свои перспективы и возможности.

Раскрытие внутреннего потенциала личности предполагает решение целого комплекса психологических проблем и снятие внутренних барьеров. Однако отнести коучинг к чисто психологическим техникам нельзя.

Психотерапия и психоанализ решают вопросы коррекции психического состояния и направлены на изменение субъективных ощущений человека, его отношения к действительности и самому себе.

Главная задача психоанализа – «вскрытие нарывов», выявление прошлых проблем.

Коучинг прошлым не занимается, он ориентирован на будущее. Он не ищет ответы на вопрос «почему?», а стимулирует человека самого найти ответ на вопрос «как?».

Как сделать жизнь лучше? Как найти свое место в мире? Как решить возникшую проблему?

Должен постоянно совершенствоваться и расширять спектр своих навыков. Кроме того, в условиях информационной перегрузки важно уметь структурировать знания и выделять из них самое важное. В этом и во многом другом человеку помогают коучи. Сегодня мы узнаем, кто это такие, что они делают, и как самому освоить профессию коуча.

Кто такой коуч?

С каждым годом слово «коуч» все плотнее входит в жизнь преуспевающих людей. Особенно это касается тех, кто работает в крупных организациях или управляет ими, интересуется психологий, личностным ростом и хочет достичь в жизни больше, чем подавляющее большинство. Так кто же такой коуч? Говоря по-простому, коуч - это специалист, который помогает людям ставить себе цели и быстро добиваться их.

Термин «коуч» произошел от английского слова coach, которое в переводе означает грузовой транспорт. Это понятие иллюстрирует движение человека из одной точки в другую. Коуч помогает ученику раскрыть его скрытые способности, поверить в себя и отбросить все ненужное на пути к достижению цели. В отличие от тренера, профессиональный коуч не только дает человеку необходимую информацию и набор инструментов, но и приводит его к желаемому результату. Таким образом, коуч несет ответственность за свои действия и за конечный успех его сотрудничества с учеником.

Что такое коучинг?

Как вы уже догадались, коучинг - это способ обучения, задачей которого является достижение конкретной цели. Коучинг проводится коучем и предполагает его тесную работу с учеником. Занятия могут проводиться как «один на один», так и в группах людей, объединенных схожими целями. Несмотря на некоторые сходства с другими видами обучения (тренинги, семинары и прочее), коучинг-обучение кардинально отличается от них. На тренинге, к примеру, ученику даются определенные рекомендации, которые могут ему помочь в достижении целей. Воспользуется он ими или нет - его личное дело. На коучинге акцент делается именно на результате. Коуч помогает человеку не просто получить определенные навыки, но и научиться действовать, побороть все психологические барьеры, лень, страх и прочее.

Каких целей можно достичь с помощью коучинга?

В принципе, это могут быть абсолютно любые цели, с которыми сталкивается современный человек. Самые популярные из них:

Успех в каком-либо начинании выражается конкретным результатом.
Достижение финансовой независимости выражается конкретной суммой дохода.
Преодоление комплексов, развитие необходимых качеств может выражаться в осуществлении действия, невыполняемого ранее.
Достижение спортивных результатов и так далее.

Зачем нужен коучинг?

У многих возникает вопрос: «Неужели нельзя самостоятельно достичь своих целей?» Конечно же, можно, но на это способны далеко не все. Кроме того, даже самый целеустремленный человек на своем пути ошибается, «набивает шишки», делает лишние действия и тратит гораздо больше времени, чем мог бы. Чтобы ускорить процесс достижения цели, обращаются к коучу. Есть и такие люди, которые вовсе не способны поставить себе цель и взять за нее ответственность. При этом они хотят жить хорошо, но не понимают, как к этому прийти. Они также обращаются к коучу за помощью.

Как происходит коучинг?

Начинается все с того, что коуч оценивает текущее положение вещей. Он расспрашивает ученика о его проблемах, задачах и жизни в целом. На основе полученной информации коуч вместе с учеником определяет цели - сначала мелкие, затем более серьезные. Затем коуч прорисовывает ученику путь достижения этих целей. Остается лишь последовать рекомендациям и радоваться своим успехам. Как раз на этом этапе и возникают основные трудности. Простой тренер сказал бы, что это не его проблемы, но коуч должен довести дело до конца.

Проблема состоит в том, что многие люди, обращаясь к коучу, хотят изменить свое положение, не меняя себя. Иными словами, они думают, что, заплатив деньги за обучение, они инвестируют в свой успех. Естественно, без собственного труда ничего не выйдет. Как правило, чтобы решить проблему, нужно изменить себя, поработать над своим мировоззрением и перебороть все эмоциональные барьеры. Люди часто бросают свои затеи на полпути только потому, что эти затеи перестают вкладываться в их привычную, комфортную картину мира.

Немаловажным аспектом в процессе становления клиента является плата, которую он несет за уроки коуча. Когда человек заплатил за какую-либо гипотезу деньги, вероятность того, что он ее реализует, гораздо выше, чем если бы все было бесплатно. К примеру, увидев полезный совет в интернете, человек будет выбирать: проверить его или нет. А когда у человека возникает вопрос: «Делать или не делать?», мозг всегда пытается склонить нас к менее энергозатратному варианту. Заплатив за совет личные деньги, человек с большей вероятностью выберет активную позицию. Коуч - это тот, кто может сгенерировать полезный совет и помочь клиенту сполна раскрыть его личный потенциал.

Сессия

Период занятий с коучем называется сессией. Каждая сессия включает в себя выявление черт характера, привычек и моделей поведения человека, которые мешают ему на пути к успеху. Затем идет замена этих черт на более эффективные, актуальные и грамотные. Коучинг-обучение - это весьма трудоемкий процесс как для учителя, так и для ученика. Самое сложное, с чем сталкивается человек, - осознание того факта, что его проблемы связаны не с отсутствием знаний, а с недостатком личностных качеств. На протяжении всего коучинга ученики неуклонно испытывают дискомфорт, ведь им приходится делать что-то новое и менять свои привычки. Решить старую проблему можно только с новым подходом к ней.

Каким должен быть коуч?

Коуч в обязательном порядке должен преуспеть в том направлении, в котором он работает со своими учениками. К примеру, человек, который ничего не понимает в бизнесе, не может привести к успеху в этой сфере своего ученика.

Кроме личного успеха, коуч должен обладать рядом качеств, без которых ему в данной профессии будет очень сложно:

коммуникация;
интеллектуальное развитие;
желание помогать людям;
способность к анализу человеческого характера;
эмоциональная устойчивость;
умение преодолевать трудности;
креативное мышление;
оптимистический настрой;
активная жизненная позиция ;
уверенность в себе.

Часто люди, объединяющие в себе перечисленные качества, даже и не думают о том, чтобы стать коучем, и направляют свою энергию на личное развитие. И наоборот - многие, позиционируя себя как коуч, не готовы реально довести учеников до результата.

Как стать коучем?

В высших учебных заведениях не учат на коучей. Базой для этой профессии может послужить образование психолога или управленца. Существуют частные школы коучей, которые за несколько месяцев готовят людей к этой профессии. Затем при желании можно пройти дополнительное, более специализированное обучение. Но, кроме образования, как вы уже поняли, каждый коуч должен иметь свои личные достижения и быть экспертом в той или иной области жизни.

По мнению экспертов, на заре своей карьеры каждый специалист должен сам пройти коучинг. Для этого желательно найти в своем городе пример коуча с богатым опытом и воспользоваться его услугами. Это не только позволит лучше прочувствовать нюансы профессии, но и достичь того самого успеха, без которого авторитет преподавателя может оказаться под сомнением.

Коучу не обязательно иметь огромное количество дипломов, сертификатов, наград и прочих атрибутов. Главное, чтобы он умел довести ученика до результата. Если человек обладает такими навыками, он будет востребован даже без каких-либо регалий.

Сколько зарабатывают коучи?

Коуч - это творческая профессия, поэтому уровень дохода в ней может колебаться в очень широком диапазоне. Как можно догадаться, все зависит от профессионализма коуча, его опыта и популярности. Как правило, оплата труда происходит по часам. То есть за разговор с клиентом коуч берет определенную сумму, и так при каждой встрече. Час работы с коучем может стоить как 1000 рублей, так и несколько тысяч долларов. Иногда коучи трудятся на предприятиях в отделе по работе с персоналом. В таком случае они могут получать фиксированную заработную плату.

Преимущества и недостатки работы

Профессия коуча имеет такие преимущества:

востребованность и актуальность;
высокий уровень заработной платы;
работа интересная и творческая;
свободный график;
возможность помочь людям и получить от этого моральное удовлетворение;
возможность удаленной работы;
возможность работы «на себя»;
постоянный рост и развитие личных навыков.

Без недостатков здесь также не обходится:

профессиональным коучем может стать далеко не каждый;
обучение на коуча в престижном учебном центре стоит дорого;
после работы со сложными клиентами может возникать психологическое истощение;
ответственность за жизненный путь учеников.

Где можно работать коучем?

Основных способов такой деятельности три. Разберем каждый отдельно.

Частная практика . Это самый комфортный и перспективный вариант. Однако прежде чем заняться частной практикой, необходимо создать себе хорошую репутацию и обширную клиентскую базу. Плюсом такой деятельности является свобода действий. Коуч сам может выбрать, с каким клиентом работать, по какой цене предлагать свои услуги и насколько сильно загружать себя работой.

Коуч-центр . Это неплохой вариант для тех, кто только начинает свою карьеру коучинг-тренера. Компания будет предоставлять своим сотрудникам достаточное количество клиентов для нормального заработка и профессионального роста. Конечно, часть прибыли (обычно порядка 50%) коуч вынужден будет отдавать организации. Это своеобразная плата за пользование репутацией компании.

HR -отдел в крупной компании . На сегодняшний день практически в каждой крупной фирме, независимо от отрасли, есть штатные коучи, которые работают с персоналом разного звена. У таких сотрудников обычно фиксированная заработная плата, и установленный график работы.

Международная федерация

Самым значимым документом, который коуч может предъявить в доказательство своей профессиональной компетентности, является международный сертификат коуча полученный в ICF (International Coach Federation, что переводится как Международная федерация коучей). Данная организация является крупнейшим всемирным ресурсом для коучей и тех, кому нужна помощь коуча. Она была основана практически два десятка лет назад и внесла огромный вклад в развитие данной профессии.

Основные цели Международной федерации коучей:

Создание профессиональных кадров. Обучение коучей происходит по всему миру в представительствах федерации и учебных центрах, получивших ее аккредитацию.
Коммуникация между членами федерации. Постоянно проводятся встречи, конференции, расширение местных представительств.
Сохранение надежности и качества коучинга. С этой целью организация регулярно развивает программы для юридического обеспечения, аккредитации и регулирования работы специалистов.

Международная федерация коучей исповедует форму работы, при которой учитывается личный и профессиональный опыт клиента. Каждый из учеников рассматривается как целостная, ресурсная и творческая личность. Согласно идеологии федерации, коучи должны:

обнаруживать и придерживаться целей, к которым стремится клиент;
стимулировать его самостоятельные открытия;
выявлять решения и стратегии, разработанные лично клиентом;
всегда считать клиента надежным и ответственным.

На каждой встрече с клиентом, последний выбирает предмет разговора, коуч слушает и вносит свои поправки в те или иные суждения. Такая модель взаимодействия приводит к повышению активности ученика и его стремлению к реальным действиям. При этом много внимания акцентируется на точке, в которой клиент находится сейчас, и той, к которой он стремится. Пройдя курс обучения в учебных заведениях, аккредитованных в ICF, коуч должен дать этическую клятву.

Заключение

Итак, сегодня вы выяснили, что коуч - это человек, который помогает другим людям быстрее достичь личного или профессионального успеха. На сегодняшний день это очень актуальная и быстроразвивающаяся профессия. Бизнес-тренер, коуч и психолог - люди, услуги которых пользуются спросом даже в самые неблагоприятные времена. Вот почему многие хотят стать коучем. Что для этого нужно сделать, мы сегодня выяснили.

В числе популярных профессий коуч занимает одну из передовых позиций. Почему так происходит? В чем особенность этой специальности? Кто такой коуч? Легко ли ним стать? Какими знаниями и навыками необходимо обладать? Чем отличается коуч и тренер? Можно ли освоить эту профессию самостоятельно, либо необходимо пройти серьезную подготовку? Где и как происходит обучение коучей? Не переоцениваются ли те услуги, которые оказывают коучи? Можно ли обойтись без них? Ответы на эти вопросы содержатся в публикации.

Кто такой коуч

Коуч - это человек, который посредством непрерывного сотрудничества помогает клиенту найти ответы внутри себя самого. Его основная роль - выработать у клиента понимание, каким образом он может реализовать поставленные задачи. Коуч помогает в достижении профессиональных, либо личных целей. В классическом понимании представитель этой профессии не должен влиять на принятие решений клиентом. Его задача организовать процесс таким образом, чтобы человек сам добился желаемой цели.

В отличие от , коуч занимается не общим развитием человека, а формированием у него оговоренных умений. Например, налаживанием отношений с противоположным полом, продвижением по карьерной лестнице или управлением персоналом. Наставник же передает подопечному весь багаж своего жизненного опыта и знаний, по западной традиции, называясь ментором.

Это не значит, что коуч не может в некоторые моменты перенимать на себя роль ментора, когда ставится такая задача, например, во время обучения новых коучей.

Чем отличается коуч от тренера?

Еще одним близкородственным понятием к слову «коуч» можно назвать тренера. Во многом размытие границ между этими двумя профессиями обусловлено появлением коучей-самоучек, которые переквалифицировались из тренеров в новое для себя направление, не пройдя профильного обучения и применяя привычные для них методы.

Чем отличается коуч от тренера? Степенью и методами воздействия на аудиторию. Коуч должен выработать определенные психологические установки своих воспитанников, которые позволят им принимать верные решения практически интуитивно. При этом он не учит, не наставляет, не дает ответы. Тренер же выполняет больше техническую роль.

Например, он может повысить навыки сотрудников относительно бухгалтерской программы, научить рациональному применению своего времени, подсказать более эффективные приемы продаж и т.д. Он должен «разжевать и положить в рот», а коуч только стимулирует «жевательный» процесс.

Коуч не дает ответы , его основная задача – развить у человека умение самому добиваться поставленных целей, искать необходимые пути и решения.

Многие профессиональные сферы требуют определенных задатков личности, например лидерских качеств. Тогда, грани между этими специальностями стираются и работу выполняет коуч-тренер в одном лице. Он помогает лучше овладеть профессией и выработать у клиента понимание правильной стратегии поведения. Встречается и коуч-консультант, который на консалтинговой основе способствует налаживанию бизнеса или решению других вопросов.

Какими знаниями и навыками должен обладать коуч?

В отличие от тренера, коуч должен быть силен в психологии, поскольку сферой его работы является разум и подсознание. Что такое коуч? Это психолог, мудрец, профессионал в выбранном направлении. Человек, в котором сочетается жизненный опыт с фундаментальными знаниями.

Поэтому, многие люди работают тренерами и консультантами, а вот стать коучем решаются единицы. Слишком велика ответственность и цена ошибок. Поэтому велик риск попасться в руки шарлатану. Подыскивая для себя или своей компании коуча, желательно уделить внимания этому не меньше, чем при выборе стоматолога или адвоката.

Как стать коучем?

Поскольку специальность коуча не урегулирована академической наукой и бюрократическим аппаратом, то найти специальный вуз по этому профилю невозможно. Все академии и прочие школы лицензируются такими же академиями и школами. Вот почему риск шарлатанства возникает еще на стадии обучения. Как же выбрать себе учителя или учебный центр? По конкретным делам, по отзывам учеников и клиентов, по их количеству, статусу. Также важно всегда слушать свой внутренний голос. Ведь интуиция подводит реже показных дипломов или наград.

Один из самых известных учебных центров – Международная Федерация Коучинга (ICF), объединяющая более 24 000 профессиональных коучей из 50 стран мира. Это самая большая некоммерческая ассоциация специалистов данного профиля.

Согласно идеологии ICF , коучи должны выполнять следующую роль:

Стимулировать самостоятельное развитие клиента;
Считать его надежным и ответственным;
Определять те цели, которые клиент хочет реализовать;
Помогать ему в самостоятельной разработке необходимой стратегии.

Согласно этим принципам строится и процесс подготовки будущих коучей . Отвергать роль коуча для коучей также не верно. Никто ведь не пойдет лечиться к врачу-самоучке и не отдаст своего ребенка к учителю-аматору. Соответственно в этой специальности также нужен учитель. Во всяком случае, на него всегда можно будет переложить ответственность за неудачный подход к своему клиенту.

Согласно международной сертификации, существуют такие профессиональные уровни коучинга:

АСС (Ассоциированный Сертифицированный Коуч) – выдается после 60 часов обучения и не менее 100 часов практики;
PCC (Профессиональный Сертифицированный Коуч) – требует от 125 часов учебы и более 500 часов практики;
MCC (Сертифицированный мастер коуч) – степень посвящения, которую можно получить после 200 учебных часов и 2500 часов практической деятельности.

Но многие коучи-аматоры поступают по-другому. Они начинают с самообразования и практики, а лишь потом, в определенный момент, ищут себе наставника либо просто переключаются на какую-нибудь другую работу. Не обладая достаточными знаниями и умениями в коучинге, они допускают целый ряд ошибок, в лучшем случае, просто не принося пользу. Навязывают клиентам свое мнение, пытаются решить вместо них возникшие проблемы. В общем, ведут себя не профессионально и некорректно, тем самым подрывая авторитет коучинга.

Перспективы работы коучем

Лучшей мотивацией к началу учебы и практики служат перспективы этого направления. Во-первых, рынок коуч-услуг еще только развивается, потому конкуренция пока невелика. Во-вторых, эта профессия позволяет постоянно развиваться самому. В-третьих, труд коучей достаточно высоко ценится их клиентами (в материальном плане). В-четвертых, эта специальность позволяет работать по гибкому графику. В-пятых, коучи могут найти себя в любом уголке мира, постоянно путешествуя. В-шестых, это одна из модных профессий, наряду с бизнесменами и актерами. В-седьмых, доход коуча не ограничен ничем другим, кроме как его личной самооценкой. Работая коучем, можно самому устанавливать правила диалога с клиентом. Главное, только оправдать его ожидания, иначе можно подпортить свою репутацию и сразу же потерять пару нулей в прейскуранте.

Коуч – модная и популярная специальность , которая остается делом единиц. Пробуют свои силы многие, но добиваются успеха далеко не все. Даже ответив на вопрос, кто такой коуч, все равно нет гарантий, что удастся найти настоящего профи. Главное, опираться на подсказки своего внутреннего голоса и придерживаться его советов. Порой лучшим коучем может стать наша интуиция, желательно только научиться ее слышать. Если же внутренний голос безмолвствует, то лучше обратиться к специалисту.

The Village поговорил с коучем и тренером, работающим в бизнес-сегменте класса люкс, о том, почему люди готовы платить огромные деньги за мотивацию, зачем к нему обращаются топ-менеджеры, причем тут духовные практики и как обстоят дела с этим бизнесом в России.

Чуть больше десяти лет назад на тренинге я встретила страсть всей своей жизни. Я видела женщину на сцене, которая за три дня изменила жизнь 100 человек в зале. Я думала, что хочу так же делать вклад в жизни людей. Надо стать создателем в своей жизни того, что тебе важно, все возможно.

В коучинг-тренерстве я десять лет, из них пять - в люксе. Люкс - это конкретная область коучинга, довольно узкая ниша. Есть правительственный коучинг, есть коучинг семейных отношений, есть коучинг для отцов-одиночек. Я работаю как коуч с топ-менеджерами компании, помогаю им развить проект. Второе - я обучаю топ-менеджеров управлению в стиле люкс, то есть работаю как тренер по внедрению коучинговой культуры в компанию.

Я начинала работать как коуч с финансовой группой «Лайф». После этого меня схантила компания французского дома моды. Разумеется, я тогда начала еще глубже погружаться в люкс западной компании. Уже несколько лет все компании уровня Chanel, Dior, Louis Vuitton интегрируют коучинговый подход в управление. Потому что невозможно заставить людей быть креативными, любить свою работу, их можно вдохновить, поддержать. Коуч помогает это делать. Я зашла специалистом по коучингу, а вышла специалистом в коучинге класса люкс.

Мой мужчина после тренинга совершенно поменялся в своем поведении.

Не в лучшую сторону, в неподконтрольную мне

В нашей стране коучем называется кто угодно. Но есть международная федерация, у которой свои стандарты профессии. Коучинг связан с глубоким доверительным общением с клиентом, там много личной, интимной информации, профессиональных тайн. Любому коучу, как и врачу, надо соблюдать тайну клиента. Есть этические кодексы, есть уровень необходимых профессиональных компетенций. Благодаря ассоциациям поддерживается определенный стандарт профессии. Если человек хочет коуча, то я советую, хотя бы ACC (аббревиатура Международной ассоциации коучей ICF. - Прим. ред.) , то есть аккредитированный коуч, а лучше PCC, то есть профессиональный коуч. На уровне MCC в нашей стране десять человек, год назад было только двое. PCC-коучей, как я, на всю страну порядка 60.

Чтобы попасть в число МСС, надо набрать 2,5 тысячи часов клиентской практики, сдать экзамены на соответствие компетенциям, причем на английском, предоставить записи коуч-сессий профессиональным менторам. Сложности связаны с тем, что коучинг завязан на лингвистическую систему. Те вещи, которые мы легко излагаем на родном языке, гораздо сложнее передать на другом. В нашей стране достаточное количество коучей, которые проходят по часам, но недостаточно тех, кто проходит по критериям компетенций: прямое общение, стимулирование осознания, активное слушание, коучинговое присутствие.

Коуч - это не тот человек, который сидит и задает вопросы. Это тот, который создает пространство для своего клиента. Пространство видения и резонанса собственных ценностей. Это очень непросто объяснить. Это в чем-то сравнимо с духовной практикой. Если вы откроете описание уровней компетенций международной федерации коучинга, то там есть формулировка « Коуч раскрывает перед клиентами более широкие перспективы и вдохновляет их на смену точки зрения и нахождение новых возможностей для действий». Если рассказывать языком НЛП (нейролингвистического программирования), в речи и языке человека заложены очень много информации о нем: что в его картине мира возможно, что в его картине мира абсолютно недостижимо. Если взять успешного миллионера и среднестатистического работягу, у них совершенно разные картины мира. Даже мы сейчас сидим, наши картины мира соприкасаются условно. У коуча должно быть максимально широкое представление о картине мира, чтобы она была способна вместить любую карту клиента, чтобы клиент быстрее получил результаты.

Как проходит работа

Нагрузка определяется в зависимости от целей и скорости движения клиента. В среднем, если клиент - чемпион, проводится одна встреча в пять-семь дней. Чемпион - это типаж человека, который заряжен на быстрое движение, у которого сильная, напористая энергия. Топ-менеджеры часто бывают такими.

В среднем клиенты, занимающиеся работой над личностными качествами, встречаются со мной раз в десять дней. Десять сессий - законченный пакет, пять сессий - минимальный пакет, за который можно увидеть изменения. Разумеется, есть разовые коуч-сессии, особенно они работают для постоянных клиентов. Они могут через три месяца сказать, что им нужна поддержка. И тогда я провожу одну сессию для решения определенного вопроса. Они могут снова через год объявиться, и мы начинаем работать над новой темой.

Конечно, они возвращаются. Есть клиент, который вернулся через четыре года. За это время он достиг огромных высот, стал управляющим партнером компании, но понял, что его больше не драйвят проекты. Его вклад был заметен, когда человек был лидером группы, а когда он стал топ-менеджером, вклад стал менее виден. Ему было важно нащупать драйв и получать результаты, которые его будут наполнять. Мы начали работать с этим. Есть примеры, когда человек понял, что он не хочет работать в бизнесе, уволился из компании, создал свое маленькое дело - это тоже радикальное изменение для человека. Есть история, когда женщина вышла замуж и родила двоих детей, хотя не было таких целей, женщина пришла с бизнес-вопросом. Но она поднимала эту тему в ходе коучинга.

Смена партнеров тоже бывает. Чаще всего человек врет себе, не хочет признаваться в определенных вещах. Через коучинг он может признать, чего хочет на самом деле, и завершить отношения. Смысл не в том, чтобы уйти из семьи, а в том, чтобы сохранить с человеком добрые дружественные отношения.

Есть статистика: если человек самостоятельно приходит к цели за год, то с коучем - за четыре месяца

На каждой коуч-сессии должен быть запрос клиента, что нам надо сделать за три, шесть месяцев. Например, одна клиентка звонила для подготовки к беседе с генеральным менеджером в тот момент, когда она собиралась увольняться из компании, для того чтобы встреча прошла максимально эффективно, чтобы расстаться в добрых отношениях. На рынке топ-менеджеров любая рекомендация может произвести очень разный резонанс.

В России люди сильно сопротивляются изменениям. Есть некая формула, как мы идем к изменениям. У нас должно быть недовольство текущей ситуацией, видение того, что мы хотим. Плюс мы должны делать первые шаги. Все это вместе пересиливает сопротивление изменениям. Клиенты часто приходят, когда перед ними стоит задача, которую они очень хотят решить, но не могут начать действовать. Есть понимание того, что нужно, но сопротивление столь сильное, что своих ресурсов не хватает. Есть статистика: если человек самостоятельно приходит к цели за год, то с коучем - за четыре месяца.

Мне при этом не надо ничего понимать про бизнес-процессы. Если человек спрашивает, как провести презентацию, я его отправлю на тренинг по проведению презентаций. Если человек говорит, что хочет провести презентацию с куражом, вовлечь людей, то это ко мне. Некоторых клиентов я отправляю на массаж. Ко мне приходят, мол, нужен коучинг, а я говорю: «Сходите к иглотерапевту, на массаж и потом, если после этого будет желание, приходите». Или: «Вам не ко мне, а на тренинг личностного роста». Или человек приходит со страхом публичных выступлений, я его отправляю на курсы ораторского искусства. Есть даже люди, которых я отправляю к психотерапевту, если вижу, что психологическое состояние, связанное с внутренней драмой, не позволяет идти вперед. И ему эффективнее будет отнести свои деньги хорошему психотерапевту, тот поможет решить проблему, которая тянется с детства. Для этого и нужен профессионализм коуча, понимание, где работают смежные профессии: где кончается моя работа, где начинается работа других специалистов.

Деньги и условия

Я работаю как индивидуальный предприниматель. У меня есть компании, с которыми подписан договор, что я буду столько-то раз появляться в офисе. Топ-менеджеры хотят видеть своего коуча лично. В мире свыше 80 % коучингов проходит удаленно - по телефону, скайпу и другим средствам связи. А русские люди любят смотреть друг другу в глаза, сидеть рядом, чуть ли не держаться за руки. Почему-то в нашей культуре это важно, особенно если люди платят большие деньги. При этом есть клиенты, которые спокойно общаются по видеосвязи в командировках, есть клиенты из Владивостока, Нижнего Новгорода, Чебоксар, других стран.

Сейчас моя корпоративная цена - 12 тысяч рублей в час. Когда я работаю лично с клиентом или это друзья друзей, делаю скидки. Особенно для региональных клиентов, там другая цена. Мои коллеги, коучи такого уровня, как я, работают в регионах за 3 тысячи в час.

Первую встречу я всегда провожу бесплатно. Когда мы знакомимся, то и у человека, и у меня есть право отказаться от взаимодействия. Есть люди, которых я отправляю к своим коллегам с другой специализацией. Если у клиента очень сильно не совпадают ценности с моими (обмануть партнеров, быстренько срубить бабла, создать репутацию, хотя репутация не соответствует компетенции), я не буду с этим работать. Я скажу, что это нарушает мои этические принципы. Изредка, но это бывает. Во-первых, эффективной работы не получится. Во-вторых, мне с этим неприятно работать. Я себе могу позволить выбирать клиентов. Так и говорю: «Знаете, вам, наверное, не ко мне». Мы подписываем контракт, в котором прописываются все условия сотрудничества, моральные и материальные. Я говорю: «В любой момент вы можете сказать „стоп“». Но я рекомендую, чтобы хотя бы занятия три прошло.

При первой встрече я спрашиваю, чего клиент хочет, почему он меня выбрал, кто рекомендовал, как видит для себя движение к цели. Это может быть получасовая встреча по телефону - при близкой рекомендации. Если человек - представитель крупной компании или холодный контакт (либо следил за мной долгое время в соцсетях, либо ему кто-то не очень близкий дал контакт), тогда я встречаюсь в кафе, беседуем о том, чего человек хочет, и потом мы с ним идем дальше или нет.

Я сразу рассказываю, что у нас будет десять встреч, они будут проходить с такой-то регулярностью, будут домашние задания, ваша задача - делать, моя - быть хорошим коучем. Я не могу заставить, я могу рекомендовать. Я должна в пространстве нашего взаимодействия повысить уровень осознанности, чтобы клиент увидел, где стратегии срабатывают, где он сам себе ставит барьер. Дальше он без меня спокойно может работать. Цель работы хорошего коуча - чтобы коучинг рано или поздно закончился. Когда контракт заканчивается, мы с клиентами расстаемся. Это не психотерапия. Мы работаем пять месяцев, в крайнем случае - год.

Для того чтобы постоянно развиваться в профессии, коучам необходима профессиональная поддержка. Иногда мы просим у клиента разрешение записать сессию на диктофон, чтобы получить обратную связь своего ментора. Это позволяет увидеть зоны роста, понять, как стать еще эффективнее. Разумеется, мы гарантируем клиентам полную конфиденциальность - и особенно при передаче записи третьим лицам, которые подписывают соглашение о неразглашении.

О коучинге в своей жизни

Чем более я проработана, тем лучше результаты у моих клиентов. Если коуч живет только в ментальном измерении, он вряд ли будет эффективен. У человека есть доступ минимум к четырем измерениям: телесному, эмоциональному, интеллектуальному, духовному. В идеале любой человек, взаимодействующий с другими, должен быть органично развит. Мои регулярные практики относятся ко всем четырем измерениям.

Работа с интеллектом - это получение дополнительного бизнес-образования, научных знаний. Это фактически нарабатывание базы, необходимой в профессии: знание методологии, инструментов, результатов научных исследований и открытий. Сейчас я учусь в магистратуре ВШЭ, изучаю бизнес-психологию, это еще одна квалификация.

Для тела я делаю массажи, йогу, эзотерические практики, посещаю динамические медитации Ошо. Тело - тот дом, в котором мы живем, оно очень хорошо отражает все внутренние процессы, протекающие в уме, сердце и душе.

Есть свое время и для работы с эмоциями - ретриты, семинары и тренинги в этом направлении.

Для контакта с духовным измерением хорошо помогает медитация, изучение духовных традиций разных культур и стран. Я посещаю встречи с мастерами разных религиозных и духовных традиций. Все практики позволяют выйти за рамки и увидеть, что истина, а что социальные шаблоны, в которые мы усиленно пытаемся втиснуться, при этом теряя большую часть жизни и энергии.

У всех успешных коучей есть мастера, которых не афишируют.

Потому что в бизнесе с опаской относятся к глубоко духовным практикам

Я езжу в другие страны для того, чтобы учиться у мастеров разных религиозных и духовных традиций. Мастер видит, что тебе нужно, и направляет. Если ты выбрал мастера, ты следуешь за ним, не задавая вопросов. Это как многие выбирают себе духовников. Коуч не дает советов, он помогает найти собственные ответы. Как я нашла своего мастера? Когда ты находишься в контакте с собственной целью, жизнь постоянно дает сигналы. Но большинство людей живут по строго выбранному маршруту. И когда ты сходишь с рейса, понимаешь, что мир огромен.

У всех успешных коучей, например у Мэрилин Аткинсон, основателя Международного Эриксоновского университета коучинга, есть мастера, которых не афишируют. В бизнесе с опаской относятся к глубоко духовным практикам. Но коучи находят способы креативно переупаковать их бизнесу.

Если вы покопаетесь в интернете, то узнаете, что очень много успешных звезд типа Мадонны прибегали к чему-то, выходящему за рамки обыденности: общению с шаманами, растениями силы, учителями. Тот же Стинг уже больше 20 лет работает с перуанским растением силы айяуаской.

Так как я родилась в России, я была христианкой. Спустя 11 лет на пути духовного поиска я обратилась к буддизму, затем индуизму, шаманизму. Сейчас я уважаю все мировые религии, все они про одно: взаимную любовь, уважение к миру, самореализацию, как нам всем жить в гармонии друг с другом. Я верю, что мы все - одно целое, мы просто забыли про это.

Про других коучей и правила жизни

Я отношусь к Энтони Роббинсу (оратор-вдохновитель и бизнес-тренер. - Прим. ред.) с безумным уважением. Найти способ работы с огромными аудиториями, таким образом применить инструменты НЛП, чтобы они срабатывали сразу на 15–20 тысяч человек, раскачать энергию, которой хватает на огромные залы, - я в восхищении. Если человек создал себе имя, значит, в этом что-то есть, он обществу дает то, что обществу нужно, оно это потребляет.

Например, он преподает очень глубокую медитацию благодарности сердца. В итоге зал из 20 тысяч человек медитирует на благодарности.

У меня есть друг, который живет в Америке, он входит в круг миллионеров Тони Роббинса, закрытая тусовка из 400 человек. Билетик стоит 100 тысяч долларов в год. Раз в месяц у них есть определенные тусовки. Там Тони Роббинс много говорит о социальном бизнесе, благотворительности, вкладе в этот мир. Он практически переупаковывает знания для того, чтобы люди из бизнеса поглощали их.

Хороший коуч в разговоре с богатыми, крупными клиентами всегда так или иначе подаст мысль о благотворительности. После коуч-сессии я разговариваю с очень успешными людьми, например, о кармическом менеджменте. Задаю клиентам вопрос: «Какая у вас миссия, когда вы умрете, что вы захотите оставить после себя?» Такие вопросы многих людей разворачивают к служению миру.

Я в рамках благотворительности провожу бесплатные коуч-сессии, езжу в регионы, когда мне друзья говорят, что там у кого-то непростая жизненная ситуация. И поддерживаю «Детскую деревню», регулярно перечисляю ей деньги.

Коуч-профессию во многом дискредитируют. Есть профессия, а есть отдельные профессионалы. Мне не стыдно за то, что я делаю. Что касается инстаграм-коучей, на данный момент это лучший выбор, на который они были способны. Осуждать других людей - это не коучинговый подход. Они делают что-то, что их поддерживает. Жизнь даст им обратную связь.

О том, как коуч помогает себе

Десять лет назад у меня было понимание, как должна выглядеть жизнь нормального человека. Сейчас нет. У меня есть мечта уехать на год в джунгли в Перу и пожить там с шаманами. Мечтаю, что я смогу оставить все, спокойно сесть в самолет и улететь.

Но план моих тренингов и проектов расписан на год: взаимодействие с клиентами, мастерами и проекты во ВШЭ. Я не могу встать и уйти. Я могу запланировать путешествие на 2020 год и сказать клиентам, что не буду в России, но я пока не ставила себе такую цель.

Мне всего 35 лет, жизнь не заканчивается завтра. Она многогранна. Детей я не завела. У меня не было такой цели. У меня было два продолжительных гражданских брака, которые я сама завершала в тот момент, когда понимала, что исчерпана в этих отношениях. Квартира и машина - с этим все гораздо проще. С доходами все прекрасно. Сейчас мой ежемесячный доход в пять раз превышает средний по Москве (средний московский на сегодня составляет примерно 81 тысячу рублей в месяц. - Прим. ред. ). Можно это считать мерилом успеха? Деньги приходят как обратная связь - в том направлении ты движешься или нет.

Я всегда могу выйти в коуч-позицию по отношению к себе. Плюс мои друзья - тренеры. Моя самая близкая подруга - коуч. Я ее могу попросить помочь, задать вопрос, когда ситуация реально очень травматичная, задевающая за живое и возможности на 100 % эффективно помочь себе нет. Любой коуч является по-настоящему коучем, когда у него есть свой коуч. Как любой психотерапевт обязан иметь собственного психотерапевта.

Сейчас мой ежемесячный доход в пять раз превышает средний по Москве.

Можно это считать мерилом успеха? Я не ставила себе такую цель

Я могу назвать много принципов, которые из профессии привнесла в свою жизнь. В первую очередь это пять принципов Милтона Эриксона: 1. Со всеми все в порядке. 2. У каждого человека есть все ресурсы для достижения поставленной цели. 3. Каждое намерение человека позитивно. 4. Каждый момент времени человек делает наилучший выбор. 5. Изменения неизбежны.

Надо понять, что в тот момент времени в той картине мира, которая у человека в голове, он не мог сделать ничего другого. В Африке есть племена, которые, если человек совершил преступление, начинают «возвращать ему силу». Они рассказывают, какой он на самом деле замечательный, в чем его ресурсы, случаи, когда он кому-то помог. И через это помогают принять ошибку человека, а не превращают его в животное и изгоя, который может лишь совершить более тяжкое преступление.

Удивительным образом человек - это единственное существо, которое человеком не рождается. Мы становимся людьми только в социуме. В зависимости от того, в каком контексте мы рождаемся, мы вырастаем определенным продуктом этого социума. Неудачников по природе не существуют. Есть люди, которые впитали неэффективные стратегии, убеждения, контексты. Исходя из них, строят свою жизнь, не зная, что можно по-другому. Любому человеку можно помочь изменить свои стратегии и стать успешным.

Даже в очень небогатой семье могут быть правильные убеждения, а в очень богатых семьях может быть неблагоприятный контекст для ребенка. Это зависит не от финансовых составляющих, а от духовного, интеллектуального развития того социума, в который попадает человек при рождении: родители, бабушки, дедушки, воспитательницы, нянечки, детский сад, школа.

Я убеждена, что каждый человек - автор своей жизни. Всегда есть внутренние силы, которые позволяют человеку с этим справиться и двигаться вперед. Актер Арнольд Шварценеггер был хилым больным мальчиком. А Милтон Эриксон переболел в подростковом возрасте полиомиелитом и разучился ходить и говорить. Я не считают, что неудачник сам во всем виноват. Но ты ответственен за все - да. Когда человек берет ответственность, то все в момент может перевернуть. Он перестает предъявлять претензии окружающим, и начинается другая история.