Как бързо да научите нови умения. Какво представляват уменията, как да ги идентифицираме и развием. Умението за присъствие и как да го развием

Помислете за това: всичко, което започваме да правим, започва с мисъл.

Всяко дело, дума, творение на нашите ръце започва да съществува в нашето въображение. Способността да си представяме във въображението си какво предстои е способността, която ни позволява да реализираме мечтите си и да постигнем целите си.

Колкото по-добре си представяме желаното бъдеще, толкова по-вероятно е да го превърнем в реалност.

Тренирането на ума е трениране на тялото. Нашият мозък не вижда разликата между реално действие и въображаемо. Изследванията ясно показват, че процесът на мислене за действие, дори ако тялото ви е в покой по това време, активира същите нервни възли, както когато действително извършвате същото действие.

За да си представите това, вземете връв, отпуснете единия й край и го завъртете. След това спрете движението и се опитайте да държите ръката си неподвижна, така че въжето изобщо да не се люлее. След това мислено си представете, че развивате въжето с кръгови движения. Най-вероятно въжето ще започне да се люлее, поне бавно.

Хубаво е да мислиш, че: менталното обучение развива почти всички наши умения и ни доближава до целите ни.

Например, много психолози препоръчват умствени упражнения за развитие на всички аспекти на живота като цяло. Това обикновено е свързано с работата или социалната сфера: за повишаване на самочувствието, премахване на трудности по време на важна среща или дори създаване на благоприятни условия за среща.

Спортистите от висок клас също се препоръчват да използват визуализация за подобряване на техниката, повишаване на мотивацията и енергията. В проучване на олимпийски златни медалисти беше установено, че много от тях използват техники за визуализация не само за да подобрят уменията си за представяне, но и за развиване на усещането, изпитано в момента на награждаване.

5 Приложни техники за визуализация
Как да разработим и приложим мощни техники за визуализация?
Тук представям 5 основни упражнения в ред на нарастване на трудността. Преминете към следващия само след като сте работили задълбочено върху предишния. Отделете време, отделете толкова дни за всяко упражнение, колкото са необходими, за да усъвършенствате това умение.

1-во упражнение

Направете снимката и я разгледайте внимателно. Запомнете възможно най-много подробности. След това затворете очи и се опитайте да възпроизведете образа в паметта си. Запомнете колкото се може повече цветя, птици в небето, бръчки по кожата - каквото и да е изобразено там. Ако е необходимо, отворете очи и се опитайте да запомните още повече подробности. Не забравяйте, че това не е тест: практикувайте, докато не станете наистина добри в него.

2-ро упражнение

За второто упражнение ще ни трябват три измервания: вземете малък предмет - химикал или ключ. Разгледайте го и отново запомнете възможно най-много подробности. Продължете да тренирате толкова дълго, колкото е необходимо.
Сега затворете очи и си представете този обект в ума си. Проблемът ще бъде, че трябва да се научите да „въртите“ обекта във въображението си. Опитайте се мислено да „видите“ всеки детайл, но от различни ъгли. Когато се почувствате уверени в изпълнението на тази задача, започнете мислено да движите този обект. Мислено го „поставете“ на въображаема маса. „Насочете“ към него ярка светлина, представете си танцуващите сенки, хвърлени от този обект.

3-то упражнение

Това упражнение се основава на предишното и може да е трудно за някои хора, докато за други може да бъде доста лесно. Този път опитайте да възпроизведете обекта си в паметта, но с отворени очи.

Опитайте се да го видите в реалния свят, точно пред вас. И го преместете отново, завъртете го, играйте с него. Гледайте как взаимодейства с други обекти във вашата среда. Представете си, че лежи пред вас на клавиатурата, хвърляйки сянка върху мишката на компютъра или мислено го хвърлете върху чаша кафе.

4-то упражнение

Тук започва забавлението. Този път поставяте във въображаема картина себе си. Представете си любимото си място. Предпочитам да си представя любимия си плаж. Сега си представете себе си на това място. Важно е да си мислено на това място, а не само да си го представяш.

След това си представете други места едно след друго. Какво чуваш? Чувате ли шумоленето на листата, хората говорят? Ами усещанията? Усещаш ли пясъка, върху който стоиш? Ами миризмите? Можете ли да си представите да ядете сладолед и той да се плъзга по гърлото ви?

Отново се уверете, че сте психически на това място, а не просто мислите за това. Научете се да правите изображението си възможно най-стабилно, жизнено и детайлно.

5-то упражнение

В последното упражнение се учим как да направим изображението още по-живо. Пресъздайте образа в ума си. Сега започнете да се движите в него, взаимодействайте с детайлите на околната среда. Вземете камъка. Седни на пейката. Ходете по водата. Търкаляйте се в пясъка.

След това включете някой друг в изображението. Нека бъде вашият любовник. Танцувай с него (нея). Или представете свой приятел. Говорете с него (нея). Представете си как той (тя) се усмихва по време на разговор.

Представете си как той/тя игриво ви потупва по рамото. какво е чувството

Детайли и реализъм
Ние ценим детайлите и реализма поради една проста причина – практиката не може да бъде перфектна. И както трябва да сте чували, само перфектната практика прави перфектни.

Ако ви помоля да си представите, че постигате желана цел - било то успешна бизнес среща, романтична среща, спортно представяне - вероятно веднага ще си представите себе си по най-добрия възможен начин в тази ситуация. Изглеждаш страхотно, печелиш лесно и всички веднага се влюбват в теб. Всичко това е добре и може да увеличи мотивацията, но ако се опитате да го превърнете в реалност без подготовка, ще се провалите.

Реализмът е най-важният аспект на визуализацията.Войниците тренират със същото оборудване, което ще използват в битка. Никой не се учи на бойни умения, като играе на компютърни игри.

Същото важи и за умственото обучение. Всичко трябва да е възможно най-реалистично. Аз съм боксьор аматьор и винаги съм използвал визуализация, за да си помогна с тренировките. Първият ми ментален филм беше как се държа като Мохамед Али на ринга. Но реалността ме отрезви, когато за първи път срещнах опонент на живо.

Оказа се, че предишните ми ментални образи са били просто фантазии – изграждане на въздушни замъци. Просто си губех времето.

Но когато започнах да визуализирам съответно, разбрах, че дори в ума си повтарям обичайните си грешки. Сърцето ми биеше бързо, юмруците ми се свиваха, страх ме обземаше. И всичко това, докато просто седях на дивана!

Това означаваше ли поражение? Не, това означаваше напредък. Оттогава умственото ми обучение започна да работи за мен. Защото пренесох всичките си недостатъци и страхове в „психическия пръстен“, а всички успехи, които постигнах там, пренесох в реалния свят.

Прилагане на визуализация към вашите цели
Ами ако не става въпрос за физически умения? Ами ако целта ви са пари, нова кариера или романтичен уикенд?

Методът на визуализация в такива случаи се прилага по абсолютно същия начин. Ето някои съвети за използване на визуализация за постигане на вашите цели:

1. Фокусирайте се върху положителното
Често срещана грешка е да се фокусирате върху това, което е обратното на целите ви. Когато исках да отслабна, си представях себе си с корем в другия край на стаята и мислех, че тази гледка ще ме насърчи да отслабна. Но това беше грешка: като си представях, че съм дебел, останах дебел. Трябваше да си представя какъв корем бих искала да имам накрая.

2. Имайте, не само пожелавайте.
Помислете какво наистина искате. Следващ: Имате ли го? Вероятно не. По-често желанието е обратното на това да имаш. Така че, когато визуализирате, не си представяйте, че го искате, представете си, че вече го имате.

3. Бъдете упорити
Ще трябва да положите много усилия, за да постигнете целта си. Вашият ум е мускул, също като тялото ви. Успешните бодибилдъри не са постигнали успеха си, тренирайки по 2 минути на ден. Те работиха усилено за това. Направете целта си страст, мания, смисъл на живота.

4. Бъдете конкретни
Много хора имат доста неясни цели. Те имат неясна представа колко богати биха искали да бъдат или колко известни биха искали да пътуват. Където? О, никога не съм мислил за това. Това е като да поставиш мрежа в кола, да имаш смътно желание да купиш... нещо. В крайна сметка няма да се държите така, нали?

Имате конкретна цел: отивам в супермаркета, за да купя шампоан и паста за зъби. Същото е и с житейските ви цели. Детайлизирайте ги колкото е възможно повече: конкретна сума пари, конкретен резултат от срещата, какъвто и да е той.

Визуализацията е много мощен инструмент за постигане на целите.

По някаква причина повечето хора все още смятат, че успехът зависи от нивото на професионализъм в професията. Зависи колко добре разбирате непосредствената си работа, независимо дали сте инженер, програмист, търговец или шивачка. Имам много добър приятел, който веднъж каза, че добрият специалист е публичен специалист. Ако сте професионалист, но никой не знае за това и никой не работи с вас, какъв е смисълът? Ако сте отличен специалист, но не можете да убедите другите в това, да се декларирате на пазара, да предадете публично идеите си на другите, тогава защо другите трябва да ви възприемат като успешен? Често на хората, които искат да се реализират в обществото, им липсва не професионализъм, а способността да бъдат ефективен лидер както по отношение на другите - да ръководят, така и по отношение на себе си - да се държат и управляват своята ефективност.

Ако започнете да изучавате темата за лидерството малко по-подробно, ще научите, че вместо високо ниво на IQ, истинските лидери имат високо ниво на EQ - емоционална интелигентност. Тези хора може да не са в състояние да вършат работата на изпълнителен директор, но знаят как да делегират, да поемат отговорност за резултата и да вземат решения. Разбира се, трябва да сте професионалист в своята област, но без подходящите меки умения това често няма да доведе до увеличаване на успеха ви.

Във всеки случай всеки от нас винаги би искал да говори, говори, убеждава, планира и печели толкова добре, че да няма конкуренти за вас. За съжаление, по време на нашето обучение в училищата и университетите, ние изобщо не придобихме умение за самообучение, а правехме това, което ни беше казано. Спомняте ли си поне един клас, в който учителят събра очакванията от определен семинар от група студенти и наистина се фокусира върху вашите нужди? Като цяло образователната система е изградена така, че човек няма нужда да мисли много, а просто да се учи и да не греши – това е факт, който отдавна е известен на всички. Между другото, това е най-опасното: съществуващата образователна система те учи да се страхуваш да учиш, да се страхуваш да правиш грешки, да се страхуваш да направиш нещо нередно, различно от другите. В резултат на това по-голямата част от населението се страхува или не знае как да защити своята позиция и права, да вземе ясни и информирани решения, да анализира ситуацията (преди да направи нещо) или другата крайност - направете го, а не прекарвайте години мислите какво би си струвало да промените в живота си. В резултат на това много хора смятат, че ученето е бреме за тях.

В действителност ученето е интересен и неразделен процес в живота на всеки човек, който иска да направи кариера и да стане най-добрият професионалист в своята индустрия или пазар. В много руски компании, за разлика от западните, мениджърите все още посвещават две трети от работното си време на нещо различно от развитие на персонала. Успешните компании отдавна са въвели система за обучение и развитие, а наставничеството е най-важната функция на всеки мениджър. Без личностно развитие няма да има кариерно развитие.

Тази книга ще ви помогне като лидер, предприемач или служител да разберете как да постигате резултати и целите си по-бързо чрез непрекъснат професионален, личен и личен растеж.

Какво ви позволява да ускорите развитието си?

Избирайки съзнателно определени области на развитие, вие започвате да обръщате повече внимание на ситуации и действия, свързани с постигането на избраните от вас цели за развитие. Целенасочено се опитвате да натрупате точно този опит, който е необходим, за да се развивате в посоката, в която имате нужда. Така вие не се носите по течението на живота, а се движите там, където искате, като използвате както планирани стъпки, така и нови възможности, които възникват в професионалната ви дейност.

Какво пречи на хората да се развиват:

Липса на знания къде, защо и как да се развиват, неясни и нереалистични планове;
Липса на желание да промените нещо в настоящата си работа и живота като цяло; в края на обучението (уебинар/майсторски клас/лекция), забравете всичко, което се е случило преди час и понесете само емоционалното състояние, а не нещо конструктивно;
Правене само на това, в което сте добри и страх от поемане на други нови задачи и проекти;
Липса на желание за търсене и намиране на време за обмисляне на вашите действия и резултатите от тях;
Липса на интерес към обратна връзка за успеха на действията.

Имам добър приятел, нека го наречем „Иван“. Иван непрекъснато идва на всички мои майсторски класове, обучения и уебинари от 4 години. Разбира се, посещава часове и по други проекти. Един вид тренировъчен вампир - халявник. Четири години ходи - нищо не се е променило в живота му за четири години. Вечен студент. Добър пример, който отразява, че простото ходене на образователни събития е безсмислено. Ако имате такива познати или се виждате в някоя от точките, тогава не се притеснявайте - това е нормално: голяма част от горното може лесно да се коригира и всичко, което трябва да направите, е да възприемете малко по-смислен подход към личностното развитие.

И защо всъщност всичко изброено е опасно? Прекарвате времето, енергията и усилията си за всичко друго, но не и за подобряване на собствената си ефективност. Наричам този подход „Да поръсим и да се помолим“ - хората се подлагат на всички обучения подред безразборно - „Може би ще науча нещо“. Някой стои неподвижен дълго време и губи точно това време. Някой просто се страхува да вярва в нещо повече от това, което има сега. Някои хора просто не вярват, че ще успеят. Някои хора губят времето си, като правят всеки друг освен себе си (като учител, лектор или наставник) отговорен за тяхното израстване. Във всеки случай всеки човек има огромен брой различни видове проблеми, които му пречат да ускори растежа си (нагоре по кариерната стълбица, в бизнеса или където и да е другаде). И щом човек осъзнае какво го забавя, той започва да вярва в себе си, позволява си да желае повече, поема отговорност за движението си в този живот - веднага започва да забелязва как самият той започва да скача, както преди мисъл, над главата ти.

И когато някой ме чуе да казвам: „Това е, което ти пречи да се развиваш и растеш по-нататък. Ако приложите такъв инструмент, можете да получите това, което искате!“ Хората са разделени на два клана: „Забравете го“ и „Какво да правя с него или как да го приложа?“ Както разбирате, в този случай правилната и адекватна реакция на човек със здрав разум е да зададе въпроса „Как мога да приложа това и какво от това наистина ми трябва?“ Това е старата история за това как светът се управлява от онези, които се питат не „Защо?“, а „Как?“. Как мога да постигна повече? Как мога да се науча да получавам това, което искам? Как мога да ускоря растежа си? Как мога да направя това?

Ето една много важна идея, може би най-важната в тази книга: научете умението (или го укрепете) да си задавате въпроса „Как мога да постигна целта и да разреша проблема?“ или „Как мога да увелича ефекта от това, което правя сега?“

Да видим кога настъпва развитие:

Стремите се да се развивате, да придобивате нов опит и да израствате професионално;
Имате представа за вашите цели за развитие и конкретен план за развитие;
Готови сте да напуснете своята „зона на комфорт“ и да опитате не само това, в което сте добри, но и нещо ново, поемайте рискове;
Анализирате действията си и резултатите от тях, търсите причините за успеха и неуспеха във вашите действия, а не във външни обстоятелства;
Стремите се да получавате обратна връзка за успеха на вашите действия от колеги, подчинени, мениджъри или експерти от свободния пазар.

По този начин трябва да разберете една проста истина: ако наистина искате да се развивате, наистина знаете какво и защо отивате (и го формулирате), разбирате какви умения трябва да развиете и какви инструменти ще използвате за това, тогава резултатите няма да ви принудят да чакате.

Топ най-необходимите Soft-Skills компетенции

Вече имате въпрос: „И така, какво трябва да разработя в крайна сметка?“ Да преминем към забавната част – преглед на необходимото портфолио от умения за един бизнесмен. В това приложение реших да ви представя най-популярните и добре познати умения, които са необходими за повишаване нивото на лична ефективност (корпоративен работник, мениджър, предприемач, длъжностно лице).

Има два вида умения: меки умения и твърди умения. Първите са социално-психологически умения, които ще ви бъдат полезни в повечето житейски ситуации: комуникация, лидерство, екип, общественост, „мислене“ и други. Второто са професионални знания и умения: те ще ви трябват в работата и при осъществяването на бизнес процеси. За да развиете умения, трябва да изберете правилните инструменти (и не един, а два или три). По-нататък в книгата ще опиша в подробности как да използвате един или друг инструмент за развитие, било то обучение, четене на литература, посещаване на уеб семинари или комуникация с ментор.

Има и трета страна на въпроса – личността. В този случай имам предвид съвкупността от вашите личностни черти и отношение към света около вас, хората, успехите, пораженията, целите и т.н. В тази версия на книгата няма да засягаме подробно този въпрос, но знайте, че никакви умения няма да ви спасят, ако нямате подготвена личност. Например, ако не уважавате и не обичате служителите си, тогава няма да можете да развиете умения за мотивация, докато не промените отношенията си със служителите си. Също така не можете да се научите да продавате, ако нямате уважение към вашите клиенти, вашите хора и вашия продукт. Основно е вашето отношение и отношение към нещата, а уменията са вторични.

Можете да намерите много различни класификации на умения, но тук, за по-лесно разбиране, реших да разделя компетенциите в четири основни области:

Основни комуникационни умения, които ви помагат да развивате взаимоотношения с хората, да поддържате разговори и да се справяте ефективно в критични ситуации, когато общувате с другите. Всеки има нужда от тези умения.
Умения за самоуправление: помагат за ефективен контрол на вашето състояние, време, процеси.
Умения за ефективно мислене: управление на процеси в главата ви, които помагат да направите живота и работата по-систематични.
Управленски умения, които хората изискват на етапа, когато стават мениджъри на всякакви бизнес процеси и предприемачи.

Комуникация:

умения за слушане
убеждаване и аргументация
работа в мрежа: изграждане и поддържане на бизнес отношения
Преговори
създаване на презентация
основни търговски умения
себепредставяне
публично представяне
съвместна дейност
фокус върху резултатите
бизнес писмо
фокус върху клиента

Самоуправление:

управление на емоциите
управление на стреса
управление на вашето собствено развитие
планиране и поставяне на цели
управление на времето
Енергия / Ентусиазъм / Инициативност / Постоянство
Отражение
Използване на обратна връзка

мислене:

системно мислене
креативно мислене
структурно мислене
логично мислене
търсене и анализ на информация
развитие и вземане на решения
дизайнерско мислене
тактическо и стратегическо мислене (за мениджъри)

Управленски умения:

управление на изпълнението
планиране
поставяне на задачи на служителите
мотивация
наблюдение на изпълнението на задачите
наставничество (развитие на служители) - наставничество, коучинг
ситуационно управление и лидерство
провеждане на срещи
даване на обратна връзка
управление на проекти
управление на промените
делегация

Предприемачески умения:

При съставянето на този списък възникна идеята да се добави „Предприемачески умения“. Това, разбира се, може да включва умения като бизнес планиране, финансово моделиране, разбиране на маркетинговите процеси, насърчаване на бизнеса и умения за управление на репутацията. Но тъй като говорим главно за меки умения, стигнах до следното решение: един предприемач има (в идеалния случай, разбира се) всички изброени по-горе умения. Може би си мислите, че в този случай му липсва само рентгеново зрение и способност да лети и може би ще сте прави. В този модел предприемачът е идеалният пример за супер-човек, напомпан с най-необходимите умения. Без тях той ще се спъва на различни етапи от развитието на бизнеса. Ако научите предприемач как да популяризира в Интернет, но не го научите как да продава и преговаря, всичко ще завърши със сълзи. Той просто няма да може да установи комуникация с клиенти и може би дори с партньори и колеги. Повечето бизнеси се провалят не защото предприемачът не е намерил идея (идеите не струват абсолютно нищо - повечето бизнес идеи вече са измислени отдавна), а защото не е успял да я реализира поради липса на лични компетенции.

Общи правила за развитие

Направете вашето учене и развитие непрекъснат процес: придобийте нов опит, срещнете се с нови професионалисти, поемете по-сложни задачи, използвайте нови инструменти в живота и най-важното: правете го постоянно.
Научете се ефективно да планирате и организирате своето развитие.
Подхождайте цялостно към собственото си развитие: използвайте различни формати на развитие и обучение.
Бъдете любопитни към информацията около вас: изучавайте бизнес процесите около вас, научавайте постоянно за нови тенденции и се интересувайте от постиженията в областите, които ви интересуват. Любопитните и любознателните хора са интересни, успешни, вълнуващи, увлекателни и отворени!
Развивайте уменията си постепенно: изберете тези области, които наистина ще ви помогнат да постигнете успех във вашата работа, обучение или бизнес.
Създайте си навик да четете литература и информационни ресурси във вашата област всеки ден, като постоянно повишавате нивото си на опит. Изграждайте го не само в професионални области, но и в лична и лична ефективност.
Развивайте своите лични и професионални умения, докато работите, като постоянно поемате нови задачи и проекти;
Намерете хора, от които искате да се учите и на които искате да гледате (както лично, така и професионално).
Научете се ефективно да използвате обратната връзка, която получавате (реакциите на другите към вашите действия или бездействия) и да определяте нейната стойност.
Възползвайте се максимално от възможностите на алтернативните образователни организации във вашия град: посещавайте всички събития, които са полезни и интересни за вас: майсторски класове, обучения, семинари. Определете предварително тяхното качество и ниво на високоговорителите.

Индивидуален план за развитие

Като цяло хората са доста хаотични в много отношения. Често те предприемат стъпки без да организират, без да разбират системата като цяло, просто използвайки отделни елементи и инструменти. Например, те ходят на различни събития, но не могат да съставят една обща картина. Или се опитват да спазват правилата на здравословния начин на живот, но много частично: ядат здравословна храна, но не използват аеробни упражнения; те се опитват да научат нещо, но не разбират съвсем как да продължат да живеят с това и изобщо за какво е било всичко това.

За да бъде обучението наистина ефективно (както и всяка друга дейност, например управление на проекти), трябва ефективно да си поставите цел и да планирате процеса. Ще ви кажа накратко как да направите това.

Най-важното: поемете отговорност за собственото си развитие. Не прехвърляйте отговорността на преподавателите в университета, обучителите в учебния център и лекторите в бизнес инкубаторите.

Направете своя план за развитие за три месеца, шест месеца, година. Погледнете развитието си с оглед на бъдещите си цели в живота, бизнеса или кариерата.
Във вашия план идентифицирайте трите най-важни елемента:
- В какво ще се развивате - цели (за да направите това, анализирайте всички бариери пред вашите житейски или бизнес цели, поискайте обратна връзка от авторитетни и референтни хора);
- Какво ще развиете - компетенции/умения (изберете уменията, необходими за постигане на вашите цели);
- Как ще разработвате - инструменти за разработка (изберете подходящи инструменти за разработка);
Намерете референтен човек, който може да ви даде конструктивна обратна връзка относно ПИС: той може да потвърди вашите умения и да ви помогне да изберете действия за развитие.
Посочете ясно как ще оцените резултатите за всеки инструмент и всяка цел. Планирайте целта си с помощта на достъпната и добре позната система SMART. Когато сте формулирали целта си, задайте си следните въпроси, на които определено трябва да можете да отговорите: „Моята цел конкретна ли е? Разбирам ли какво означава?“, „Как ще разбера дали съм постигнал целта си? Как ще измеря резултата?“, „Адекватна ли е целта? Ще успея ли наистина да го постигна в определения срок?“, „Наистина ли трябва да постигна тази конкретна цел?“, „Кога искам да получа резултата? (година, месец, ден).
Не забравяйте да планирате различни дейности за развитие (те ще бъдат описани подробно по-късно в книгата): обучения и майсторски класове, развитие на работното място (или по проекти), саморазвитие и четене на литература, наставничество: учене от други и други .
Ясно разберете какво трябва да се направи и кога: поставете точни граници за всички задачи, които ще изпълнявате, всички събития за развитие, които ще посещавате.
Изберете междинни контролни точки, за да наблюдавате редовно (поне веднъж на всеки 3-4 седмици) резултатите и (ако е необходимо) да коригирате своя IPR.
Винаги дръжте плана си леснодостъпен, за да можете да го правите поне веднъж седмично.
Организирайте процеса на усвояване на нови умения, така че да имате възможност да практикувате всяко едно от тях. Не преминавайте към следващия елемент, докато предишният не бъде усвоен достатъчно. Можете да научите само един елемент от сложно умение или поведение наведнъж.

Методи за развитие на умения

Москва не е построена за един ден. Както и вашите резултати в уменията, които искате да придобиете. По-долу описах как ефективно да използвате методите за развитие. Обучения и семинари - усвояване на модели на успешно поведение в процеса на различни видове обучителни събития.

Самоподготовка- самостоятелно проучване на информация за модели на успешно поведение. Тук можем да включим четене на литература, самостоятелно изучаване на различни материали (статии, блогове, ръководства за обучение) и слушане на уебинари.

Търсене на обратна връзка- получаване на обратна връзка от колеги, мениджъри, ментори и експерти от свободния пазар за успеха на вашето поведение по отношение на конкретно умение.

Учене от опита на другите и наставничество- идентифициране на модели на успешно поведение в работата на човек с високо ниво на развитие на тази компетентност и работа с ментор.

Специални задачи (основно обучение)- самостоятелни упражнения, които развиват определени компетенции, култивират у вас избрани личностни качества или, обратно, използват лоши навици.

Развитие по време на работа- търсене и развитие на по-ефективни модели на поведение при решаване на проблеми, включени във вашата професионална функционалност.

Не забравяйте да постигнете баланс: трябва да развиете професионални знания и умения, но не забравяйте, че голяма част от успеха на пазара зависи от това кой сте, а не само от това колко добре знаете нещо или можете да правите в професионална област. Има хора, които са отлични професионалисти и майстори на занаята си, но или никой не знае за това, или никой не иска да го признае.
Изберете конкретни умения (списък от четири категории по-горе), които са ви необходими за развитие в близко бъдеще (един месец - три месеца).
За да направите това ефективно, не забравяйте да прецените нивото си на притежание на определено умение (просто бъдете честни със себе си), преди да кажете точно нещо от поредицата: „Това е, от което имам нужда!“
Укрепете максимум 2-3 умения и ясно разберете какви резултати искате да постигнете.
За всяко умение изберете не един, а поне 2-3 инструмента за развитие. Винаги комбинирайте начини за развиване на умения: събирайте обратна връзка, поемайте нови задачи и излизайте от зоната си на комфорт, четете книги. Комбинирането на умения ще ви позволи да постигнете резултати по-бързо и да ги подобрите.
Ако забележите, че действията за развитие нямат желания ефект, вие анализирате защо това се случва и правите необходимите промени или в плана, или в начина, по който го изпълнявате.
Не отменяте напълно дейностите за развитие. Ако изпълнението им е невъзможно, ги заменяте с еквивалентни.
Ако нямате представа за дадено умение, но по някакъв начин осъзнахте, че това е точно това, от което се нуждаете, тогава първо разберете възможно най-подробно (книги, обучения и майсторски класове, статии, блогове) за това какво точно е и се изразява . След това започнете да използвате други методи за неговото развитие.

Използвайте този метод:
- ако имате нужда от основни знания и умения, които ще доразвиете и използвате в живота и работата;
- ако разбирате необходимостта от организиране на знанията, които вече притежавате.
Обучаващите и експертите не винаги предоставят нова информация, но често можете значително да повишите нивото на информираност за това какво и как правите и следователно можете да се научите да предвиждате резултатите от използването на конкретен инструмент.
Ако искате да получите нова експертна информация за умение, което ви интересува, не забравяйте да се консултирате с организаторите и обучителя (експерта) преди обучението дали ще ви каже какво трябва да знаете и какво ниво на участниците е урокът предназначен за. Много често може да възникне ситуация, когато дойдете на обучение за начинаещи (вече имащи някакъв опит по темата) и в този случай не получавате голяма полза за себе си и мнозина се опитват да покажат своето недоволство или крайна степен на възмущение на това, което се случва. Между другото, в такава ситуация, ако попаднете в нея, препоръчвам да прекарате времето си полезно и с удоволствие: да споделите опита си с други участници, да спечелите препоръки, доверие и да спечелите нови контакти.
В случая, обратен на предишната точка - когато стигнахме до събитие със силни и вече опитни участници - препоръчвам да се включите в процеса колкото е възможно повече, да не сте срамежливи, като помните, че ученето е необходимо, за да правите грешки и да се учите нови неща. Трябва да се концентрирате и да включите максимално любопитството и да се интересувате от това, което не разбирате.
Когато посещавате обучения и майсторски класове, задайте конкретни учебни цели по време и преди програмата. Не забравяйте да отговорите на въпросите: „Какво искате да започнете да правите по-добре след обучението?“, „Какво искате да научите и какво искате да практикувате?“
Не очаквайте, че ще развиете умение по време на обучението. Можете да научите нещо, да организирате нещо или да практикувате нещо и да придобиете умение. Ще придобиете умението само когато приложите на практика това, което беше обсъдено по време на обучението.
Заемете активна позиция: задачата на треньора е да помогне при овладяване на умението, да коригира това, което не е възможно веднага, но не и да формира умението вместо вас.
Поддържайте култура на учене: не крещете на цялата публика, че сте най-умният. На всяко обучение и майсторски клас има възможност да научите нови неща, да научите нови неща, да структурирате стари неща и да актуализирате своето портфолио от знания. Намерете ползи за себе си.
Изпробвайте нови действия в различни практически ситуации извън обучението. Задавайте въпроси на треньора, ако нещо не се получи в работната ви практика. След като обучението приключи, ще бъде по-трудно да питате.
Когато посещавате обучения, не забравяйте, че работата се извършва в изкуствени ситуации, специално подбрани за обучение. Проблемите, които възникват в реалния живот, са много по-сложни и разнообразни. Опитайте се обаче да моделирате поведението си от реалния живот и работа по време на обучението.
Всички техники, научени в обучението, не струват нито стотинка без допълнителна практика в реалния живот.
Веднага след обучението или майсторския клас запишете 2-3 точки, които ще приложите в живота от момента, в който излезете от стаята.

Наставничество и учене от другите

Винаги намирайте хора, от които можете да научите нещо ново или да научите нещо ново. Може да сте много информирани по даден предмет, но не забравяйте, че винаги има още какво да научите. В Русия хората вярват, че образованието завършва в университета и с възрастта съзнанието на човек става все по-консервативно и закостеняло, ако не напуска зоната си на комфорт и не се стреми да учи нови неща.
Намерете си два типа ментори - ментори: тези, които знаят, че са ваши ментори, и тези, които дори не подозират това. Тези, които знаят: общувайте с тях периодично, задавайте сложни и интересни въпроси (можете да проверите по-простите с колеги и приятели, които са експерти в една или друга посока). За тези, които не знаят, че те са ваши ментори: наблюдавайте ги, възприемайте техните модели на поведение, изучавайте тяхната история, техните възходи и падения, техните успехи и грешки, случаи, подобрявайте уменията си въз основа на това как те използват своите.
Можете да намерите ментори на професионални събития (сред лектори и посетители на конференции, форуми, кръгли маси, обучения, майсторски класове, семинари).
Не забравяйте да проучите историята на успеха на избрания ментор: откъде идва и откъде идва.
Менторите могат да бъдат различни: това може да е 60-годишен бизнесмен от САЩ или може да бъде 28-годишен предприемач, който е постигнал определен успех на мястото, където в момента се развивате. Не се колебайте да се учите от млади експерти.
Не очаквайте наставникът ви да свърши работата вместо вас.
Ако имате нужда от нещо, поискайте го. Ако имате нужда от обратна връзка, поискайте я. Ако имате нужда от обучение, поискайте го. Ако имате нужда от съвет или насока, кажете. Не се обиждайте, ако сте свършили работата или упражнението и не сте получили обратна връзка. Вашето развитие е ваша отговорност.
Когато наблюдавате авторитет, опитайте се да наблюдавате какво харесвате, какво и как прави: как говори, с каква скорост, с какъв тон, как мисли. Опитайте се да разберете защо е така, а не по друг начин.
Доста голяма част от това, което научих, идва от наблюдаването на някого и копирането на елементи от поведението му. Повярвайте ми - помага.
Взаимодействайте и си сътрудничете възможно най-често с по-компетентни колеги и партньори, които притежават качествата и уменията, които се стремите да развиете в себе си.
Консултирайте се с тях, докато напредвате в избрания вид работа, и поискайте конкретни препоръки.
Свържете се с тях с конкретни искания, които са в съответствие с вашите цели за развитие. Поискайте да разкажете: как вършат конкретна работа - с примери; какви са техните малки практически тайни на успеха, ноу-хау; къде и как са се научили да го правят, какво им е помогнало да научат.
Потърсете съвет от експерти как да придобиете необходимите умения.
Наблюдавайте работата им, конкретните действия, които предприемат в типични и критични ситуации. Записвайте ценни идеи и практически ходове.
Идентифицирайте, запишете и изпробвайте практически тънкости и техники от собствения си опит - по-специално тези, които са най-ефективни за вас.
Ще се изненадате, но: разберете в какво сте повече или по-малко добри и си намерете наставляван. Най-ефективният начин да научите нещо е да започнете да учите другите.

Притча за птицата и мъдреца

Един ден един мъдрец купил птица от пазара. В очакване на вкусен обяд, той се отправи към дома си. Изведнъж птицата проговори.

"Не ме убивайте - каза тя. - В замяна на свободата ще ви дам три ценни съвета." След като помисли, старецът се съгласи.

Първи съвет: никога не вярвайте на това, което смятате за глупост. Второ: преценявайте трезво силите си и никога не се захващайте със задача, в която нямате големи шансове да успеете. И накрая, третият съвет: никога не съжалявайте за доброто, което сте направили.

След като изслушал птицата, мъдрецът я пуснал. Но пърхайки на дървото, тя извика:

Ти си глупак! Вчера глътнах диамант и ако не беше твоята лековерност, щеше да го получиш и щеше да забогатееш!

Ядосан, старецът се покатерил на дървото, но неспособен да се съпротивлява, паднал и паднал. Птицата долетя до него.

Ти се вслуша в съветите ми и сякаш дори ги разбра, но когато се стигна до него, ти постъпи съвсем различно. Е, кажи ми защо трябва да глътна диамант? И не разбрахте ли, че на такава почтена възраст няма да можете да се качите на дърво? И вие забравихте за щедростта, щом алчността започна да говори във вас. С тези думи тя отлетяла, оставяйки мъдреца да лежи на земята.

Заключение: много хора правят тази грешка от време на време. Те се консултират с доверени експерти, за да направят правилния избор, но в крайна сметка се вслушват в прекалено оптимистични и богати на въображение хора. Неоснователният оптимизъм събужда алчност, а това е твърде силно чувство.

Саморазвитие

Прочетете литература по избраната тема. Запишете най-важните идеи, особено тези, които се отнасят до целта на развитието и спецификата на работата. Коригирайте собствената си програма за развитие въз основа на тях.
Опитайте се да овладеете основни умения за бързо четене: това е много полезен инструмент, който ви помага да прочетете и разберете повече литература за кратък период от време.
Анализирайте писмено собствения си житейски и професионален опит, свързан с целта, подчертавайки тенденции и отделни полезни ходове.
Обмислете подобни и/или сравними ситуации, завършили с успех или, обратно, с провал, като подчертаете конкретно действията, довели до успеха, и действията, които са попречили на постигането му.
Избягвайте да предприемате действия, които водят до провал.
Прилагайте нови подходи, методи, идеи, които сте научили, в извънработни ситуации за обучение.
Има голям брой различни ресурси, които ви позволяват да получите почти безплатен достъп до цялата подходяща бизнес литература, например приложението bookmate. Знанието като такова се обезценява; по почти всяка тема можете да намерите безкраен брой уебинари, онлайн курсове и литература.
След като прочетете всяка статия или книга, която смятате за полезна, не забравяйте да създадете мина карта или да запишете основните полезни изводи и мисли, които можете веднага да приложите на практика.

Използване на обратна връзка

Обратната връзка (наричана по-долу FE) може да се нарече реакция на човек към вашите действия или бездействия. Напоследък много хора чакат и искат обратна връзка от другите, като в същото време я третират във формата „Уау, трябва да го приложим веднага!“ или „Какво казваш? Продължавайте с отзивите си, аз самият знам кое е най-добро.“ Както разбирате, нито първият, нито вторият вариант ще ви помогнат ефективно да приложите получената информация или, обратно, да откажете да я приложите. Важното правило е, че дали приемате или отхвърляте обратната връзка е ваша отговорност. Можете да слушате или просто да кажете на човека „Благодаря!“ и поставете информацията в „долното чекмедже“. Запомнете: всяка обратна връзка е много субективна и човекът, който я дава, я дава през призмата на своя опит и своята картина за света. Ясно е, че вашите картини за света може да се различават.

Получавайте редовно обратна връзка.
Най-важното: събирайте както положителни, така и отрицателни отзиви („вектор на развитие“). Вие ставате по-силен, като укрепвате силните си страни, а не слабостите си. Ако поискате само отрицателна обратна връзка, но забравите за това, което получавате, тогава пропускате огромна възможност да продължите да го правите съзнателно и да укрепите своите способности и потенциал. Все пак помолете да маркирате области, които изискват по-нататъшно развитие.
Поискайте обратна връзка от хора, които вършат добре определена работа или всъщност притежават уменията, които развивате.
Възползвайте се максимално от обратната връзка от вашия ментор, но не забравяйте да я получите и от други професионалисти.
Съгласете се с експерта, преди да започнете действието/наблюдението, за какво точно искате да получите обратна връзка, така че да можете да записвате елементи на поведение, докато работата напредва. Например, помолете треньор или колега да наблюдава как работите с публиката на сцената преди вашето изпълнение, за да може след това да ви даде обратна връзка за това конкретно искане.
Получавайте обратна връзка за действията от различни страни и гледни точки (от хора в различни роли: подчинени, колеги, ръководство, клиенти; от различни типове хора: повече и по-малко критични, повече или по-малко подобни на вас и т.н.) .
Благодарим Ви за обратната връзка.
Не спорете с обратна връзка. Ако не сте съгласни с нея, просто кажете „Благодаря ви, чух ви и ви разбрах“. Не забравяйте, че обратната връзка е субективна и няма място да се оправдавате пред човека, който дава обратната връзка.
Ако наистина не разбирате какво означава човекът, който ви дава операционната система, тогава му задайте няколко изясняващи въпроса. Например, той казва, че се държите твърде самоуверено (или, обратно, несигурно). Помолете го да даде пример за ситуации, в които сте показали (или не сте показали) това качество. Можете да попитате какво точно беше това, за което говореше. Като цяло, опитайте се да получите ОС въз основа на вашите действия, а не абстрактно въз основа на вашата личност.
Обмислете обратната връзка, която получавате, направете заключения и ги използвайте следващия път, когато изпълните задачата. Например, можете да запишете обратна връзка за вашето публично говорене и да го повторите половин час преди следващата си реч.

Развитие в процеса на изпълнение на нови задачи

Работете в „зоната на проксималното развитие“: участвайте в проекти, които по своята същност са по-трудни от задачите, за които сте компетентни.
Изберете краткосрочни проекти (не повече от година, за предпочитане до 3 месеца) като проекти за развитие.
Търсете проекти, при които самите качества, които се опитвате да развиете, са критични за техния успех.
Отразете опита за развитие при прилагането на знания и умения, които подлежат на по-нататъшно усъвършенстване.
Не се страхувайте от неочаквани, нетипични ситуации: те са източникът на най-ценния опит в развитието.
Не използвайте този метод на разработка при проекти, които имат голямо бизнес значение. В тези случаи цената на грешката ще бъде твърде висока.
В същото време проектът за развитие трябва да е необходим и полезен за компанията, в противен случай няма да имате мотивация да отделите време за него, сериозно да положите усилия и да преодолеете себе си.
С течение на времето и като вземете предвид вашите възможности, разширете кръга от задачи, които решавате.
Прилагайте на работното място методи и идеи, които са нови за вас, придобити чрез обучение, самообучение, обратна връзка, учене от опита на другите и по време на участие в проекти за развитие. Правете това редовно.
Опитайте всяка нова идея поне три пъти - това ще ви предпази от изоставяне на полезна идея преди време.
Изберете най-безопасните ситуации за практикуване на нови техники.
Помислете какво работи и защо и какво не работи съвсем. Вземете предвид заключенията си при следващите си опити.
Опитайте се да си намерите наставник в компанията в лицето на мениджър или корпоративен треньор - те ще ви помогнат да систематизирате работата си, ако е необходимо, или ще предоставите решения на проблеми, които бихте получили, ако отделите повече време.

Фонови задачи

Има още един чудесен инструмент: фонови задачи. Поемате някакво задължение да следвате определено правило за ден, два или три. Например, искате да създадете образ на уверен човек: ходете два или три дни с високо вдигната брадичка и изправен гръб. Свикваш, така да се каже, с ролята на уверен човек. Или сте открили, че често по време на преговори или обикновена комуникация с приятели започвате разговора си с думата „Не“ и това ви пречи да постигнете целите в комуникацията. В рамките на два или три дни започвате отговора си на въпрос на всеки човек с думата „Да“, дори ако допълнително изразите позиция, противоположна на вашия събеседник. И така нататък.

Това е вашата задача: намерете нещо, което искате да развиете в себе си (или от което искате да се отървете) и за няколко дни се концентрирайте изключително върху него.

И ето важен момент: ако сте нарушили правилото, тогава платете на лицето сумата (10-50-100 рубли - няма значение). Ако сте си обещали да не казвате думите „Не“ цял ден, тогава за всяко нарушение плащайте на лицето, на което сте казали „не“, 50 рубли. Ако сте си обещали да ходите цял ден само с изправен гръб, но сте нарушили обещанието си - 50 рубли. Обещахте си да формулирате мислите си в максимум едно или две изречения, но в резултат говорите половин час - 50 рубли. И така нататък. Отучих се дори от най-лошите навици в рамките на 3-4 дни след извършване на фонова задача. Чувствах се доста зле, че пилея парите си. Въпреки че е по-добре да мислите за това като за инвестиция.

Какво е важно, ако решите да работите с този инструмент:

Бъдете честни със себе си. Ако се събудите сутрин и поемете ангажимент, не забравяйте да се придържате към него. Няма нужда да се самосъжалявате или да отлагате и отлагате за по-късно.
Поемете фонови задачи, когато имате време и възможност да ги завършите. Ако имате планирани много важни преговори за днес, тогава можете да отмените задачата за известно време, но след това да я възобновите отново.
Можете сами да измислите фонова задача. Как да го направим? Вземете качеството, от което искате да се отървете или което искате да придобиете. След това мислите, че можете да спрете да правите (или, напротив, да започнете) от следващата сутрин, докато не си легнете. Как можете да следвате това правило и какво ще пожертвате, когато го нарушите?
Когато разберете, че една задача е станала лесна, усложнете я. Например, ако в рамките на няколко дни можете да започнете спор с човек със съгласието си и след това да се придържате към линията си, тогава ще се научите да наблюдавате жестовете и изражението на лицето си: кимайте само положително, а не отрицателно.
Намерете си човек, който ще ви помогне да следвате правилата, които сами сте си поставили. Това може да е ваш приятел, добър познат или колега.

Всеки ден сме изправени пред различни задачи и проблеми, които трябва да бъдат решени. Всеки ден, месец, тримесечие, година. Понякога търсим помощ от хора, които или ни помагат да разрешим проблема със съвети и препоръки, или хора, които ни помагат да разрешим проблема, като просто задаваме анкети (те знаят как да го направят) и вие сами намирате решенията. Първите са по-скоро консултанти. Вторите са треньорите. Със сигурност сте се сблъсквали със ситуация, в която общувате с човек, говорете за проблемите си и докато разказвате, целият този поток от информация е структуриран и изведнъж (може би с няколко въпроса от събеседника) намирате решение на проблем и в резултат на това се появи усещане за лекота: ура, измислих го и разбрах как да реша проблема. Беше толкова?

Можете да бъдете свой собствен треньор. Умението за самообучение ви помага компетентно да си задавате въпроси и сами да решавате проблеми по-бързо и по-ефективно. Това се отнася за трудностите в бизнеса, в кариерата и в ежедневието. Това важи и за ежедневните въпроси и проблеми, които ни измъчват от години. Понякога 30 минути анализ са достатъчни за решаване на проблема. Освен това, за разлика от консултирането, където отговорността за решението е на съветника, при коучинга вие поемате отговорността за решението върху себе си. Следователно, освен това, ако не можете да разрешите проблема, ще бъдете малко ядосани, защото прехвърлянето на отговорността към другите, към мен, към семейството, към шефа, към партньора или конкурента няма да работи.

И още един много интересен факт: винаги вече имате решение на всеки проблем. Ако знаете и помните това, тогава просто трябва да намерите това решение в себе си.

Ето няколко въпроса, които да ви помогнат да „обърнете главата си“:

Какъв е проблемът?
Защо смятам, че това е проблем?
Защо този въпрос е важен за мен? Какво ще получа, като го реша?
Как искам да бъде? Как да видя своя идеален резултат?
Какво ще ми даде решаването на тази задача/проблем в бъдеще?
Как да видя резултата от моите действия или цели?
Какво мога да направя, за да постигна целта си?
Кой или какво може да ми помогне да постигна целта си?
Какво още не съм опитал, за да постигна целта си?
Как мога да подобря резултатите си?
Какви са рисковете и какво мога да направя за тях? Как мога да получа най-ефективните резултати?
Какво ще направя утре или днес, за да постигна резултати?
Разбирам ли, че отговорността за изпълнението на тези стъпки е моя?

В идеалния случай, разбира се, имате нужда от треньор, който да ви помогне в началото. Дори треньорите имат свои собствени треньори - това помага много. Коучът мотивира и помага да се намери решение. Намерете си треньор, срещайте се с него веднъж седмично или три пъти месечно: той ще ви помогне да отговорите на въпроси, да планирате по-нататъшна работа върху себе си или проект, да насочи мисленето ви в правилната посока, да ви помогне да структурирате съществуващата информация в главата си , и ще подкрепя и искрено вярва в успеха ви!

Примери за умения

В тази част на книгата ще дам примери за идеално развити меки умения, за да можете да оцените себе си и да разберете кои от тях трябва да развиете и върху какво да се съсредоточите. Ще ви представя компетенциите, които разглеждаме, изучаваме в детайли и практикуваме в програмата „Open soft-skills program for career & business” и ще им дам няколко примера как точно се проявяват. Ако бъдете помолени да оцените умението да продавате или да поставяте задачи на служител, вероятно ще ви трябва време, за да помислите какви критерии ще използвате, за да оцените ефективността и развитието на умението. В професионалната общност тези прояви на умения се наричат „поведенчески индикатори“. Как можете да го използвате? Запознайте се с уменията, които ви интересуват, и оценете владеенето им по петобална скала.

Мога да помогна малко: важно е да не се надценявате или подценявате. Опитайте се да си отговорите възможно най-честно - на какво ниво имате тази или онази компетентност. След това можете да използвате това, за да съставите най-ефективно своя индивидуален план за развитие, който беше обсъден по-горе.

Основна комуникация

Какъв е смисълът на умението: вие ефективно осигурявате двупосочен обмен на информация във вашия собствен интерес и интересите на вашия събеседник.

Винаги разбирате целите на всяка комуникация (както вашата, така и на събеседника)
Бъдете внимателни и заинтересовани от събеседника си
Вие структурирате предоставената информация от общо към конкретно, от проблем към решение
Когато общувате, разчитайте на вашите интереси и интересите на вашия събеседник
Вие регулирате своите невербални изрази по време на комуникация, разбирате невербалната обратна връзка на вашия събеседник и променяте комуникационната си стратегия в зависимост от получената информация
Адаптирайте стила си на общуване към нивото на вашия събеседник
По време на комуникация поддържайте зрителен контакт със събеседника
Интересувайте събеседниците си и ги включете в обсъждането на предложената тема
Изградете разговор на принципа на диалога: задавайте въпроси, слушайте събеседника си, коментирайте.
Използвайте ефективно техники за активно слушане
Формулирайте ясно и по същество отговорите на въпросите на вашите събеседници