ჩვენ ვსწავლობთ კრიტიკაზე ადეკვატურად რეაგირებას. როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას - ეფექტური ცხოვრების ფსიქოლოგია - ონლაინ ჟურნალი რატომ ვრეაგირებ მკვეთრად კრიტიკაზე

მოდით, გავითვალისწინოთ: მიუხედავად იმისა, ვსაუბრობთ შემოქმედებითობაზე და მასთან დაკავშირებულ ძალისხმევაზე, თუ მარტივ რაღაცეებზე, როგორიცაა სუნთქვა და დაღლილობა, უმეტესობამ არ იცის რას ვაკეთებთ. და რაც არ უნდა ვაკეთოთ, შუალედში ვშორდებით ერთმანეთს და ვაკრიტიკებთ ერთმანეთს

დამშვიდდი, გაიღიმე და კარგად დაფიქრდი.

მოდით, გავითვალისწინოთ: მიუხედავად იმისა, ვსაუბრობთ შემოქმედებითობაზე და მასთან დაკავშირებულ ძალისხმევაზე, თუ მარტივ რაღაცეებზე, როგორიცაა სუნთქვა და დაღლილობა, უმეტესობამ არ იცის რას ვაკეთებთ. და რაც არ უნდა ვაკეთოთ, დროთა განმავლობაში ერთმანეთს კრიტიკით ვატარებთ.

თუ ადამიანი ხარ, ეს ნიშნავს, რომ მუდმივად გაფასებენ სხვა ადამიანების მიერ. და არა ყოველთვის ჩუმად. მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ადეკვატურად ვერ გავუმკლავდებით სხვა ადამიანების კრიტიკას. და თუ ვინმე თავს დაესხმება თქვენს სიყვარულით შექმნილ Twilight-ის ფანს, აი, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ:

1. არ უპასუხო მაშინვე

ის, რომ გაგაკრიტიკეს, მხოლოდ შენი პრობლემაა და არავის. შესაძლოა ვინმემ დაწერა პომპეზური, შეურაცხმყოფელი კომენტარი თქვენს ბლოგზე მხოლოდ იმიტომ, რომ ტექსტში მცირე შეცდომა დაინახა. ან იქნებ მართლა სერიოზული შეცდომა დაუშვით და ეს მოგანიშნეს. ან თქვენ რეალურად მოიქცეთ არასათანადოდ რაღაც სიტუაციაში.

მაგრამ დავუშვათ, რომ თქვენ მიიღეთ შეურაცხმყოფელი შეტყობინება ან წერილი ფოსტით და კრიტიკა აშკარად უსაფუძვლოა. დიახ, ეს ხდება, არაფრის გაკეთება არ შეიძლება - ეს არის ინტერნეტის ეპოქა.

ასე რომ, როცა ყველაზე წმინდად (რა თქმა უნდა, გადატანითი მნიშვნელობით) ურტყამთ ქამრის ქვევით და მაშინვე ირთვება თქვენი მუხლმოყრილი რეაქცია: იპოვით დამნაშავეს და ცდილობთ მის განადგურებას საპასუხოდ. დიახ, მე მინდა ამის გაკეთება, თუნდაც ძალიან, მაგრამ მნიშვნელოვანია გაუძლო ცდუნებას.

დაუყოვნებლივ პასუხის გაცემა არის ყველაზე სულელური რამ, რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ. გახსოვდეთ შემდეგი:

ჯერ დაშორდით კლავიატურას. სერიოზულად. ახლა, როცა გაბრაზებული ხარ, ვერაფერს აკეთებ - ემოციების გავლენით ძნელია ღირსეული პასუხის გამოტანა, დამიჯერე. პასუხის გაცემამდე ერთი საათი მაინც დაელოდეთ, გაცივდით და მიეცით საკუთარ თავს დამშვიდების საშუალება. ამ საათის განმავლობაში თქვენი ყურადღების გადატანის მიზნით, გააკეთეთ რაიმე არც თუ ისე მნიშვნელოვანი და საინტერესო, მაგალითად, წადით მაღაზიაში ან წადით კაფეში და მიირთვით ნამცხვარი. ასეთ შემთხვევებში შოპინგი მშვენიერი თერაპია შეიძლება იყოს.

მეორეც, თუ შესაძლებელია, უპასუხეთ არა ელფოსტით ან საპასუხო კომენტარით, არამედ დამნაშავის დარეკვით. ბევრად უფრო ადვილია სიმშვიდის შენარჩუნება, როდესაც რეალურ დროში ესაუბრები რეალურ ადამიანს. და თუ ზედმეტად გაბრაზებული ხართ და მაინც გჭირდებათ ამ ბრაზის სადღაც გამოდევნა, გახსენით ტექსტური ფაილი და იქ დაწერეთ ყველაფერი, რასაც ფიქრობთ. უბრალოდ არ გაგზავნოთ ფაილი - ეს თქვენთვისაა. ეს დაგეხმარებათ ორთქლის გამოდევნაში და მშვიდად შეაფასოთ სიტუაცია.

ჯერ კიდევ არ დამშვიდდი? დიახ, ესეც ხდება. თუმცა, სანამ დააჭერთ გაგზავნას, დაუთმეთ ერთი წუთი...

2. დაადგინეთ კრიტიკის ტიპი

სანამ შურისძიებას გააკეთებთ, მნიშვნელოვანია დაადგინოთ რა სახის კრიტიკა მიიღეთ. ეს არის კონსტრუქციული კრიტიკა თუ უბრალოდ ჯიუტი? ამას ნამდვილად იმსახურებ თუ სრულიად გაუმართლებელია? ამ კითხვებზე პასუხები შეიძლება იყოს მთლიანად სიტუაციიდან გამოსვლის გასაღები.

რა თქმა უნდა, კრიტიკის უმეტესობა არის უსაფუძვლო თავდასხმები თქვენზე არაკომპეტენტური ადამიანების მხრიდან, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის თავდასხმა პირადად თქვენზე. ყველაზე ხშირად, კრიტიკოსი ცდილობს მიუთითოს თქვენს საქმიანობაში არსებული ხარვეზები ან შეუსაბამო ქმედებები.

მაშინაც კი, თუ სიტყვები ძალიან მტკივნეულად ან უხეში მოგეჩვენებათ, კრიტიკა სულაც არ არის თავდასხმა. შესაძლოა ადამიანმა შეგნებულად აირჩია კომუნიკაციის ეს სტილი თქვენი ყურადღების მიპყრობის მიზნით, ან საერთოდ არ შეუძლია ნორმალურად საუბარი, არ იცის როგორ. ან იქნებ კატა მოკვდა, ამიტომ ამ ტონით მოგწერა, რადგან ბედზეა გაბრაზებული და არა პირადად თქვენზე.

მიეცით კრიტიკოსს შანსი, მაშინაც კი, თუ ფიქრობთ, რომ ის ნაძირალაა და შანსი არ მოგცათ. უპასუხეთ კრიტიკას საფუძვლიანად.

ყოველთვის გახსოვდეს, რომ კრიტიკოსი ყოველთვის არ ცდილობს შენს ტკივილს. ხშირად მას სურს შეცდომის გამოსწორება რომ შეგეძლოთ. ალბათ მართალი ხარ, მაგრამ ეს მაინც უნდა გადმოსცეს კრიტიკოსს. მაშინ აუცილებელია...

3. გაიღიმე

დიახ, კრიტიკოსის სახეზე უნდა გაიღიმო. სინამდვილეში, რაც უფრო ფართოა თქვენი ღიმილი, მით უკეთესი.

გახსოვთ ძველი გამონათქვამი იმის შესახებ, თუ რამდენად ნაკლებ კუნთებს იყენებთ, როცა იღიმებით, ვიდრე მაშინ, როცა წარბებს იჭმუხნით? ღიმილი დაგეხმარებათ არა მხოლოდ მორალურად გაანადგუროთ კრიტიკოსი, თუ ის ჩხუბისკენ არის მიდრეკილი, არამედ გააუმჯობესოთ თქვენი განწყობა, თუნდაც ძალით გაიღიმოთ. გარდა ამისა, ეს დამშვიდების კიდევ ერთი გზაა.

ვიმეორებთ: რომ გახდეთ უფრო მშვიდი და მოიქცეთ არა როგორც გააფთრებული ველური, არამედ ცივილიზებული ადამიანივით, გულწრფელად გაღიმებაც კი არ გჭირდებათ, საზარელი ღიმილიც გამოგადგებათ. ბოლოს და ბოლოს, თქვენ აპირებთ სხვა ადამიანთან საუბარს, თუნდაც არც თუ ისე სასიამოვნო რაღაცეებზე, და თუ აპირებთ უთხრათ მას (სასურველია ფარულად) ის, რაც თქვენს გონებაშია, მაშინ ღიმილი შესაბამისი უნდა იყოს.

ასე რომ, მას შემდეგ, რაც განწყობას მოაწესრიგებთ, საბოლოოდ მზად ხართ უშუალოდ გაუმკლავდეთ კრიტიკას. Დროა...

4. ისიამოვნეთ შურისძიებით

ახლა დაურეკე და თქვი რასაც ფიქრობ. ან დაწერეთ თუ დარეკვა შეუძლებელია. ყველა არგუმენტის გათვალისწინებით, შეგიძლიათ საკუთარ თავს უფლება მისცეთ მორალურად გაანადგუროთ თქვენი მტერი. მაგრამ შეეცადეთ არ გადახვიდეთ - მაშინაც კი, თუ თქვენი მოწინააღმდეგე (წერილობითი თუ სიტყვიერი) ამაღლებს ტონს, თქვენ არ გჭირდებათ ამის გაკეთება. ცივილიზებული ადამიანი ხარ.

უფრო მეტიც, როდესაც გაარკვიეთ, ვინ არის მართალი და ვინ არასწორი, შეეცადეთ გამოიჩინოთ შეშფოთება კრიტიკის მიმართ: მოუსმინეთ მას, თანაუგრძნობთ, საჭიროების შემთხვევაში, დამცინავადაც კი, რათა თავადაც არ გაიგოს, რომ მას დასცინიან. .

რაც უფრო თავაზიანი ხართ, მით უფრო მაღალია: ა) მტრის თქვენს მხარეზე გამარჯვების შანსი და ბ) შურისძიების მიზნით მისი გაბრაზება - თავაზიანობა აღაშფოთებს უხეში ადამიანებს. და ეს არის ის, რაც შენ გინდა, არა? პრინციპში, ორივე ვარიანტი შესაფერისია.

5. და მერე ისევ უნდა იფიქრო ყველაფერზე

კრიტიკა სულაც არ არის რაღაც ცუდი. რა თქმა უნდა, კრიტიკის უმეტესობა ძალიან ბოროტი გამოდის, მაგრამ ჩვენ მას მტკივნეულად აღვიქვამთ მხოლოდ საკუთარი სიამაყის გამო.

ყოველ ჯერზე, როცა ვინმე აკრიტიკებს ჩვენს ქმედებებს ან სამუშაოს, ჩვენი ეგო ისე რეაგირებს, თითქოს მუხლში დაგვჩოქეს და ეს არის ჩვენი ყველაზე დიდი პრობლემა, როდესაც კრიტიკას ვიღებთ. ჩვენი სიამაყეა, რომ უნდა ვისწავლოთ დაპყრობა, თუ გვინდა გაკვეთილები ვისწავლოთ ამ ცხოვრებაში ყველაფრისგან, მათ შორის კრიტიკისგან.

სავსებით შესაძლებელია კრიტიკის მიღება, როგორც რაღაც დადებითი. სინამდვილეში, კრიტიკა არის ერთ-ერთი გზა იმის გასარკვევად, თუ რას აკეთებთ არასწორად (თუ ამას აკეთებთ). თუ ეს არ იცით, როგორ გაუმჯობესდებით?

სანამ გადამწყვეტ მოქმედებას მიიღებ, კრიტიკოსის მიმართ შენი შესაძლო წყენა ჯერ შენს თავში უნდა დამუშავდეს, ცივად და მშვიდად განიხილო. შესაძლოა, გადამწყვეტი პასუხი არ მოჰყვეს რეფლექსიას. და არასოდეს - გესმის, არასოდეს - არ გჭირდება ფიზიკურად შურისძიება შეურაცხყოფისთვის.

იყავით ფრთხილად თქვენს საქმეებსა და ქმედებებში, კარგად დაფიქრდით თითოეულ მოქმედებაზე - შესაძლოა, შემდეგ თანდათან ისწავლოთ ნაკლები შეცდომის დაშვება და ასევე ნაკლები კრიტიკა. გამოქვეყნდა

კრიტიკის თავიდან აცილება მარტივად შეიძლება, თუ არაფრის თქმით, არაფრის კეთებით და არაფრის არსებობით ~ არისტოტელე

ადამიანები კრიტიკაზე სხვადასხვანაირად რეაგირებენ. ზოგიერთი ადამიანი მისგან სწავლობს და ამას თავისი ნაბიჯით იღებს. მაგრამ ზოგიერთისთვის ეს არის პრობლემა, რომელიც იწვევს გაბრაზებას, გამართლებას, საკუთარ თავში ეჭვს და თვითშეფასების დაკარგვას. როგორ ავიცილოთ თავიდან ეს პრობლემა? როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას სწორად?როგორ შეგვიძლია ვაჩვენოთ, რომ კრიტიკამ სარგებელი მოგვიტანოს, ვიდრე სიმწარე და ტანჯვა?

წესი 1 - დამშვიდდით და დააკვირდით

ნუ დანებდებით პირველ რეაქციას, რომელსაც თქვენი გონება და ემოციები იწვევს. დიახ, კრიტიკა შეიძლება უსიამოვნო იყოს და ეს ვიცი. ხანდახან ასეთი კრიტიკის მოსმენის შემდეგ ვგრძნობთ, რომ ჩვენს საქმიანობას არ მიუღია ადეკვატური შეფასება, რომ ჩვენი პიროვნული თვისებები კითხვის ნიშნის ქვეშ დადგა. განსხვავება საკუთარ მოლოდინებსა და სხვა ადამიანების მოსაზრებებს შორის ქმნის უსიამოვნო დისონანსს: წყენა, გაღიზიანება, სიმწარე და ბრაზი იწვევს სასოწარკვეთილი თავდაცვის რეაქციას ან აგრესიულ თავდასხმას კრიტიკოსზე. ამაში არაფერია უცნაური და გასაკვირი, ასე გვაიძულებენ ვიმოქმედოთ ჩვენში ბუნებით დაფარული დამცავი ფსიქოლოგიური მექანიზმებით.

როდესაც გვესმის ნეგატიური კრიტიკა, ჩვენ ქვეცნობიერად ვხედავთ საფრთხეს არა მხოლოდ ჩვენი სოციალური პოზიციისთვის, არამედ ვგრძნობთ საფრთხეს საკუთარ თავზე ჩვენში გამჯდარი იდეების მიმართ. ზოგადად, ჩვენ არ გვიყვარს, როცა ადამიანები ჩვენზე ისეთ რაღაცეებს ​​ამბობენ, რომლებზეც საკუთარ თავზე ფიქრი მიჩვეული არ ვართ.

ამიტომ ხდება, რომ კრიტიკაზე ვნებიანად და ძალადობრივად ვრეაგირებთ. ეს არის, შეიძლება ითქვას, ავტომატური ფსიქიკური რეაქცია. მაგრამ სადაც არის ავტომატიზმი, ყოველთვის არ არის ადგილი საღი აზრისა და გაგებისთვის. ბრაზი და წყენა ავიწროებს თქვენს აღქმის ველსისინი თქვენს ყურადღებას მხოლოდ საკუთარ თავზე იპყრობენ: თქვენ ბევრად უფრო ფიქრობთ იმაზე, თუ როგორ დაიცვათ თავი კრიტიკისგან ან როგორ იპოვოთ სისუსტეები ამ კრიტიკაში, ვიდრე იმაზე, თუ რამდენად შეუძლია ის დაგეხმაროთ.

მაგრამ თუ დამშვიდდებით და დაისვენეთ, დაელოდეთ ემოციების პირველ მშფოთვარე ტალღას, მაშინ თქვენი აღქმა გათავისუფლდება აბსოლუტური გრძნობებისგან და დაინახავთ კიდევ ბევრს, რაც აქამდე არ გინახავთ. მაგალითად, ის ფაქტი, რომ კრიტიკულ შეფასებაში არის გარკვეული სიმართლე, თუმცა ძალიან სუბიექტური. და თუ ამას გავითვალისწინებთ, მომავალში ბევრი შეცდომის თავიდან აცილებაში დაგეხმარებათ. ან, პირიქით, მიხვდებით, რომ შენიშვნა სრულიად უსამართლო იყო და ის, ვინც ამას აკეთებდა, ცუდ ხასიათზე იყო, რამაც გამოიწვია ის, რომ თქვენ და თქვენს საქმიანობას არაკეთილსინდისიერი შეფასებისკენ უბიძგებდა.

მშვიდი გონება გაცილებით მეტს ხედავსდა იფიქრეთ ბევრად უფრო კონსტრუქციულად, ვიდრე გონება, რომელიც ექვემდებარება ძლიერ ემოციებს.

ამიტომ, სანამ კამათში შეხვალთ ან უპასუხებთ წერილს, რომელიც შეიცავს უსიამოვნო ინფორმაციას თქვენი სამუშაოს შესახებ, ეცადეთ დამშვიდდეთ. არსებობს მრავალი განსხვავებული ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ სწრაფად გაერთიანდეთ და აღადგინოთ გონებრივი წონასწორობა:

• ნელა დათვალეთ ათამდე თქვენს თავში
• ჩაისუნთქეთ და ამოისუნთქეთ რამდენიმე ღრმა, ნელი სუნთქვა მუცლით.
• ჩაწერეთ ყველა თქვენი აზრი და დაწერეთ ყველა თქვენი გრძნობა ქაღალდზე, სანამ პასუხს გასცემთ. Რას გრძნობ? Რას ფიქრობ? ადამიანზე კი არა, ფურცელზე გადაფურთხე

ეს არის კარგი და ეფექტური ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ „მოელოდოთ“ პირველ რეაქციას და დაისვენოთ.

მაგრამ ამ შემთხვევაში (თუ დრო იძლევა) მე მიყვარს უბრალოდ ჩემს გონებაზე დაკვირვება. რომ დავინახო, როგორ ღელავს და მირბის ჩემი დაჭრილი თავმოყვარეობის ცეცხლის ქვეშ. როგორ ხდება ის მიკერძოებული, წყვეტს გაგებას და იყინება მეომარ პოზიციაზე, რათა მივარდეს დამნაშავეზე. როგორ მაბნევს მლიქვნელობისა და საკუთარი თავის გამართლების გროვას, რომ კრიტიკა ნაკლებად მტკივნეული იყოს...

პირველ რეაქციას დათმობის ნაცვლად, უბრალოდ მშვიდად დააკვირდით მას. როგორც კი შეამჩნევთ, რომ თქვენმა გონებამ კვლავ დაიწყო კრიტიკის თავდასხმებისგან თავის დასაცავად ეშმაკური გზების გამოგონება, ყურადღება მიაქციეთ დაკვირვებას. ასე რომ, თქვენ არა მხოლოდ დაინახავთ, როგორ სუსტდება და ქრება ძალადობრივი რეაქცია, თქვენ ასევე გაიგებთ ბევრ ახალს საკუთარ თავზე, იმაზე, თუ როგორ იქცევა თქვენი გონება, როგორ მუშაობს თქვენი ფსიქიკა. თქვენ ბევრად მეტს შეიტყობთ საკუთარ თავზე უვნებელი დაკვირვებით, ვიდრე ფსიქოლოგიის ყველა სახელმძღვანელოდან ერთად!

მაგრამ არ არის საჭირო როგორმე დაგმო შენი გონების ეს რეაქცია. გახსოვდეთ, ამაში ცუდი არაფერია, რადგან ეს ბუნებრივია. ჩვენ ისე ვართ შექმნილი ბუნებით, რომ შეგვიძლია კრიტიკაზე რეაგირება ამგვარად. ამიტომ, ამ რეაქციას სიყვარულით და გაგებით მოეპყარით, მაგრამ ამავდროულად, შეეცადეთ არ დანებდეთ, არამედ დარჩეთ მაყურებლად, არა ჩართული წარმოდგენაში.

თუ ამას ისწავლით, მაშინ ბევრად გაგიადვილდებათ (გაბრაზება, გაღიზიანება), შეძლებთ არა მათზე დაუყოვნებლივ რეაგირებას, არამედ გამოიყენოთ დრო, რომ მიხვიდეთ პრობლემის საუკეთესო გადაწყვეტამდე. ეს უნარი ძალიან სასარგებლოა ცხოვრებაში. ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ მრავალი ჩხუბი, სკანდალი და უბრალოდ რთული სიტუაციები. თქვენ ნახავთ, რომ პირველი რეაქცია ყველაზე ძლიერია მხოლოდ რამდენიმე წამის განმავლობაში: როგორც კი ამ დროს გაძლებთ და არ დანებდებით პირველ ტალღას, გაცილებით გაგიადვილდებათ საკუთარი თავის მოზიდვა.

წესი 2 - გამოიყენეთ კრიტიკა, როგორც გაუმჯობესების შესაძლებლობა

კრიტიკა ყოველთვის არ არის თქვენი ღირსების შელახვის ან შეურაცხყოფის მიზეზი. მას შეუძლია იყოს საიმედო ასისტენტი, რომელიც მიუთითებს თქვენს სისუსტეებზე ან იმ პროექტის სისუსტეებზე, რომელზეც მუშაობთ. ყურებზე დაფარვა და წინააღმდეგობის გაწევა არც ისე სწორია, როცა ასეთი თანაშემწე გელაპარაკება. მაგრამ ეს არის ზუსტად ის, რასაც აკეთებენ ადამიანები, რომლებიც ძალადობრივად რეაგირებენ მათ მიმართ კრიტიკაზე.

თუ ამ დამხმარეს მოუსმენთ, ბევრს გაიგებთ საკუთარ თავზე და შესაძლოა უკეთესი ადამიანი გახდეთ! თუ კრიტიკა მიუთითებს თქვენს სისუსტეებზე, რომელთა გაუმჯობესებაც შეგიძლიათ, მაშინ ეს სულაც არ არის განაწყენების მიზეზი! ბოლოს და ბოლოს, დიდი ალბათობით მადლობას ეტყვით იმ ადამიანს, ვინც დროულად გეტყვით, რომ თქვენი მანქანის მუხრუჭები გაუმართავია. თქვენ დაუყოვნებლივ მიიყვანთ თქვენს მანქანას სერვის ცენტრში და შესაძლოა გადაარჩინოთ თქვენი ჯანმრთელობა ან სიცოცხლე. რატომ გვიჭირს საკუთარი თავის მიმართ არასახარბიელო კრიტიკის მიღება?

მიიღეთ იგი მადლიერებით და გამოიყენეთ იგი თქვენს სასარგებლოდ! და დარწმუნებული იყავით, პრაქტიკულად. ამიტომ, კრიტიკა საკუთარ თავს წინადადებად და საყვედურად ნუ მიიღებ!

მაგრამ რა მოხდება, თუ კრიტიკა მიმართულია იმ თვისებებზე, რომლებსაც ვერ შეცვლი? უფრო მეტიც, მასზე ფიქრის საფუძველი არ არსებობს! რა აზრი აქვს სევდას იმის გამო, რასაც ვერ გამოასწორებ? გარემოებები არის ის, რაც არის.

წესი 3 - იკითხეთ დეტალები

ზოგჯერ ღირს კრიტიკის გარკვევა. პირველ რიგში, მადლობა გადაუხადეთ ადამიანს კრიტიკული კომენტარისთვის. შემდეგი, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ სწორად გაიგეთ იგი: შეგიძლიათ განმარტოთ მისი შენიშვნის ზოგიერთი ასპექტი. მაგალითად: „რას გულისხმობ წყაროებზე მითითების ნაკლებობაში“, „გთხოვ, მიეცი მაგალითი!“

ეს არამარტო შეგიძელით დროს, არამედ აგიხსნით, დაწვრილებით კრიტიკას და შეგიცვლით მასზე რეაქციას. მაგალითად, თავიდან მოგეჩვენათ, რომ ზოგადად თქვენი მუშაობის ხარისხი კითხვის ნიშნის ქვეშ დგას, მაგრამ კრიტიკის გარკვევის შემდეგ დარწმუნდით, რომ საქმე მხოლოდ თქვენი მუშაობის ცალკეულ ასპექტს ეხებოდა: „კარგი, მე გავცემ მაგალითი. "პროგრამული უზრუნველყოფის" განყოფილებაში თქვენ არ გაქვთ იმ წყაროების ანალიზი, რომლებსაც ეყრდნობოდით. მე ასევე ვერ ვნახე დეტალური ანალიზი "ტექნიკური გადაწყვეტილებების" განყოფილებაში. რაც შეეხება დარჩენილ 12 ნაწილს, იქ საკმარისი ანალიზია“.

დამეთანხმებით, ასეთი კრიტიკის მიღება ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე განზოგადებული განცხადება "თქვენ არ მოჰყავთ წყაროები თქვენს ნაშრომში". ადამიანები განზოგადებისკენ მიდრეკილნი არიან, ამიტომ სთხოვეთ მათ განმარტონ თავიანთი კომენტარები და მხარი დაუჭირონ მათ კონკრეტული მაგალითებით. იგივე ეხება ცხოვრებისეულ სიტუაციებს და არა მხოლოდ სამუშაო სიტუაციებს. იმის ნაცვლად, რომ ეკამათოთ თქვენს მეუღლეს, რადგან მან უპასუხისმგებლო გიწოდა, ჰკითხეთ რა სიტუაციებში ხართ უპასუხისმგებლო და რამდენად ხშირად ხდება ასეთი სიტუაციები. სთხოვეთ მას მაგალითების მოყვანა. მაგალითებთან დათანხმება ყოველთვის უფრო ადვილია, ვიდრე აბსტრაქტულ ბრალდებებთან. თქვენ არ შეგიძლიათ კამათი ფაქტებით; შესაძლოა, გაიგოთ, რომ ნამდვილად არ ხართ პასუხისმგებელი თქვენს ცხოვრებაზე და რაღაც უნდა შეიცვალოს. ან მიხვალთ დასკვნამდე, რომ უპასუხისმგებლო ქცევის ფაქტები თქვენი მეუღლის მიერ არის გაზვიადებული, ისინი იზოლირებულია. და ბევრ სიტუაციაში თქვენ რჩებით სერიოზული და გადამწყვეტი.

ეს ტაქტიკა დაგეხმარებათ არა მხოლოდ იმის გარკვევაში, თუ რას გულისხმობდა კრიტიკოსი, არამედ საშუალებას მოგცემთ გამოყოთ დრო, რათა არ დანებდეთ პირველ რეაქციას, რომელიც შეიძლება იყოს ყველაზე დამანგრეველი, როდესაც არ გაქვთ დრო და შესაძლებლობა დაისვენოთ. და დამშვიდდი.

წესი 4 - მოუსმინეთ კრიტიკას

როდესაც უსმენთ ვინმეს კრიტიკას, უბრალოდ შეეცადეთ მოუსმინოთ მას! თქვენ არ უნდა გაიგოთ, რა უპასუხოთ ან როგორ დაიცვათ თავი თქვენი პირველი სიტყვების შემდეგ. ამგვარად, თქვენ შეიძლება გამოტოვოთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი დეტალი კრიტიკოსის სიტყვებში და სულელურად გამოიყურებოდეთ მასზე პასუხის გაცემისას. და, რა თქმა უნდა, არ უნდა შეუშალოთ თქვენი თანამოსაუბრე, ცდილობთ მას თქვენი პასუხის გაცემა. ყურადღებით მოუსმინეთ ბოლომდე, ეს დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ სხვისი სიტყვები და ასევე შეაგროვოთ თქვენი აზრები, რათა უპასუხოთ ყველაზე ადეკვატურ გზას. დაუთმეთ ერთი წუთი მის სიტყვებს. ამის გამო არავინ შეგაფასებთ, ამით სხვისი თვალსაზრისის პატივისცემას გამოავლენთ. თქვენ დრო დაუთმეთ ამაზე ფიქრს და არ თქვით ის, რაც პირველად მოგივიდა თავში.

და რაც უფრო მშვიდად და გააზრებულად უპასუხებთ, მით უფრო ნაკლებ შეუფერებელ კრიტიკას მოისმენთ პასუხად და გაგიადვილდებათ კრიტიკის მიღება. დაიმახსოვრე შენი ეგო, მაგრამ ასევე ნუ შეურაცხყოფ მის ეგოს, ვინც გაკრიტიკებს, პატივისცემით მოექეცი კრიტიკას. თუ დუელში ორი ეგო შეეჯახება, მაშინ კატასტროფის თავიდან აცილება შეუძლებელია. ურთიერთპატივისცემა და მოსმენის უნარი ხელს უშლის ამ შეტაკებას.

წესი 5 - დარწმუნდით, რომ კრიტიკა შეესაბამება მის თემას

ხანდახან უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენს გაკრიტიკებულს კარგად ესმის თქვენი სამუშაოს თემა და მიზანი. მაგალითად, მე ხშირად ვიღებ კრიტიკულ გამოხმაურებას ჩემს სტატიებზე ამ საიტზე. ბევრი მათგანი რეალურად მეხმარება უკეთ წერაში. მაგრამ სხვები, როგორც ჩანს, მიზნად ისახავს არა ჩემს სტატიას, არამედ სხვას, რომელიც მე არ დავწერე. მაგალითად, ადამიანმა შეიძლება გააკრიტიკოს ის, რაც სტატიაში არ მივუთითე. ეს შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა მიზეზის გამო. შეიძლება კარგად ვერ ავუხსენი ჩემი აზრი. ან მკითხველმა კარგად ვერ გაიგო. შესაძლოა უბრალოდ ეზარებოდა სტატიის ბოლომდე წაკითხვა, მაგრამ გაკრიტიკების სურვილი გაუჩნდა. ასეთ კრიტიკაზე სხვადასხვანაირად ვრეაგირებ. ხანდახან ვცდილობ გავარკვიო, რა იწვევს მას. იქნებ მართლა ცუდად ავხსენი რამე და ჩემი აზრები უნდა ჩამოვაყალიბო. ხანდახან უპასუხოდ გავდივარ, რადგან ვერ ვხედავ აზრს იმ სტაბილური სურათის ხელახლა გადაკეთებაში, რომელიც ჩამოყალიბდა მკითხველის გონებაში, რომელმაც შეცვალა ჩემი ნამუშევარი თავისებურად.

ამიტომ, სანამ კრიტიკას უპასუხებ, უნდა დარწმუნდე, რომ ის კონკრეტულად შენს შემოქმედებას ეხება და არა კრიტიკოსის თავში ამ ნაწარმოების დამახინჯებულ იმიჯს. არ არის საჭირო, ჩაერთოთ კამათში სამუშაოზე, რომელიც არ გაგიკეთებიათ და ასეთ კრიტიკაზე უპასუხოთ შეურაცხყოფას. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არ არის მიმართული თქვენს ნამუშევრებს, არამედ მის რაღაც დამახინჯებულ წარმოდგენას კრიტიკოსის თავში. და ამ სურათს შეიძლება მცირე კავშირი ჰქონდეს ფაქტობრივ საგანთან: არ მიიღოთ იგი პირადად. ადამიანს შეუძლია თავად მოიფიქროს რაღაც, შემდეგ კი გააკრიტიკოს ის, რაც თავად მოიფიქრა, ფიქრობს, რომ გმობს შენს საქმეს. ნუ დაეცემა ამ ილუზიას.

ასევე, ამ კრიტიკამ უნდა გაითვალისწინოს ამ ნაწარმოების მიზნები. მაგალითად, არც ისე ჭკვიანურია სარეცხი მანქანის კრიტიკა, რადგან მას არ შეუძლია SMS-ის გაგზავნა.

წესი 6 – მოიშორეთ აზროვნება, რომ უნდა იყოთ სრულყოფილი

გაათავისუფლეთ რწმენა, რომ თქვენ უნდა იყოთ სრულყოფილი და თქვენი სამუშაო უნდა იყოს სრულყოფილი პირველად. თუ ყველამ თავის საქმეს იდეალურად ასრულებდა, არ იქნებოდა საჭირო გუნდური მუშაობა, შეხვედრები და აზრების გაცვლა. ადამიანები იძულებულნი არიან მხარი დაუჭირონ ერთმანეთს, განიხილონ ერთობლივი მუშაობის შედეგები, გაუკეთონ წინადადებები და მიუთითონ შეცდომები. ყველაზე მაღალი რანგის ლიდერებიც კი მარტო არ იღებენ მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებებს. რადგან მათ იციან, რომ ყველა ადამიანი უშვებს შეცდომებს.

ისწავლეთ მშვიდად იყოთ თქვენს შეცდომებსა და ნაკლოვანებებზე. რაც არ უნდა ეცადოთ რაიმეს გაკეთებას, რაც არ უნდა ამბიციური მიზნები დაუსახოთ საკუთარ თავს, როგორი პატივისცემითაც არ უნდა მოეპყროთ თქვენს ამოცანებს, შეცდომისა და არასრულყოფილების ადგილი ყოველთვის იქნება. ჩვენ ყველანი ადამიანები ვართ და ყველანი შეზღუდული ვართ ჩვენი ცოდნით, გამოცდილებით და რწმენით. და რაც უფრო მეტს ვფიქრობთ სრულყოფილებაზე, მით უფრო მეტად ვაშორებთ სრულყოფილებას საკუთარი თავისგან! რისიც გვეშინია, საბოლოოდ ჩვენი რეალობა ხდება!კრიტიკის უარყოფით, ყველაფრის უარყოფით, რაც არ შეესაბამება ჩვენს იდეალიზებულ იდეებს საკუთარ თავზე, ჩვენს საქმიანობაზე, ჩვენ უარს ვამბობთ სწავლაზე. ჩვენ უარს ვამბობთ უკეთესები გავხდეთ. ჩვენ უარს ვამბობთ სრულყოფილებისკენ სვლაზე. ჩვენი ილუზიების გამძლეობა და საკუთარ თავზე მერყევი იდეები ჩვენთვის უფრო მნიშვნელოვანი ხდება, ვიდრე ნებისმიერი განვითარება.

იმაზე, თუ რამდენად დამანგრეველი შეიძლება იყოს ეს დამოკიდებულებები შემდეგ აბზაცში ვისაუბრებ, მაგალითს მოვიყვან ცხოვრებიდან.

წესი 7 - ნუ ეკამათებით სხვა ადამიანების შთაბეჭდილებებს, მოუსმინეთ მათ

რამდენიმე წლის წინ, ერთ ფორუმზე ვნახე ერთი მონაწილის მოთხოვნა მისი ონლაინ პროექტის შესაფასებლად. საიტის იდეა საინტერესო იყო. მაგრამ განხორციელება ძალიან დაბალ დონეზე იყო: მცირე შრიფტი, აბზაცების ნაკლებობა, ინფორმაციის წარმოდგენის დამაბნეველი სტილი, ნავიგაციის სირთულე, სრულიად არასასურველი დიზაინი, ოპტიმიზაციის ნაკლებობა.

კრიტიკოსებმა გააჟღერეს ყველა ეს ხარვეზი, აჩვენეს წარმატებული საიტების მაგალითები და გააკეთეს წინადადებები, თუ როგორ და რა უნდა გამოსწორდეს, რომ საიტი პოპულარული გახდეს. ანუ კრიტიკა უფრო დასახმარებლად იყო მიმართული, ვიდრე ამ ადამიანის შრომის შელახვისკენ.

მაგრამ თქვენ ვერასოდეს შეცდებით თქვენს შთაბეჭდილებაში!თუ შენს ნამუშევარს აქვს საზიზღარი ეფექტი ვინმეზე, მაშინ ეს ეფექტი არის ის, რაც არის. თუ ვინმე ამბობს, რომ არასასიამოვნოა თქვენი პრეზენტაციის ტექსტის წაკითხვისას ან მათი თვალები დაძაბულია თქვენი დიზაინის ფერებით, მაშინ დიდი ალბათობით არ მოგატყუებთ. დიახ, ეს შთაბეჭდილება შეიძლება დროთა განმავლობაში შეიცვალოს, მაგრამ ახლა ზუსტად ასეა და, დიდი ალბათობით, მიზეზის გამო. თუ თქვენ აკეთებთ სამუშაოს ხალხისთვის და არა მარტო იმისთვის, რომ აღფრთოვანდეთ, მაშინ კიდევ უფრო აზრიანია ხალხის აზრის მოსმენა.

იმ საიტის ავტორს, რომელზეც მე ვსაუბრობდი, შეეძლო მოესმინა მათი მოსაზრებები, რომლებიც ცდილობდნენ დახმარებოდნენ მას საიტის საზოგადოებისთვის უკეთესი გახადოს და, შესაძლოა, მისი ერთგული მკითხველის მოპოვებაში. მაგრამ ამისთვის მას უნდა მოეშორებინა აზროვნება, რომ მისი მრავალთვიანი მუშაობის შედეგი უნდა ყოფილიყო სრულყოფილი. მაგრამ ის დარწმუნებული იყო თავისი შეფასების სისწორეში, რომ ყველაფერი უკეთესად იცოდა, ვიდრე სხვა ადამიანები, რომელთა შთაბეჭდილებები „არასწორი“ იყო და მის გარდა ვერავინ შეაფასებდა მის საქმიანობას. მას თავიდანვე არ სურდა კრიტიკა, მიუხედავად მისი თხოვნისა. მას მხოლოდ ქება სურდა გაწეული სამუშაოსთვის. და მან შესწირა პოტენციურად წარმატებული პროექტი თავის ეგოსა და სიჯიუტეს. მისი ვებგვერდი აღარ არსებობს.

წესი 8 - გამოიყენეთ სხვისი აზრი პერსპექტივის დასამატებლად

სხვადასხვა ხალხი განსხვავებულად ფიქრობს. ისინი სხვანაირად ხედავენ სიტუაციას. ისინი ამჩნევენ იმას, რასაც სხვები ვერ ამჩნევენ და, პირიქით, ვერ ხედავენ იმას, რასაც შენ ხედავ. ამიტომ ჩვენ იძულებულნი ვართ ვითანამშრომლოთ: ჩვენი თვალსაზრისები ერთმანეთს ავსებენ, თუნდაც ერთი შეხედვით, თითქოს კონფლიქტშია.

ეს ჰგავს პეიზაჟის ერთსა და იმავე წერტილს, მაგრამ სხვადასხვა კუთხით. თქვენ დგახართ გორაკზე ჩრდილოეთით, ხოლო თქვენი კოლეგა გადაჰყურებს წერტილს დაბლობიდან სამხრეთისაკენ. ზემოდან ხედავ ლანდშაფტს: სახლების სახურავებს, კოშკების მწვერვალებს, მაგრამ შენობების რეალურ სიმაღლეს ვერ ხვდები. მაშინ როცა, თუ მათ ქვემოდან შეხედავთ, თქვენი თვალი უფრო ზუსტად შეამჩნევს, თუ როგორ განსხვავდება ზოგიერთი შენობა სხვებისგან სიმაღლეში. და წინააღმდეგობა, რომელიც წარმოიქმნება სხვადასხვა პერსპექტივიდან ყურებით, მხოლოდ წარმოსახვითია.

ღია თანამშრომლობა, სხვისი თვალსაზრისის მიღების მზაობა, აძლევს მოცულობას, სიღრმეს და სისრულეს არსებულ პრობლემას, იქნება ეს თქვენი ურთიერთობა, სამუშაო თუ საკუთარი თავი.

წესი 9 - შეაფასეთ სიტუაცია

ჰკითხეთ საკუთარ თავს: ვინ გაკრიტიკებთ? იქნებ ეს ის ადამიანია, რომელიც თავიდანვე წინააღმდეგი იყო? ან ვინმე, ვინც თავს მნიშვნელოვნად გრძნობს, როცა სხვებს აკრიტიკებს? თუ შენი მეგობარია, რომელსაც უყვარხარ და სურს დაგეხმაროთ? ამ კითხვებზე პასუხებიდან გამომდინარე, თქვენი რეაქცია კრიტიკაზე შეიცვლება.

ასევე დაუსვით საკუთარ თავს კითხვები: რატომ მაკრიტიკებენ? სამართლიანი კრიტიკა თუ არა? სწორად გამიგე? მივეცი რაიმე მიზეზი კრიტიკისთვის? შეიძლება მიხვდეთ, რომ თქვენი მესიჯი ნათლად არ გადმოგცეთ, რამაც არასახარბიელო რეაქცია გამოიწვია. ან შესაძლოა თქვენს ნამუშევარს რეალურად აქვს გარკვეული ხარვეზები, რომელთა გამოსწორებაც შეგიძლიათ იმის ნაცვლად, რომ დაარწმუნოთ ყველა, რომ ის სრულყოფილია.

წესი 10 - გმადლობთ კრიტიკისთვის. გამოიყენეთ იგი როგორც ეგოს ტრენერი

სანამ კამათში გადახვალთ, გონებრივად მადლობა გადაუხადეთ ადამიანს, ვინც გაკრიტიკებს. ბოლოს და ბოლოს, კრიტიკა გეხმარება გახდე უკეთესი! მე უკვე დავწერე, რომ ის მიუთითებს თქვენს შეცდომებზე და დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ისინი. მაგრამ არა მხოლოდ მართალი და თავაზიანი კრიტიკა შეიძლება თქვენთვის სასარგებლო იყოს!რაც არ უნდა უცნაურად ჟღერდეს, თქვენთვის ყველაზე სასარგებლო კრიტიკა შეიძლება იყოს ყველაზე უსამართლო და შეურაცხმყოფელი!

ჩემს საიტზე ზოგიერთი ადამიანი ზოგჯერ ტოვებს უზნეო, შეურაცხმყოფელ და უსამართლო კომენტარებს ჩემს სტატიებზე, ზოგჯერ გადადის ჩემს პიროვნებაზე. მაგრამ ზუსტად ასეთი კომენტარები აძლიერებს ჩემს უნარს, მშვიდად ვუპასუხო შეუფერებელ კრიტიკას და არ დავემორჩილო ჩემს ემოციებს. მე ვუწოდებ ამ კომენტარებს: "ეგოს ტრენერი". მხოლოდ ყველაზე შეუპოვარ კრიტიკას შეუძლია გააღვიძოს ჩემი ეგო და დამტოვოს მასთან მარტო, დავინახო იგი ვნების უმაღლეს წერტილში და შევიკავო იგი. რთულია და ყოველთვის არ გამოდის. ზოგჯერ ეს ბრძოლა მძიმე ემოციურ ჭრილობებს ტოვებს. მაგრამ თუ ეს ჭრილობები მარტო დარჩება, განკურნების საშუალებას მისცემს და შიგნით მძვინვარებს ცეცხლი ჩაქრება, მაშინ ადრე თუ გვიან მათ ადგილას გამოცდილების, განვითარებისა და ცოდნის ყვავილები გამოჩნდება.

"გაწვრთნილი" ეგო, რომელიც იმუნურია შეურაცხყოფისგან, არის ურყევი თვითშეფასების და ძლიერი ხასიათის გარანტია!

ჩემთვის შეიძლება არასასიამოვნო იყოს გამოხმაურების მოსმენა მათგან, ვინც არ აფასებს ჩემს შრომას, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა ადამიანი. მით უმეტეს, თუ ამ საქმეში დიდი ენერგია და მორალური ძალაა ჩადებული. მაგრამ ხშირად სწორედ ამ მიმოხილვებიდან იბადებოდა რაიმე სახის გარღვევა გაგებაში: ძლიერი ემოციები არ მაძლევდა საშუალებას დამევიწყებინა ის, რაც მითხრეს და ისევ და ისევ ვუბრუნდი ამ შეურაცხმყოფელ სიტყვებს. მაგრამ თანდათან ემოციების ფარდა ჩაცხრა და სიმართლე გამოვლინდა. მე დავინახე, რომ ყველაზე შეურაცხმყოფელი კრიტიკაც კი შეიძლება შეიცავდეს ჯანმრთელ მარცვლეულს. ადამიანის გაბრაზებული რეაქცია შეიძლება მისი პირადი პრობლემების შედეგი იყოს, მაგრამ ამავდროულად, ჩემში რაღაცით იყოს გამოწვეული და რაღაცაზე მიუთითებდეს. მაშინაც კი, თუ მისი პირადი აღქმა დიდად ამახინჯებდა რის თქმას ცდილობდა. მაგრამ მე შემიძლია მისი მესიჯი ავიღო და გავშიფრო, ყველა არასაჭირო ნივთი ამოვიღო და ჩემთვის გამოვიყენო!

ამიტომ, გახსოვდეთ, რომ როგორიც არ უნდა იყოს კრიტიკა: რბილი თუ აგრესიული, მართალი თუ არაადეკვატური, სიყვარულით ან სიძულვილით მოტივირებული, ეს ყველაფერი შეიძლება თქვენთვის სასარგებლო გახდეს! შეიძლება მასში სიმართლის მარცვლები იპოვოთ. და მაშინაც კი, თუ ვერ იპოვით, ეს შეამსუბუქებს და გააძლიერებს თქვენს ეგოს. ამიტომ, ყოველთვის მადლობა გადაუხადეთ ადამიანებს კრიტიკისთვის (არააუცილებლად სიტყვებით, ამას გონებაში შეძლებთ), რადგან ფასდაუდებელ მომსახურებას გაწვდით, თუნდაც თავად არ აცნობიერებდნენ ამას!

წესი 11 - გაეცანით სტატისტიკას

კრიტიკა ხშირად სუბიექტურია. იმის ნაცვლად, რომ დაკარგოთ სიმშვიდე ერთი ადამიანის აზრის გამო, იფიქრეთ იმაზე, თუ რას ფიქრობენ სხვები კრიტიკის თემაზე? თუ ვინმემ გააკრიტიკა თქვენი ნამუშევარი, გაარკვიეთ, როგორ შეაფასეს იგი სხვა კოლეგებმა. თუ ვინმემ პირადად გაგაკრიტიკათ, გახსოვდეთ რას ფიქრობენ თქვენზე თქვენი მეგობრები. ისინი შენთან ურთიერთობენ, უყვართ და პატივს გცემენ, მიუხედავად ყველა ხარვეზისა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჰკითხოთ საკუთარ თავს, რას ფიქრობთ საკუთარ თავზე და თქვენს საქმიანობაზე? თქვენ ასევე გაქვთ ხმის მიცემის და ამ სტატისტიკაში მონაწილეობის დიდი უფლება! ხშირად ჩვენ იმდენად ვნერვიულობთ სხვისი აზრის გამო, რომ გვავიწყდება საკუთარ თავს ვკითხოთ, რას ვფიქრობთ მასზე სინამდვილეში.

მოსაზრებები შეიძლება იყოს სუბიექტური, ეს ყველამ კარგად ვიცით, მაგრამ ამ ცოდნას არ ვიყენებთ. ათასობით საქებარი მიმოხილვა ჩვენს შესახებ და ჩვენს ნამუშევრებზე შეიძლება შეუმჩნევლად გაგვრჩეს. მაგრამ ერთმა უარყოფითმა მიმოხილვამ შეიძლება დაგვაკარგვინოს განწყობა მთელი დღის განმავლობაში! მაგრამ ასეთი მიმოხილვები აუცილებლად წარმოიქმნება, მით უმეტეს, თუ თქვენს ნამუშევარს ბევრი ადამიანი აფასებს. (გაიხსენეთ არისტოტელეს აფორიზმი სტატიის დასაწყისში?) ეს ბუნებრივია. ვერ იქნები სრულყოფილი. ყველას ვერ მოეწონები.

წესი 12 – ნუ ჩაერევით უაზრო კამათში

შეეცადეთ მოუსმინოთ კრიტიკას, თუ ის გონივრულია და უბრალოდ უგულებელყოთ, თუ ის სიმართლეს არ შეესაბამება. ეს დაზოგავს დროსა და ნერვებს. ჩემს სტატიაში "" დავწერე შემდეგი. როდესაც ადამიანი კამათობს, მისი გონება მთლიანად კონცენტრირებულია მოწინააღმდეგეზე თავდასხმაზე ან საკუთარი თვალსაზრისის დაცვაზე. მას სიმართლე არ აინტერესებს, ან თავს იცავს, ან უტევს, ვერ ხვდება და ვერ აღიქვამს. ეს ხელს უშლის კრიტიკისგან და გაუმჯობესებას, ასევე ბევრ უსიამოვნო ემოციას იწვევს.

რა თქმა უნდა, უაზრო კამათს თავიდან უნდა ავიცილოთ, მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ ისეთ სიტუაციებში, როდესაც საზოგადოება თქვენს პასუხს ელოდება, ჩუმად უნდა მიიღოთ ნებისმიერი, თუნდაც ყველაზე უსამართლო კრიტიკა. ხანდახან მაინც უნდა მიაქციოთ ყურადღება კრიტიკის ნაკლოვანებებს ან მის თემასთან შეუსაბამობას.

წესი 13 - რეაგირება საჭიროების შემთხვევაში

ამ სტატიაში დავწერე, რამდენად მნიშვნელოვანია სხვა ადამიანების კრიტიკის მიღება, მისი მოსმენა და პატივისცემის გამოხატვა. მაგრამ არის სიტუაციები, როდესაც კრიტიკა გადადის უხეშობაში და შეურაცხყოფაში. და თქვენ უნდა უპასუხოთ ამაზე სიტუაციის შესაბამისად. თუ ვინმე შეურაცხყოფას მოგაყენებთ ინტერნეტში, გაიარეთ. თუ რეალურ ცხოვრებაში ვინმე რეგულარულად გალანძღავს, მაშინ ამას უბრალოდ ჩუმად ვერ მოითმენ. იმედი მაქვს, რომ თქვენი სიბრძნე გეტყვით, როგორ მოიქცეთ ამ სიტუაციაში.

სხვა ადამიანების მოსაზრებები თქვენზე ყოველთვის არ გამომდინარეობს რეალური ფაქტებიდან. ზოგჯერ ეს მხოლოდ მათი პირადი სპეკულაციის შედეგია, მათი შიშების თქვენზე პროექცია. ხდება ისე, რომ ადამიანებს აქვთ უარყოფითი შთაბეჭდილება თქვენს პიროვნებაზე ან თქვენს საქმიანობაზე სწრაფი შთაბეჭდილების შედეგად, მათი მიდრეკილება განზოგადებისა და მთლიანობის არ დანახვის შედეგად. ხშირად ადამიანის აზრი შენზე, გამოხატული კრიტიკით, მხოლოდ მისი პირადი პრობლემაა და არა შენი, თუნდაც ამ აზრში იყოს გარკვეული სიმართლე.

თავისუფლად მიიღეთ ეს სიმართლე და გამოიყენეთ იგი თქვენი საჭიროებისთვის. და მთელი სიმწარე და რისხვა თავად კრიტიკოსს დაუტოვე, მასთან დარჩეს!

დაიმახსოვრე, შენს შესახებ მოსაზრებები მხოლოდ სხვა ადამიანების თავებში არსებობს და, ყველაზე ხშირად, იქ რჩება, თუ მათ არ შეუშვებთ. მიეცით ადამიანებს უფლება ატარონ ნებისმიერი აზრი და აზრი, რაც მათ სურთ! დიდად ნუ გაიგებთ, რომ ეს არის ზუსტად ის აზრი და არა სხვა.

მაგრამ, მიუხედავად ამისა, არ უნდა მოერიდოს რაიმე კრიტიკას პასუხს. ზოგჯერ შეიძლება გაგაკრიტიკონ უბრალოდ გაღიზიანების მიზნით, ან უბრალოდ თქვენი შეურაცხყოფის სურვილის გამო. ასეთი კრიტიკა შეიძლება იყოს შეურაცხმყოფელი და შემაშფოთებელი და თქვენ არ შეგიძლიათ დატოვოთ იგი ისე, როგორც არის, არამედ რეაგირება მოახდინოთ.

ბევრ სიტუაციაში მაინც მოგიწევთ თქვენი აზრის დაცვა, უსამართლო თავდასხმების შეწყვეტა და საკუთარი თავის დაცვა. თუ ამის გაკეთება მოგიწიათ, მაშინ გააკეთეთ ეს მშვიდი გულით, ზედმეტი აღშფოთების გარეშე. იყავით დაჟინებული თქვენი აზრის დაცვაში, სადაც სიტუაცია მოითხოვს დაჟინებას, ტაქტისა და მოსმენის უნარის დაკარგვის გარეშე.

ფოტო გეტის სურათები

„არასამართლიანი კრიტიკა ძალიან შეურაცხმყოფელია. მას შეუძლია აიძულოს ადამიანი გაათენოს ნახევარი ღამე, გამწარდეს და დახვეწილი შურისძიების გეგმები დასახოს. ხანდახან ზრდასრულ ადამიანს თინეიჯერად ან თუნდაც ბავშვად აქცევს... და რადგანაც ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ვერ ავიცილოთ უსამართლო კრიტიკა, უნდა ვიზრუნოთ, რომ მოვძებნოთ კულტურული გზები მასთან გამკლავებისთვის.

იმისათვის, რომ გაუმკლავდეთ კრიტიკას საკუთარი თავის განადგურების გარეშე, არსებობს რამდენიმე საინტერესო გამოსავალი. მე მათ ფსიქოთერაპიული და სოციალური კულტურის მარგალიტებს დავარქმევდი. მოდით შევხედოთ ზოგიერთ მათგანს.

წარმოიდგინეთ სიტუაცია. სამსახურში გესმით შეურაცხმყოფელი შენიშვნა თქვენს მიმართ, ბუნდოვანი მინიშნება: „როგორც არ უნდა შემოხვიდეთ, ყველა ჩაის დალევთ, ვისურვებდი, რომ ასე იყოს ჩვენს განყოფილებაში“. სარკასტული შენიშვნა, რომელიც ვიღაცამ გააკეთა თქვენს ოფისში შესვლისას, უსამართლოა, თუნდაც მხოლოდ იმიტომ, რომ ჩაის მუდმივად არ სვამთ. რა შეგიძლიათ უპასუხოთ? არსებობს ისეთი მშვენიერი ტექნიკა, რომელიც მთლიანად გამორიცხავს ახსნის მცდელობებს, რომ ეს ასე არ არის, ”თქვენ არასწორად გაიგეთ, ჩვენ ვმუშაობთ”. მოულოდნელი და პარადოქსული გადაწყვეტილება - უნდა დაეთანხმოთ. ”დიახ, ეს შეიძლება იყოს შთაბეჭდილება.” თქვენი პასუხი ხაზს გაუსვამს იმას, რომ ადამიანს აქვს შეცდომის უფლება, მან არ იცის სიმართლე და, როგორც ჩანს, დიდად არ აინტერესებს. თანახმა ხარ და ამავდროულად აყენებ ადამიანს თავის ადგილზე.

მეორე ხრიკი: დაიწყეთ დამაზუსტებელი კითხვების დასმა. მაგალითად, ისეთ სიტუაციაში, როდესაც გესმით თქვენს მიმართ არასახარბიელო შენიშვნა: "დაეთანხმე, ქერებს შორის ჭკვიანი ქალები არ არიან", - ამბობს მამაკაცი. შენ კი ქერა ხარ. როგორი რეაქცია გექნებათ? რა თქმა უნდა, შეიძლება დაბნეული სახე გაიკეთო და გაჩუმდე, მაგრამ არსებობს ტექნიკა, რომელიც მაშინვე დააყენებს ადამიანს თავის ადგილზე. "გყავთ ნატურალური ქერა თუ შეღებილიც შესაფერისია?"

როგორც პირველ, ასევე მეორე შემთხვევაში, თქვენ ნათლად აცხადებთ, რომ არაფერი, რაც ითქვა, გაწყენინა ან გახდა იმპულსი, რომ დაიწყოთ საკუთარი თავის დაცვა. თქვენ უფრო მეტად აიღეთ ეს, როგორც სტიმული რაიმე სახის თამაშისთვის: „ასეა? საინტერესოა, მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ამას." თქვენ არ ხართ განაწყენებული, მაგრამ დაიწყეთ დამნაშავის ინტერესით ყურება! შემდეგ კი მიწა ამოგლეჯილია მისი ფეხების ქვეშ: ბოლოს და ბოლოს, მან ვერ მიაღწია თავის მიზანს, არ გაგაგდო ცენტრიდან, არ გახდიდა ნაკლებად ძლიერი, უფრო მართვადი, უფრო დაუცველი.

ეს სტრატეგიები ყველაზე ეფექტურია უსამართლო კრიტიკასთან გამკლავებისას. თქვენ არ ჩქარობთ განაწყენებას, მაგრამ დაიწყეთ იმის გარკვევა, თუ რატომ ფიქრობს ადამიანი ასე, რომ მან იცის, რა მოხდა სინამდვილეში, რაზე საუბრობს, კონკრეტულად რა სურს გითხრათ. დაზუსტების ან პერიფრაზირების ნებისმიერი მეთოდი აქ შესაფერისია თანამოსაუბრის უფრო ნათლად გასაგებად.

ზოგჯერ ამის გაკეთება ძალიან ძნელია, რადგან ადამიანი ყვირის, აგრესიულია, ენერგიით თრგუნავს და მაშინ კარგია იმის თქმა - „შენს სიტყვებს ძალიან სერიოზულად ვეკიდები, გამიადვილდება შენი გაგება, თუ ილაპარაკე ცოტა ჩუმად."

კრიტიკა, როგორც ვიცით, კომუნიკაციის განუყოფელი ნაწილი გახდა. ვაკრიტიკებთ, გვაკრიტიკებენ. არის სასარგებლო კრიტიკა, რომელიც საშუალებას გვაძლევს გავითვალისწინოთ შეცდომები და გავიზარდოთ და რასაც ძნელია კრიტიკა ვუწოდოთ - უფრო სწორედ, ეს არის ბოროტი ბოროტება. როგორ განვასხვავოთ ისინი და, რაც მთავარია, როგორ მოვიქცეთ?

ზოგჯერ კრიტიკასთან გამკლავება სიმშვიდისა და გაწონასწორების დროს შეიძლება რთული იყოს. ვინც არ უნდა იყოთ, სადაც არ უნდა იყოთ, ნებისმიერ გარემოში შეიძლება იყოს ადამიანი, რომელსაც შეუძლია გაკრიტიკოს და არა ყოველთვის სამართლიანად. მაგრამ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ვინმეს შეიძლება დაექვემდებაროს ამას. არ აკრიტიკებენ მხოლოდ მიცვალებულებს და ადამიანებს, რომლებიც არაფერს წარმოადგენენ. მაშ რა უნდა გააკეთო, თუ უსამართლოდ გაკრიტიკებენ? ამის შესახებ შეგიძლიათ გაიგოთ ამ სტატიიდან.

რა სახის კრიტიკა არსებობს?

შეგიძლიათ კრიტიკის კლასიფიცირება მისი ფოკუსიდან გამომდინარე (იუ. კრაკოვსკის მიხედვით):

• კრიტიკა მიზნად ისახავს ადამიანის წახალისებას, მისი სულის ამაღლებას: ”უბრალოდ იფიქრე, მე არ შემეძლო. თუ კიდევ სცადეთ, იმუშავებს, დანამდვილებით გეუბნებით. ”
• კრიტიკა, რომელიც საყვედურობს ადამიანს: ”ოჰ, მე შენი დიდი იმედი მქონდა”.
• კრიტიკა, რომელიც ამსგავსებს რაღაცას: „იმ დროს შენც ზუსტად იგივე შეცდომა გქონდა“.
• კრიტიკა, რომელიც მოიცავს შექებას: "შენ მშვენიერი საქმე გააკეთე, თუმცა...".
• კრიტიკა, რომელიც გამოხატავს თანაგრძნობას ადამიანის მიმართ: "მე მესმის შენი, მაგრამ მაინც არ შეასრულე მითითებები."
• კრიტიკა, რომელიც გამოხატავს სინანულს: "ძალიან ვწუხვარ, მაგრამ...".
• ირონიის შემცველი კრიტიკა, დაცინვა: „შესანიშნავი სამუშაოა! ახლა როგორ შევხედოთ ერთმანეთს თვალებში!”
• კრიტიკა, რომელიც გამოხატავს გაკვირვებას: „ვაუ! მართლა გააკეთე ეს!
• კრიტიკა, რომელიც რაღაცაზე მიანიშნებს. ”ჰმ, ჩემმა მეგობარმაც ჩააბარა ასეთი სამუშაო და შემდეგ გაათავისუფლეს, მაგრამ ეს ცუდი არ არის.”
• კრიტიკა, რომელიც ამშვიდებს გარემოებებს ან ქმედებებს: „რა თქმა უნდა, შენი ბრალი არ არის...“
• კრიტიკა, რომელიც ავნებს ადამიანს, გამოხატავს საყვედურს: "რატომ გააკეთე ასეთი ცუდი საქმე?"
• კრიტიკა აკეთებს კომენტარებს: "ეს არ არის ის, რაც მე მინდოდა, მაგრამ შემდეგ ჯერზე უკეთესად გააკეთებ."
• კონსტრუქციული კრიტიკა, რომელსაც აქვს დასაბუთება და მტკიცებულება: „მუშაობა არასწორად შესრულდა“.
• სხვა სახის კრიტიკა

კრიტიკა ასევე შეიძლება ხასიათდებოდეს მისი ფოკუსირებით:

• თვითკრიტიკა;
• კრიტიკა გარედან;
• პასუხი კონსტრუქციულ კრიტიკაზე.

როგორ ვუპასუხოთ კონსტრუქციულ კრიტიკას?

უმარტივესი გზა მისი მიღებაა. შეცდომებს ყველა უშვებს და ყველაზე კარგი, რისი გაკეთებაც შეგვიძლია ასეთ სიტუაციაში, არის ჩვენი შეცდომის მიღება და გამოსწორება.

კიდევ ერთი ვარიანტია შეცდომის შესახებ მეტი ინფორმაციის გარკვევა. დასაბუთებული კრიტიკის მოსმენის შემდეგ შეიძლება დავეთანხმოთ მას და კრიტიკოსისგან დამატებითი ინფორმაცია მოვიძიოთ. ანუ ჰკითხეთ მას არსებული მდგომარეობის შესახებ, გაარკვიეთ რას მოიმოქმედებდა ამ სიტუაციაში. აქ კითხვები არ არის ისეთი მნიშვნელოვანი, როგორც კრიტიკის „გაშრობა“ და თქვენი თავდაჯერებულობის დემონსტრირება, არსებული სიტუაციის სრული კონტროლი.

რა უნდა გააკეთოს, თუ კრიტიკა უსამართლოა?

თუ თქვენ წარმოგიდგენთ არაკონსტრუქციულ, ანუ უსაფუძვლო კრიტიკას, შეიძლება არ დაეთანხმოთ. მაგრამ არ არის საჭირო ყვირილი და ნერწყვის დასხმა იმპულსით, რომ დავასაბუთოთ ინფორმაცია, თქვენ უნდა გაიღიმოთ და მშვიდად გამოხატოთ თქვენი უთანხმოება შენიშვნასთან.

ისევ თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია, დასვათ თქვენთვის საინტერესო კითხვები, განმარტოთ კომენტარის არსი. თუმცა, გახსოვდეთ, რომ იყოთ თავდაჯერებული და შემთხვევითი.

კიდევ ერთი გზაა უბრალოდ თავიდან აიცილოთ პირდაპირი პასუხი. არ დაადასტუროთ, მაგრამ არ უარყოთ შენიშვნა, არ მიაწოდოთ თქვენს ოპონენტს დამატებითი ინფორმაცია, რომელიც მან შეიძლება გამოიყენოს როგორც სამხილი. ასეთ პირობებში მისი კომენტარები არ მოგეჩვენებათ გონივრულად და არ შეგაწუხებთ. გარედან ისე გამოიყურება, თითქოს მისმა კრიტიკამ არ იმოქმედა თქვენზე.

როგორ ვუპასუხოთ ფარულ კრიტიკას?

იშვიათად, მაგრამ მაინც ვხვდებით ფარულ კრიტიკას და ისეც ხდება, რომ ის უფრო მეტად გვტკივა, ვიდრე ღიად წარმოთქმული შენიშვნა. ზოგჯერ თავად ადამიანები ვერ ამჩნევენ, როგორ ამბობენ შენთვის არასასიამოვნო რაღაცეებს. და რა უნდა გააკეთოს ამ სიტუაციაში?

უმჯობესია თქვენს თანამოსაუბრეს აცნობოთ, რომ კარგად გესმით მისი გამონათქვამების ფონი, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ დაემუქროთ მას. ამ რეაქციამ შესაძლოა ხელი შეუშალოს კრიტიკოსს ამისგან. არ არის საჭირო იფიქრო, რომ ზოგჯერ ყველაფერი თავისთავად მოგვარდება, პირიქით, ეს მხოლოდ ამძიმებს სიტუაციას. ადამიანი იფიქრებს, რომ მას შეუძლია თავი დააღწიოს ყველა ნათქვამს და დაიწყებს თქვენს ზურგს უკან კრიტიკისა და კომენტარების ქსელის ქსოვას, რომლის ამოხსნაც ძალიან რთული იქნება. ამ მეთოდს მხოლოდ მაშინ უნდა მიმართოთ, როცა თქვენი რეაქცია არ ამძიმებს სიტუაციას.

შემდეგი გზა არის კრიტიკის მიღება და მსუბუქი კომენტარის გაკეთება. ბუნდოვან შენიშვნას შეიძლება გაურკვეველი ფრაზით ვუპასუხოთ. მორიდულმა პასუხმა შესაძლოა თქვენს თანამოსაუბრეს იმედი გაუცრუოს და მისი ენთუზიაზმი გააგრილოს და სწორედ ამის მიღწევას ვცდილობთ.

როგორც უკვე მიხვდით, კრიტიკისგან დაზღვეული არავინაა. მთავარია მასზე ძალადობრივი რეაქცია არ მოხდეს, რითაც კრიტიკის ახალი მიზეზი მისცეს.

ალბათ უნდა დაიწყოთ იმით, თუ ვინ გაკრიტიკებთ და მერე რატომ. გახსოვდეთ, აქსიომად ბედნიერი ადამიანი არ აკრიტიკებს. თუ შეამჩნევთ, რომ ვინმეს, რომელსაც იცნობთ, აქვს მიდრეკილება, შეაფასოს სხვები ნეგატიურად, შეიწყნარეთ იგი. მე გეტყვით რა უნდა გააკეთოთ შემდეგ.

სამწუხაროდ, ხშირად ხდება, რომ თქვენთან ყველაზე ახლოს მყოფებსაც კი შეუძლიათ სისტემატურად დაექვემდებარონ თქვენი ქმედებების ანალიზს. შეაფასეთ ისინი თქვენი გადმოსახედიდან. „არასწორად ჩაიცვა“, „არასწორად თქვა“, „არასწორ ადგილას წავიდა“. ეს არ არის ბავშვების პირველი თაობა, რომელიც იზრდება ასეთი კლიშეებით, რომელთა მშობლები ტოტალურად აკონტროლებენ ყოველ ნაბიჯს. მაგრამ ყველაზე ცუდი ისაა, როცა შენს თავს ჭკვიანურად და პროფესიონალურად აკრიტიკებ, როგორც მოსისხლე მტერი.

თვითკრიტიკა ანგრევს თვითშეფასებას

თუ თქვენი ჰობი არის საკუთარი ხარვეზების პოვნა, გილოცავთ! მოლიპულ ფერდობზე ჩამოხვედი. შეადარეთ საკუთარი თავი სხვა ადამიანებს მათ სასარგებლოდ. თქვენ არ აფასებთ კარგ თვისებებს და აზვიადებთ ცუდს. თქვენ მკვეთრად რეაგირებთ გარე მოსაზრებებზე. თუ საკუთარ თავს აღიარებ, კრიტიკოსების მსხვერპლის როლისთვის შესაფერისი გმირი ხარ. დაუცველი ადამიანი სერიოზულად მიიღებს ყველა ცუდს, რაც მასზეა ნათქვამი. თუნდაც უსაფუძვლო იყოს.

რატომ აკრიტიკებს ხალხი

სამი საყრდენი, რომლებზეც ჩვენი მოქმედებებია დაფუძნებული: საკვები, სექსი და დომინირება. თუ ადამიანი მუდმივად აკრიტიკებს, ეს ნიშნავს, რომ მას არ აქვს საკმარისი საკვები, სექსი და თვითშეფასების გრძნობა, რომ იყოს ბედნიერი. ყურადღება მიაქციეთ, თუ როგორ გაკრიტიკებენ მამაკაცები, რომლებსაც თქვენ უარყავით.

როგორც წესი, ადამიანები, რომლებიც აფასებენ თქვენს თვისებებს ან ქმედებებს, კამათობენ კარგი მიზეზების გამო. "კარგს გისურვებ, სულელო." მას არ სურს. ასეთი ადამიანების კრიტიკა კარგს არაფერს მოიტანს. ისინი ამას აკეთებენ არა შენს დასახმარებლად, არამედ საკუთარი მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად.

ნებისმიერი კომუნიკაციის მნიშვნელობა არის რეაქცია, რომელსაც ის იწვევს. მაგალითად, თქვენ ურთიერთობა გაქვთ მამაკაცთან, რადგან გსურთ მასთან ურთიერთობის დამყარება. ან მეგობარს უთხარით ხუმრობას, რომ გააცინოთ.

ხალხი შეწყვეტს თქვენს კრიტიკას, როდესაც თქვენ შეწყვეტთ რეაქციას. არსებობს შესანიშნავი ხრიკი, რომელიც დაგეხმარება ემოციების გაკონტროლებაში, „ლამაზი“ საუბრის დროს. როდესაც ვინმე გაკრიტიკებთ, წარმოიდგინეთ ამ ადამიანის სიტყვები, როგორც ბნელი ღრუბელი. ის შენთან შეხების გარეშე მიცურავს. ზოგჯერ გარშემო "ამინდი" ძალიან "მოღრუბლული" ხდება. უბრალოდ იყავით გულგრილი სხვა ადამიანების კრიტიკის მიმართ.

მაგრამ არის ერთი "მაგრამ"...

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რატომ გვეხება კრიტიკა. ამ კითხვაზე პასუხი აშშ-ში გამართულ ტრენინგზე ფილმის "საიდუმლო" ერთ-ერთმა დამფუძნებელმა გასცა. ის დარბაზში მყოფ გოგონას მიუახლოვდა და უთხრა: „ასეთი სულელი მაყურებელი არასდროს მყოლია“. რაზეც გოგონა ადგილიდან წამოხტა და აღშფოთება დაიწყო. ფსიქოლოგმა ბოდიში მოიხადა და ტრენინგი განაგრძო. ცოტა ხნის შემდეგ, ის დაბრუნდა სიტყვებით: ”მე არასოდეს მყოლია ცისფერი თმით აუდიტორია”. გოგონამ გაიცინა და შეამჩნია, რომ თმა ცისფერი არ ჰქონდა.

მორალი. გვაწყენინებს მხოლოდ ის კრიტიკა, რომელსაც შინაგანად საკუთარ თავს მივაწერთ. სულის სიღრმეში გოგონა თავს სულელად თვლის. ამან მძაფრი რეაქცია გამოიწვია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის არ ანიჭებდა მნიშვნელობას უცხო ადამიანის სიტყვებს. თუ კრიტიკა გაწუხებთ, იმუშავეთ შინაგან პრობლემებზე. მას შემდეგ რაც საკუთარი თავი უპირობოდ შეგიყვარდებათ, სხვა ადამიანების მოსაზრებები შეწყვეტს თქვენს ზიანს.

კრიტიკიდან შეურაცხყოფამდე - ერთი ნაბიჯი

სიტყვები, რომლებიც არ უნდა გეწყინოს: „გასულ თვეში უფრო ეფექტურად მუშაობდი“. როგორც წესი, მათ ამბობს უფროსი, რომელიც აფასებს თქვენს შრომას.