Ongelman ratkaisumenetelmä 5. Kuinka ymmärtää mikä tahansa ongelma: "5 miksi" -tekniikka. Elä terveellisiä elämäntapoja

5 miksi on ongelmanratkaisumenetelmä, joka käyttää tietyn ongelman taustalla olevien syy-seuraussuhteiden tutkimusta. Tekniikan päätavoitteena on selvittää vian tai ongelman perimmäinen syy. Tätä työkalua käytetään, kun ongelman todellinen syy ei ole selvä eikä resursseja ole yksityiskohtaiseen tutkimukseen ongelman ratkaisemiseksi. Tämä on yksi yksinkertaisimmista tavoista tutkia ilman tilastollista analyysiä. Tunnetaan myös syypuu, syy-seurauskaavio, Ishikawa-kaavio taimiksi-miksianalyysi Tämä menetelmä on yksinkertainen tapa etsiä perimmäinen syy. Kysymys johdonmukaisesti Miksi, rakentaa syiden puu, joka johtaa perussyyn. Hyvin usein ongelman ilmeinen syy johtaa seuraavaan kysymykseen. Toisin sanoen se on jäsennelty aivoriihi. Vaikka tätä tekniikkaa kutsutaan analyysi 5 Miksi, saatat huomata, että sinun on kysyttävä vähemmän tai enemmän kuin viisi kysymystä, ennen kuin löydät ongelmaan liittyvän kysymyksen.

Menetelmän historia 5 Miksi

Tekniikan kehitti alun perin Sakichi Toyoda, ja Toyota Motor Corporation käytti sitä kehittäessään tuotantotekniikoitaan. Tämä on tärkeä osa TPS:n (Toyota Production System) kautta järjestettävää ongelmanratkaisukoulutusta. Taiichi Ohno, Toyota-tuotantojärjestelmän luoja, kuvaili viisi miksi -menetelmää, "Toyotan tieteellisen lähestymistavan perustana... toistamalla miksi viisi kertaa ongelman luonne ja sen ratkaisu käyvät selväksi." Työkalu on löytänyt laajan käytön Toyotan ulkopuolella, ja sitä käytetään tällä hetkellä Kaizenissa, Lean Manufacturingissa (LEAN) ja Six Sigmassa.

Kuinka tehdä 5 Miksi analyysi?

Tehokkain 5 Miksi -analyysi saadaan, jos se järjestetään ryhmäkeskustelun muodossa ja kaikki saapuva tieto kirjataan fläppitaululle tai Excel-tiedostoon.

1. Aloita määrittelemällä ongelma, jonka haluat ratkaista. Esitä seuraavaksi kysymys: "Miksi tämä tapahtuu?" ja kirjoita alla kohta kohdalta tämän ongelman syyt.
2. Toista prosessi jokaiselle ensimmäisen kysymyksen vastaukselle.
3. Tee sama toiselle Miksi, jatka, kunnes olet kysynyt kysymyksen 5 kertaa.
4. Useimmissa tapauksissa viides "miksi" on perimmäinen syy. Nyt voit alkaa määrittää toimintatapaa ongelman perimmäisen syyn selvittämiseksi.

Tehokas 5 Miksi analyysi?

Asiantuntijakysely – Ota mukaan oikeat ihmiset, jotka tuntevat prosessin ja ongelman, jotta he voivat vastata, miksi jotain tapahtui. On myös hyödyllistä, jos osallistujalla on tuore näkökulma – usein hän kysyy kysymyksiä, jotka auttavat pääsemään ongelmien perimmäiseen syihin.

Vältä syyllistämistä - etsiä systeemistä ratkaisua ongelmaan. Yksilön syyttäminen päättyy vain siihen, että henkilö tuntee syyllisyyttä. Jos joku ei käännä venttiiliä, kysy kysymys: "Mikä voi auttaa henkilöä kääntämään venttiiliä?" Ehkä toimenpiteen säätäminen tai venttiilin merkitseminen?

Ole luova - mikä voi ratkaista ongelman? Anna ihmisten miettiä ja tunnistaa mahdollisia toimia ongelman ratkaisemiseksi. Valitse seuraavaksi toiminnot, jotka antavat parhaan mahdollisen vaikutuksen.

Esimerkkejä metodologiasta 5 Miksi

Analyysiesimerkki 5, miksi #1

Analyysiesimerkki 5, miksi #2

Ohjattu analyysitoiminto 5 Miksi

Koska todellisella päätöspuulla on useimmissa tapauksissa haaroittunut rakenne, voi olla melko vaikeaa järjestää tätä analyysiä Excel-taulukolle ja vielä enemmän selvittää, mitkä syyt olivat vastaus tiettyyn kysymykseen. Siksi se kehitettiin Excel-sovelluksen perusteella Ohjattu analyysitoiminto 5 Miksi, joka auttaa jäsentämään syy-seuraussuhteita ja näyttämään visuaalisesti perimmäisten syiden tunnistamisjärjestyksen myöhemmän toimintasuunnitelman kanssa. Yllä olevissa esimerkeissä näet ohjatun toiminnon tuloksen. Se auttaa yksinkertaistamaan ongelmanratkaisuprosessia, standardoimaan työtä ja näyttämään visuaalisesti syy-seurauskaavion.

Master 5 Why pystyy:

• syiden rajaton laajentaminen sekä alas että oikealle;
• lisää jokaiseen perimmäiseen syyyn toimintasuunnitelma, jossa on vastuut ja aikataulut
• asettaa prioriteetit kullekin toiminnolle
• näyttää vihjeen niille, jotka ovat juuri aloittaneet työskentelyn ohjatun toiminnon kanssa
• vaihtaa kieltä venäjästä englanniksi
• sisäänrakennettu visualisointielementtien hallintatyökalu
• ja paljon enemmän…

Ohjattu toiminto on Excel-tiedosto ja toimii kaikissa tietokoneissa, joihin on asennettu Microsoft Office. Hinta Masters of Analysis 5 Miksi 1000 ruplaa. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä

Menetelmä Viisi "Miksi?" ehkä yksinkertaisin syntyneiden ideoiden joukosta. Mutta samalla uskomattoman vahva. Ja myös erittäin kuuluisa.

Tällä hetkellä tekniikkaa, jossa ongelman perimmäinen syy selvitetään kysymällä "miksi" viisi kertaa, käytetään käsitteissä kevyt tuotanto, kaizen, 6 sigma ja muut. Lisäksi tämän hämmästyttävän tehokkaan työkalun käyttöalue on pitkään laajentunut tuotannon ulkopuolelle - lapsille tyypillisellä tavalla ongelmien analysoinnin aikana he pääsevät todellisten syidensa pohjaan ihmisen toiminnan eri alueilla. Ja tämä ei ole yllättävää. Ensinnäkin menetelmä on helppo ja universaali, kuvattu tuhat kertaa kirjallisuudessa ja Internetissä; toiseksi, kuten mikä tahansa muu "maalaisjärki" ajatus, se tulee mieleen riippumatta tuotannonohjauksen historian tuntemuksesta. Ja se säästää hämmästyttävän paljon aikaa - 10 minuuttia riittää analysointiin.

Viisinkertainen "Miksi?"

Viisinkertainen "Miksi?"

Oletko koskaan törmännyt ongelmaan ja pysähtynyt ja kysynyt itseltäsi viisi kertaa peräkkäin: "Miksi tämä tapahtui?" Epäilen. Yritetään tehdä tämä yhdessä. Kuvittele esimerkiksi, että autosi lakkasi toimimasta:

1. Miksi pysähtyikö auto?

Koska oli ylikuormitus ja sulake palanut.

2. Miksi oliko ylikuormitus?

Koska laakeri oli huonosti voideltu.

3. Miksi Oliko laakeri huonosti voideltu?

Koska voiteluainetta syöttävä pumppu ei toiminut hyvin.

4. Miksi tekikö hän huonoa työtä?

Koska mäntä on kulunut ja löysällä.

5. Miksi Onko mäntä kulunut?

Koska he eivät asentaneet suodatinta, ja metallilastut joutuivat mäntään.

Toista kysymys viisi kertaa "Miksi?" auttaa sinua ymmärtämään ongelman perimmäisen syyn ja ratkaisemaan sen. Jos et käy läpi koko kysymyssarjaa, saatat päättää, että pelkkä sulakkeen tai pumpun männän vaihto riittää. Sitten kirjaimellisesti muutaman kuukauden kuluttua sama autoon liittyvä ongelma ilmenee uudelleen.

Itse asiassa Toyotan tuotantojärjestelmä on rakennettu juuri tämän tieteellisen lähestymistavan käyttöön ja kehittämiseen. Sama kysymys viisi kertaa "Miksi?" ja joka kerta kun vastaamme siihen, voimme päästä ongelman ytimeen, joka on usein piilossa ilmeisempien, taustalla olevien syiden takana.

"Miksi Toyota Motor Companyssa yksi työntekijä voi käyttää vain yhtä kangaspuuta, mutta Toyodan kutomatehtaalla nuori tyttö ohjaa 40 tai 50 automaattista kutomakonetta kerralla?"

Tästä kysymyksestä alkaen saimme seuraavan vastauksen: "Toyota-koneita ei ole suunniteltu pysähtymään itsenäisesti, kun yksi koneistusjakso päättyy." Tästä syntyi ajatus työstökoneiden automatisoinnista - niiden automatisoinnista ihmisen älykkyyden elementeillä.

Seuraavaan kysymykseen: "Miksi emme voi varmistaa, että osat saapuvat täsmälleen ajoissa?" - saatiin seuraava vastaus: "Koska osien valmistusnopeus ei anna meille tietoa kuinka monta niitä valmistetaan minuutissa." Tästä syntyi ajatus tuotannon tasaamisesta.

Ensimmäinen vastaus kysymykseen: "Miksi tuotamme liikaa osia?" - oli: "Koska emme voi hidastaa tai kokonaan estää ylituotantoa." Näin syntyi idea visuaalisesta hallinnasta, joka puolestaan ​​johti ajatukseen kanbanista.

Edellisessä luvussa todettiin, että Toyotan tuotantojärjestelmä perustuu zero waste -periaatteeseen. Miksi tappioita ylipäätään syntyy? Esittämällä tällaisen kysymyksen me itse asiassa lähestymme kysymystä voitosta, joka on yrityksen normaalin toiminnan pääehto. Samalla kysymme itseltämme, miksi ihmiset työskentelevät.

Tehdasta ohjattaessa datalla on erittäin tärkeä rooli, mutta uskon, että todelliset tosiasiat ovat tärkeämpiä. Jos ongelman ilmaantuessa emme etsi tarpeeksi syvästi perimmäistä syytä, tehdyt toimenpiteet voivat olla turhia. Siksi toistamme kysymystä jatkuvasti "Miksi?". Tämä on Toyota-järjestelmän tieteellinen perusta.

Tehdasta ohjattaessa datalla on erittäin tärkeä rooli, mutta uskon, että todelliset tosiasiat ovat tärkeämpiä. Jos ongelman ilmaantuessa emme etsi tarpeeksi syvästi perimmäistä syytä, tehdyt toimenpiteet voivat olla turhia. Siksi toistamme jatkuvasti kysymystä "Miksi?" Tämä on Toyota-järjestelmän tieteellinen perusta.

Kun kohtaan minkä tahansa ongelman, kysyn aina viisi kertaa "Miksi?" Tämä sääntö opittiin myös siltä, ​​jolla oli tapana tarkkailla. Työn parantamisesta voi puhua niin paljon kuin haluaa, mutta konkreettisia ehdotuksia syntyy vasta tuotannon perusteellisen tutkimuksen jälkeen. Vietä koko päivä tuotantoosastolla ja seuraa mitä tapahtuu. Lopulta ymmärrät, mitä sinun tulee tehdä.

Mielenkiintoista on, että Viiden Miksi -menetelmän kuvaus? löytyy myös Elisabeth Haas Edersheimin kirjasta:

Olipa kyse ongelmasta, tilaisuudesta tai molemmista, viettää aikaa ja vaivaa kotitehtävien tekemiseen, jotta näet kokonaiskuvan ja katsot ilmeisen pidemmälle, jotta voit tehdä päätöksen erottaa taustalla olevat syyt ja signaalit oireista. Siksi Toyota korostaa, että sinun täytyy aina mennä katsomaan kaikki omin silmin ja kysyä sitten itseltäsi kysymys "miksi" 5 kertaa.

Kyky nähdä asiat omakohtaisesti auttaa johtajia ymmärtämään, kuinka ongelmat ja/tai mahdollisuudet ilmenevät. Kotitehtäviä ei kuitenkaan pidetä tehdyksi ennen kuin, kuten aiemmin sanoin, Toyotan johtajat esittävät itselleen kysymyksen "miksi" 5 kertaa ymmärtääkseen ongelman perimmäiset syyt tai tärkeimmät tavat toteuttaa mahdollisuus. Kuten Toyota Production Systemin luoja Taiichi Ohno selitti: "Totuuden sanoen Toyota Production System on rakennettu tämän tieteellisen lähestymistavan käytäntöön ja kehittämiseen. Jos kysymme itseltämme "miksi" viisi kertaa ja vastaamme tähän kysymykseen joka kerta, voimme ymmärtää ongelman todellisen syyn, joka usein piilee havaittavissa olevien oireiden takana.

Tehdaslattialla on öljylätäkkö. Miksi?Öljyä vuotaa autosta. Miksi? Tiiviste on vaurioitunut. Miksi? Koska ostimme halvasta materiaalista tehdyt tiivisteet. Miksi? Koska meille annettiin niistä paras hinta. Miksi? Koska ostoagenttien työ palkitaan ja arvioidaan lyhyen aikavälin säästöjen, ei pitkän aikavälin tulosten perusteella. Joten mikä ongelma tarkalleen ottaen on, ja vastaavasti mitkä ehdot ratkaisun on täytettävä? Öljylätäkkössä lattialla, joka voidaan pyyhkiä helposti alle kahdessa minuutissa eikä kukaan johdosta huomaa? Vai onko se ostoagenttien palkitsemisjärjestelmä, joka johtaa huonolaatuisten laitteiden hankintaan ja jota on siksi muutettava? Öljyn pyyhkiminen lattialta ratkaisee pinnalliset ongelmat, mutta ei estä ongelman toistumista, kun taas uudet hankintasäännöt ratkaisevat.

Toivon todella, että käytät tätä yksinkertaista tekniikkaa käytännössä, ja jos et, niin tämä materiaali rohkaisee sinua käyttämään sitä työssäsi ja sen ulkopuolella.

Kirjailijasta:

Tänään jaan kanssasi teknologian kaikkien elämänongelmien ratkaisemiseksi. Se toimii myös tapauksissa, joissa ensi silmäyksellä ei ole ratkaisuja. Lue tämä artikkeli loppuun, olen valmistanut sinulle lahjan.

Kun puhutaan ongelmista, mieleen tulee yksi ihana anekdootti. Haastattelun aikana he kysyvät: "Mitä kykyjä sinulla on?" Ehdokas miettii ja vastaa: "Minulla on yksi kyky: voin muuttaa minkä tahansa perustehtävän toivottomaksi tilanteeksi, jossa on paljon ongelmia."

Suurimmalla osalla ihmisistä on tämä kyky. Yksinkertaisesti sanottuna tätä kutsutaan "myyrämäen tekemiseksi myyrämäestä". Miksi tämä tapahtuu? Pääsyynä on yritys ratkaista ongelma ollessaan innoissaan tunnetilassa. Muista katkelma elokuvasta "The Diamond Arm": Päällikkö, kaikki on mennyt.

Vuonna 2008, kun vaimoni oli kahdeksannella kuukaudella raskaana, yritykseni johtaja ilmoitti yrityksen lopettamisesta. Miten? Miksi? Miksi nyt? Päässäni pyöri ajatuksia: "Mitä nyt?" "Kuinka maksaa takaisin 36% vuodessa otettu laina?" "Synnytän kuukauden päästä, mutta rahaa ei ole ja velat ovat katon takana..." Miten tämä sisäinen keskustelu tunteista päättyi? Kolme päivää korkeaa verenpainetta. Ratkaisinko tämän ongelman tekemällä itseni valkolämpöä varten? Ei tietenkään, vain vahvistin sitä. Mitä tapahtui kolme päivää myöhemmin? Rauhoituin ja aloin ratkaisemaan tätä ongelmaa. Ensin soitin kaikille tavarantoimittajille ja pyysin apua sopivan työvaihtoehdon löytämiseen. Useimmat vastasivat automaattisesti, mitä ne tarkoittaisivat (ei ole selvää: minä, tilanteeni vai...)

Tämä tapaus antoi minulle mahdollisuuden määrittää kuka on kuka ympäristössäni. Yksi henkilö vastasi. Hänen nimensä on Dmitry, jolle olen kiitollinen päivieni loppuun asti. Hän esitteli minut ihanalle ja kunnolliselle ihmiselle, nykyiselle yritysmentorilleni Pavel Viktorovichille, ja urallani alkoi uusi kierros urassani ja henkilökohtaisessa kehityksessäni.

Analysoidessani tätä tilannetta nyt ymmärrän, että kun ongelmia ilmenee, sinun on kysyttävä itseltäsi kysymyksiä ei "miksi?" vaan "Miksi?" Minkä tahansa ongelman ratkaisun takana on aina yhtä suuri tai suurempi mahdollisuus.

Haluan sanoa muutaman sanan kysymyksistä. Kysy itseltäsi loputon kysymyssarja "Miksi?" Kuumennat tunteita, jotka varjostavat kaiken terveen järjen. Ja ajat itsesi umpikujaan. Tietenkin sinun on ymmärrettävä tämän esteen syy, mutta kysymys tulee muotoilla seuraavasti: "Mitä tämä ongelma viestii ja mihin sen ratkaisu johtaa?" Ongelmat ja esteet ovat koulutusta.

Kuinka antaa itsellesi ensiapua, kun elämääsi tulee uusi testi. Yleensä kaikki sanovat: "Rauhoitu, kaikki järjestyy jne." Miten rauhoittua? Ja mitä rauhoittuminen tarkoittaa?

Joten heti kun elämä tuo sinulle uuden haasteen, sinun on muistettava "kultainen sääntö": "Älä koskaan ratkaise ongelmia tunteiden perusteella." Muistatko mitä sinulle tapahtuu, kun kohtaat ongelmia? Pulssi nopeutuu, hengitys muuttuu epävakaaksi, pää on sekaisin... Yksinkertaisesti sanottuna paniikki. Yksinkertainen hengitysharjoitus auttaa sinua rauhoittumaan.

Hengitä syvään nostaen käsiäsi ikään kuin yrittäisit imeä mahdollisimman paljon ja laske käsivarret uloshengittäessäsi. Tehdään tämä harjoitus yhdessä. Kun teet tämän, keskity hengitykseen. Yritä tehdä sisään- ja uloshengityksestä niin pitkä kuin mahdollista, ja jokainen niistä kestää 15 sekunnista 30 sekuntiin. Toista tarvittaessa useita kertoja. Tämän harjoituksen tuloksena on pulssin ja hengityksen normalisoituminen ja valmius siirtyä ongelmasta sen ratkaisuun.

Jos tämä toimenpide ei auta, siirry suunnitelmaan B. Lykkää ongelman ratkaisemista ja mene kävelylle raittiiseen ilmaan. Olen melko tosissani... Ainoa poikkeus: joku voi huonosti ja vaatii välitöntä vastausta. Kaikissa muissa tapauksissa puoli tuntia raittiissa ilmassa hyödyttää monta kertaa enemmän kuin jatkat istumista ja tyhmyyttä tietämättä mitä tehdä. Uskokaa minua, mitään kohtalokasta ei tapahdu 30 minuutissa.

Aloita kävelyn jälkeen ratkaisun etsiminen. Upein harjoitus "Aivoriihi" auttaa meitä tässä. Tämän suorittamiseksi tarvitsemme kynän ja paperiarkin. Se voidaan tehdä yksin tai muiden ihmisten kanssa.

Mitä varten se on? Kun ongelma ilmenee, se seisoo edessämme kuin betoniseinä ja estää meitä näkemästä, mitä mahdollisuuksia sen takana piilee. Tehtävämme on "työntää" tätä seinää niin, että siitä tulee silta sen paikan välillä, missä nyt olemme ja minne haluamme mennä. Yksinkertaisesti sanottuna, muuta ongelma osatavoitteeksi.

Tekniikka on hyvin yksinkertainen. Kirjoita ongelmasi paperin yläosaan. Aloita sitten kaikkien mieleen tulevien ratkaisujen kirjoittaminen. Unohda kaikenlaiset mahdolliset ja mahdottomat, hölynpöly ei ole hölynpölyä, todellista tai ei, älä muokkaa, älä ajattele, älä tukahduta mielikuvitustasi, muuten saatat missata mielenkiintoisimman asian. Laita vain kaikki ideasi paperille. Kaikki ideat ovat hyviä. Aivoriihi auttaa pääsemään eroon päässäsi olevasta "roskasta" ja auttaa sinua uskomaan, että tilanteesta on enemmän kuin yksi ulospääsy. Mikään ei innosta meitä toimintaan enemmän kuin suunnan selkeys.

Kun ideat ovat loppuneet, valitse muutama vaihtoehto, jotka innostavat sinua eniten, vaikka ne saattavat olla luonteeltaan pelottavia. Älä poista jäljellä olevia vaihtoehtoja. Yritä löytää niistä ainakin jotain, joka voi auttaa sinua.

Kun ratkaisuvaihtoehdot on tunnistettu, kirjoita saavutussuunnitelma ja aloita välittömästi kohdennettuja toimia.

Kun jokin ongelma ilmenee, sinun on ymmärrettävä pääasia: "Koskaan elämässämme ei esiinny ongelmia, jotka ylittävät kykymme ja että jokaisen ongelman takana on sama tai jopa suurempi mahdollisuus." Tämä ymmärrys lisää luottamusta siihen, että pystyt selviytymään kaikista ongelmista.

Ja nyt luvattu lahja. Jos sinulla on ongelma, jota et voi ratkaista itse, kerro se tämän videon kommenteissa, niin valitsen kolme mielenkiintoisinta vaihtoehtoa ja autan sinua löytämään ratkaisuja täysin ilmaiseksi. Jos tämä ongelma todella vaivaa sinua, toimi nopeasti.

Siinä kaikki tältä päivältä. Nähdään taas, ystävät.

Ajatuksen syy-seuraus-suhteiden tutkimisesta esitti Sokrates. Mutta itse menetelmän, nimeltään "5 Whys", kehitti Toyotan perustaja Sakichi Toyoda. Aluksi laitteilla oli tarkoitus ratkaista yrityksen tuotantoongelmia.

Kysymys "Miksi?" viisi kertaa, kun määrittelet ongelman luonteen, ratkaisu tulee selväksi.

Taiichi Ohno, Toyotan tuotantojärjestelmän luoja

Ensinnäkin muotoillaan ensimmäinen. Sitten tutkija kysyy: "Miksi tämä (tapahtui)?" Saatuaan vastauksen hän kysyy uudelleen: "Miksi tämä tapahtui?" - Näin selvitetään syyn syy. Tämän seurauksena rakennetaan looginen ketju, joka johtaa perussyyn. Oletetaan, että vaikutus perimmäiseen syyyn on tehokkain ratkaisu alkuperäisen ongelman ratkaisemisessa. Havainnollistetaan tätä esimerkillä.

Alkuperäinen ongelma: Konfliktit ovat yleistyneet perheessä, puolisoiden väliset suhteet ovat kireät.

Vaihe 1. Miksi tämä tapahtuu? Koska mieheni on jatkuvasti töissä eikä omista aikaa perheelleen.

Vaihe 2. Miksi hän viettää niin paljon aikaa töissä? Monien asioiden takia, jotka vaativat hänen huomiotaan.

Vaihe 3. Miksi niin monet asiat vaativat hänen huomionsa? Koska kukaan ei voi tehdä niitä.

Vaihe 4. Miksei kukaan voi tehdä niitä? Koska ei ole työntekijöitä, jotka olisivat päteviä näissä asioissa.

Vaihe 5. Miksi tällaisia ​​työntekijöitä ei ole? Kukaan ei palkannut heitä.

Tässä esimerkissä siirryimme tyytymättömyydestä perhesuhteisiin riittämättömään määrään keskijohtajia.

Sinun ei tarvitse kysyä tarkalleen viittä kysymystä. Tämä luku valitaan empiirisesti ja on keskiarvo. Jotkut ongelmat voidaan ratkaista harvemmalla (tai useammalla) vaiheella. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi on suositeltavaa kirjoittaa kaikki vaiheet muistiin, jotta et menetä mitään tärkeää. Lisää tehokkuutta: ryhmä pystyy tunnistamaan objektiivisesti tärkeämpiä syitä.

"5 miksi" -menetelmällä on useita kiistattomia etuja. Ensinnäkin yksinkertaisuus. Sen käyttö on kaikkien saatavilla. Toiseksi se vie vähän aikaa verrattuna useimpiin muihin tekniikoihin. Kolmanneksi vähimmäisvaatimukset varusteille: voit jopa etsiä syitä mielessäsi.

Mutta on myös merkittäviä rajoituksia. Menetelmä soveltuu vain yksinkertaisiin ongelmiin, kun on löydettävä yksi, merkittävin syy. Tulos riippuu suuresti tutkijan kyvystä löytää se. Joten yllä olevassa esimerkissä oikea vastaus kolmanteen kysymykseen voisi olla "Koska hän ei ole työntekijä", ja perimmäinen syy olisi täysin erilainen. Jotkut näistä rajoituksista voidaan voittaa sallimalla useiden vastausten antaminen. Sitten tekniikan soveltamisen tuloksesta tulee syiden "puu". Mutta tässä tapauksessa ei ole mahdollista valita yhtä johtavaksi.

Näistä rajoituksista huolimatta 5 Whys -menetelmää on käytetty menestyksekkäästi monissa tuotannonhallintakonsepteissa. Esimerkiksi kevyessä valmistuksessa ja muissa.

Artikkeli, joka helpottaa elämää. Eikä sinun tarvitse edes ostaa MAXIM-lehteä lukeaksesi sitä. Katsos, elämä on jo alkanut yksinkertaistua!

Danila Maslov

Filosofiassa jo useiden satojen vuosien ajan kaksi tieteellistä menetelmää ovat taistelleet kiivaasti toisiaan vastaan ​​- holismi ja redukcionismi.

Holistit uskovat, että kaikki maailmassa on yhteydessä toisiinsa, eikä koskaan pidä ajatella mitään esinettä sen yhteydestään ympäristöön, mieluiten koko maailmankaikkeuteen. Ja jos sinulla on kovettuma kantapäässäsi, pohtiessasi tätä tosiasiaa, sinun on ymmärrettävä selvästi nisäkkäiden ihon ja alaraajojen rakenne, kenkäteollisuuden kriisi, kärsimyksen hyödyllisyys sielun kasvatuksessa ja painovoiman lakeja.

Reduktorin näkökulmasta kaikki tässä maailmassa on yhteydessä toisiinsa, ja helvettiin - ratkaistaan ​​tietty kysymys tietyllä hetkellä tietyllä hetkellä leikkaamalla pois kaikki tarpeeton. Onko sinulla rakkula? Peitä se sidenauhalla.

"Kaikki monimutkainen on tehtävä mahdollisimman yksinkertaiseksi - tämä helpottaa minkä tahansa ongelman ratkaisemista" - tämä on redukcionismin perusperiaate.

Samaan aikaan elämässä olemme lähes täysin kokonaisvaltaisia. Yritämme aina nähdä kokonaiskuvan, rakentaa järjestelmiä kaikenlaisista pienistä faktoista ja tehdä globaaleja ideologisia johtopäätöksiä katsomalla poisheitettyä karkkikäärettä. Yleensä haluamme monimutkaistaa asioita. Tällä on etunsa: juuri tällainen ajattelu tekee meistä älykkäitä olentoja. Redukcionismin menetelmä ei sovellu vain tieteeseen, sillä sitä voidaan käyttää moniin ihmeellisiin asioihin.

Opi vieraita kieliä

Kielten opetusmenetelmiä on monia, mutta suurin osa niistä perustuu ns. kielioppi-käännösmenetelmään, jossa oletetaan, että ihmiselle on ensin opetettava kielen kielioppi, kaikki nämä tapaukset, artikkelit ja deklinaatiot, samalla kun satojen ja tuhansien sanojen ja kaiken niihin liittyvän kieliopin oppiminen: kissa on feminiininen yksikön substantiivi; syö on nykyajan verbi kolmannessa persoonassa; hiiri on kolmas deklinaatio substantiivi...

Sillä välin planeetalla ei ole yhtään vauvaa, jolle olisi opetettu tällä tavalla.

Lapsi opetetaan sanomaan yksinkertaisimmat lauseet hänelle tuttuihin tilanteisiin: bee-bee kirjoituskone, bo-bo-sormi, isoisä hrrr-hrrr. Ja tulokset ovat varsin hyviä. Reduktionismin periaate on upotettu audiolinguaaliseen menetelmään (audiolingvistinen menetelmä), joka on paljon harvinaisempi, mutta yhä suositumpi kielten oppimismenetelmä. Ei tarvitse heti yrittää ymmärtää kielen rakennetta, sen monimutkaista rakennetta ja satoja sääntöjä, joiden mukaan se on olemassa. Älä opi kieltä - opi yksittäisiä lauseita. Vain muistaa, toistaa opettajan jälkeen tai äänite ilmauksia, jotka voivat olla hyödyllisiä sinulle. "Millainen sää on tänään?", "Missä hotellissasi on ilmainen Wi-Fi?", "Anteeksi, mutta pesukarhu ryösti minut portissa." Kun olet oppinut esimerkiksi vain kaksisataa näistä lauseista, tiedät jo enemmän tai vähemmän kielen. Ja tämä voidaan saavuttaa parin viikon kovalla työllä. Tätä menetelmää käyttävät ihmiset alkavat jutella vapaasti vieraalla murteella ja lukevat siinä yksinkertaisia ​​tekstejä paljon nopeammin kuin akateemisen koulun marttyyrit, jotka eivät saa selville ulkomaalaiselta tietä lähimpään wc:hen, mutta ovat jo oppineet kaikki murteen hienoudet. käyttämällä epätäydellistä subjunktiivissa tunnelmassa.

Rakenna suhde tyttöystäväsi kanssa

Harry Sullivan, Interpersonal Theory of Psychiatry -teorian kirjoittaja, mainitsi kerran useita perheriitojen pääsyitä, joista hän asetti ensimmäiselle sijalle "halun pitää mitä tahansa kumppanin tekoa osana järjestelmää". Tätä periaatetta on helpompi tarkastella esimerkin avulla. Oletetaan, että Misha ja Katya juttelevat rauhallisesti iltatee ääressä.

Katya sanoo:

– Et sulkenut sokerikulhoa uudelleen.

Misha vastaa:

- Ja aina löydät vikoja pienistä asioista.