როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას სწორად: საუკეთესო რჩევები და რეკომენდაციები. ვისწავლოთ კრიტიკაზე ღირსეულად რეაგირება როგორ შევწყვიტოთ კრიტიკაზე ყურადღების მიქცევა

ჩვენ ვუკავშირდებით მრავალფეროვან ადამიანებს სხვადასხვა სიტუაციებში. საიდუმლო არ არის, რომ კრიტიკა, შენიშვნები, შეურაცხყოფა ძალიან ხშირად ხდება. საქმიან კომუნიკაციაში კრიტიკაზე სწორი რეაგირების უნარი პროფესიონალურად მნიშვნელოვანი თვისებაა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ წარმატებას და აწიოთ კარიერული კიბე.

ჩვენი სისუსტეები აღარ გვაზიანებს,

როცა მათ ვიცნობთ.

გ.ლიხტენბერგი

არასწორი პასუხი კრიტიკაზე

1. საბაბი. კრიტიკის საპასუხოდ ადამიანი იწყებს იმის თქმას, რომ ეს მისი ბრალი არ არის, რომ ის კარგია, რომ შენიშვნა უსამართლოა. ის თავის დასაცავად მრავალ არგუმენტს ასახელებს. „რატომ არის არასწორი გამართლება? “ – გეკითხებით.

ჯერ ერთი, იმიტომ, რომ გამართლების გამო, ჩვენ დამცირებულ (ბავშვურ მსგავს) პოზიციას ვიღებთ. მეორეც, ყველაზე ხშირად არავის სჭირდება ჩვენი საბაბი, მათ არ სურთ მათი მოსმენა. თუ ადამიანი წვიმაში ნახევარი საათი გელოდათ, მაშინ მას არ აინტერესებს თქვენი მიზეზების ახსნა.

2. Კონტრშეტევა. ”მე თვითონ ვარ ასეთი”, ”მე მესმის იგივე ადამიანისგან”, ”და შეხედე საკუთარ თავს”.

კრიტიკის საპასუხოდ ადამიანი თავს ესხმის თავს კრიტიკით. ბევრს მაშინვე ახსოვს გამონათქვამი: „საუკეთესო თავდაცვა შეტევაა“. თუმცა, კონტრშეტევა ყოველთვის იწვევს კონფლიქტს. თუ კონფლიქტი გინდა, შეტევა. უბრალოდ დაიმახსოვრეთ: შეგიძლიათ კონფლიქტის გაღვივება მაშინ, როცა დარწმუნებული ხართ, რომ გაუმკლავდებით მას, როცა იცით და იცით როგორ მოაგვაროთ კონფლიქტი, რათა ორივე მხარემ ისარგებლოს და მიაღწიოს ახალ შემოქმედებით დონეს.

3. სიჩუმე. ადამიანი ჩუმად უსმენს კრიტიკას და შეურაცხყოფას, ამავე დროს ფიქრობს: „სიტყვა ვერცხლია, მაგრამ დუმილი ოქროა“.

მაგრამ დუმილი ასევე არასწორი პასუხია კრიტიკაზე. ჯერ ერთი, ძლიერი ემოციების საპასუხოდ გაჩუმება არის ძალიან შემაშფოთებელი ზოგიერთი ადამიანისთვის და, შესაბამისად, შეიძლება გამოიწვიოს ძალადობრივი კონფლიქტი. მეორეც, გაჩუმება, როცა შეურაცხყოფას გაყენებენ, არაჯანსაღია. რადგან რეაგირების გარეშე, როგორც ჩანს, შეურაცხყოფას „ყლაპავ“ და საკუთარ თავში ტოვებ. მოგვიანებით მაინც უნდა "გადატვირთოთ". მაგალითად, იაპონიაში ქვეშევრდომები სცემენ სპეციალურად შექმნილ თოჯინებს, რომლებიც ბაძავენ მათ უფროსებს.

პასუხი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ კარგი ურთიერთობა მოწინააღმდეგესთან და არ დაკარგოთ თვითშეფასება. კრიტიკაზე სწორი რეაგირების უნარი აძლიერებს პიროვნების ისეთ მნიშვნელოვან ხარისხს, როგორიცაა თავდაჯერებულობა. თავდაჯერებულობა გამარჯვების გამოცდილებაა. გამარჯვებების მოპოვებით ყველაზე რთულ საქმიანი კომუნიკაციის სიტუაციებში, თქვენ კიდევ უფრო დარწმუნებული ხდებით საკუთარ შესაძლებლობებში.

როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას სწორად? არსებობს სამი სახის კრიტიკა და, შესაბამისად, მასზე ადეკვატური რეაგირების სამი გზა.

კრიტიკის პირველი ტიპი

(სრულიად უსამართლო)

ეს ტიპი მოიცავს:

სახელის დარქმევა და შეურაცხყოფა („სულელი“, „ნაბიჭვარი“, „არაკომპეტენტური“, „უცნობი“ და ა.შ.);

განზოგადებული კრიტიკა ("სირცხვილი", "რას აძლევ თავს უფლებას", "ეს ეშმაკმა იცის რა").

ადამიანი, რომელიც მიმართავს შეურაცხყოფას, ჩვეულებრივ, ემოციების გავლენას ახდენს და არა გონიერებით. ეს ნიშნავს, რომ უპირველეს ყოვლისა აუცილებელია მისი დამშვიდება და დაფიქრება და არა ყვირილი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩვენ უნდა ავირჩიოთ სტრატეგია, რომელიც საშუალებას მოგვცემს გავიგოთ მისი გაბრაზების მიზეზი და სწრაფად მოვაგვაროთ ეს სიტუაცია. უნდა ვეცადოთ, მშვიდად და კეთილსინდისიერად დავუსვათ კრიტიკოსს რამდენიმე შეკითხვა, რათა მან დააკონკრეტოს თავისი კომენტარები და გადავიდეს ემოციებიდან რეფლექსიაზე. ექსპერტები გვთავაზობენ შემდეგი ტიპის კითხვების დასმას.

გარკვევა."Რას გულისხმობთ?" ან "რას გულისხმობ ამაში?" რასაკვირველია, ასეთი კითხვის შემდეგ გაღიზიანებული ადამიანი ყოველთვის ვერ ახერხებს მაშინვე დამშვიდდეს და ნათლად და ნათლად ჩამოაყალიბოს თავისი შენიშვნა. განაგრძეთ მოთმინებით, მშვიდად და კეთილგანწყობილი კითხვების დასმა, სანამ არ მიიღებთ საჭირო პასუხს.

Ფაქტობრივი."გთხოვთ დაასახელოთ კონკრეტული ფაქტები?" თუ თქვენ ვერ მიიღებთ კონკრეტულ ფორმულირებას ამ კითხვებისთვის, მაგრამ გესმით მსგავსი რამ: "ბევრი ფაქტია", "თქვენ თვითონ იცით ვინ (სად, როდის), "მაგალითები საკმარისზე მეტია" შემდეგ გადადით შემდეგი ტიპის კითხვებზე.

ალტერნატივა."არ მოგწონს ეს, ეს თუ ეს?" მაგალითად: „არ მოგწონს, როგორ ველაპარაკები კლიენტებს ან როგორ ვწერ მოხსენებებს?“ ამ გზით თქვენ ეხმარებით კრიტიკოსს კონკრეტული კომენტარების ჩამოყალიბებაში. ამის შემდეგ, სავარაუდოდ, ის შეძლებს კონკრეტულად მიუთითოს ის, რითაც არის უკმაყოფილო.

დამღუპველი.„არ მოგწონს, როგორ ვწერ რეპორტაჟებს, როგორ ვლაპარაკობ ტელეფონზე და როგორ ვიცვამ? კიდევ რა არ მოგწონს?” ეს კითხვები აუცილებელია იმისთვის, რომ ადამიანმა დაუყოვნებლივ გამოხატოს ყველაფერი, რითაც უკმაყოფილოა და დიდხანს არ შეგაწუხოთ. თუ ის დაამატებს მეტ კომენტარს, მაშინ ადვილად გაითვალისწინეთ ისინი ("თქვენ არ მოგწონთ ის, რომ მე ხშირად ვაგვიანებ").

რეაგირების ეს გზა ყველაზე რთულია, მაგრამ კრიტიკა ყველაზე უსამართლო ფორმით იყო ჩამოყალიბებული. შესაძლოა, მშვიდად და მეგობრულად დასმულმა თქვენმა მთავარმა კითხვებმა კრიტიკოსის გაოცება და გარკვეული გაღიზიანებაც კი გამოიწვიოს. ასეც უნდა იყოს. ეს ნიშნავს, რომ მან იგრძნო თქვენი უპირატესობა ამ სიტუაციაში. ის მიჩვეულია პათეტიკური საბაბების, კონტრშეტევების ან თავდავიწყებული დუმილისთვის, თქვენ კი მშვიდად ცდილობთ გაიგოთ და გაითვალისწინოთ სამართლიანი კომენტარები მათი მოსმენისთანავე.

ყურადღება! გამოიყენეთ მსგავსი კითხვები მხოლოდ მაშინ, როდესაც კრიტიკა ნამდვილად უსამართლოა.

მეორე ტიპის კრიტიკა

(ნაწილობრივ სამართლიანი)

ამ ტიპის კრიტიკა მიზნად ისახავს თქვენი ჩვევებისა და ხასიათის შეფასებას. ეს, კერძოდ, მოიცავს თანამოსაუბრის მიერ გამოთქმულ სუბიექტურ მოსაზრებებს (გახსოვდეთ, რომ მას ასე აზროვნების უფლება აქვს): „ყოველთვის აგვიანებ (კამათი, სისულელეების თქმა და ა.შ.)“, „გიყვარს სხვების დაცინვა ( ძილი, ჭორაობა და ა.შ.)“ ან „ცუდად იქცევი (ჩაცმა, საუბარი, წერა და ა.შ.)“ შეუძლებელია ასეთი კომენტარების სრულად მიღება, თუნდაც მათში გარკვეული სამართლიანობა იყოს.

ნაწილობრივ სამართლიან კრიტიკაზე პატივისცემით რეაგირების სამი გზა არსებობს.

Პირველი- "ტორტის" მეთოდი. ეს ნიშნავს: იკბინე და დანარჩენები იფრინოს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, აღიარეთ კრიტიკის მხოლოდ სამართლიანი ნაწილი, დანარჩენზე კი ნუ რეაგირებთ. დარწმუნდით, რომ დაიწყეთ თქვენი პასუხი "დიახ". ყოველთვის, რაღაცის აღიარებისას, ჯერ ეს ჯადოსნური სიტყვა უნდა თქვა, რათა თანამოსაუბრე დაამშვიდო, მოიგო და ნდობა გამოავლინო. შენიშვნაზე: „შენ ყოველთვის აგვიანებ“, ღირსეული პასუხი იქნება: „დიახ, დღეს დამაგვიანდა“.

მეორეგამოიყენეთ ეს მეთოდი იმ შემთხვევებში, როდესაც არ ეთანხმებით კრიტიკის ნაწილსაც კი. მაგალითად, ამბობენ: „ცუდი მანერები გაქვს“ ან „ცუდად იცვამ“. შენ კი გგონია, რომ მანერები სწორია და კარგად იცვამ. თქვენი თანამოსაუბრის უფლებაა იფიქროს თქვენზე ისე, როგორც მას სურს. თავიდან დაიწყეთ წინადადებით: „დიახ, თქვენ გაქვთ უფლება ასე იფიქროთ“, „დიახ, ყველას არ მოსწონს ჩემი მანერები“.

მესამენაწილობრივ სამართლიან კრიტიკაზე ღირსეულად რეაგირების მეთოდი არის კრიტიკის ღირსებად გადაქცევის უნარი. დაიწყეთ თქვენი პასუხი „დიახ“-ით: „გიყვართ ჩატი“ - „დიახ, მე ვარ კომუნიკაბელური ადამიანი“; ”თქვენ ყოველთვის მეჩხუბებით” - ”დიახ, თქვენთან საუბარში მე ვახერხებ სიმართლის სიღრმეში ჩასვლას.”

მესამე ტიპის კრიტიკა

(სრულიად სამართლიანი)

მიუთითებენ შენს სიტყვებზე ან არასწორ საქციელზე, ანუ ამბობენ, რომ რაღაც არასწორად თქვი ან ჩაიდინე. დაუყოვნებლივ აღიარეთ: "დიახ, მართალი ხარ" ან "დიახ, მართალია, ვწუხვარ". ბევრი ამატებს: „მაპატიე“. ჩვენ არ გირჩევთ ბოდიშის მოხდას ხშირად, თუ ეს განსაკუთრებით აუცილებელი არ არის. ადამიანი, რომელიც ბოდიშს იხდის, თავდაჯერებული არ ჩანს.

უფრო რთული სიტუაციებია. წარმოიდგინეთ, რომ სამივე სახის კრიტიკა თქვენ მიმართ ერთდროულად გამოიყენეს. მაგალითად: „შენ ცუდი თანამშრომელი ხარ. ვერაფერს ვერ ანდობ. ყოველთვის აგვიანებ. დღეს ისევ ოცი წუთით დავაგვიანეთ. ეს არ არის სამუშაოსთან მიახლოების გზა. ” ფსიქოლოგები თვლიან, რომ თუ თქვენ წარმოგიდგენთ ყველა პრეტენზიას ერთდროულად, გაიხარეთ. სწორი პასუხით, დიდი ალბათობით დაასრულებთ უსიამოვნო საუბარს. დაიმახსოვრე მეთოდის არსი - დაეთანხმე იმას, რაც სამართლიანია. ამიტომ, საუკეთესო პასუხია: „დიახ, დღეს დამაგვიანდა“. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მათ თავიდანვე მოისურვონ ტირადის გამეორება. კრიტიკოსს მოუწევს მხოლოდ თქვას: ”თქვენ დაეთანხმეთ იმას, რაც სრულიად სამართლიანია”.

დაიმახსოვრე სამი წესი,რომელიც აუცილებლად უნდა იქნას დაცული ნებისმიერი ტიპის კრიტიკაზე პასუხის გაცემისას.

პასუხის ფრაზა უნდა იყოს მოკლე. დაახლოებით ხუთი სიტყვა. არ უნდა თქვათ „კი, მაგრამ...“, რადგან „მაგრამ“ ნიშნავს „არას“ და იწვევს კრიტიკის ახალ ტალღას. მოკლედ საჭიროა იმისათვის, რომ ოპონენტს არ მისცეთ კომენტარის ახალი მიზეზი, რათა მან ვერ შეძლოს თქვენი სიტყვების „დაჭერა“.

დაუყოვნებლივ არ უნდა უპასუხოთ რიტორიკულ კითხვებს: „რის უფლებას აძლევთ საკუთარ თავს?“, „რაში ჩაიძირა?“, „რამდენჯერ უნდა გავიმეორო ეს?“ განმარტებით, მათზე პასუხი არ შეიძლება. კრიტიკოსი ტრიუმფალურად გიყურებს და ელოდება რეაქციას. მშვიდად და გულწრფელად ჰკითხეთ მას: "ნამდვილად გაინტერესებთ ეს?" დადგენილია, რომ შემთხვევების დაახლოებით 70%-ში ის იტყვის „არას“, გრძნობს რიტორიკული კითხვის არაკორექტულობას. ეს ნიშნავს, რომ არ უნდა უპასუხო. მაგრამ თუ ის ამბობს: „დიახ, ის დაინტერესებულია“, მაშინ მოკლედ უნდა უპასუხოთ კითხვის მნიშვნელობის მიხედვით.

ძალიან მნიშვნელოვანი ასპექტი, რომელიც ჩვენ უგულებელვყავით, არის ის, თუ როგორ უნდა ვუპასუხოთ კრიტიკას არა გარეგნულად, არამედ შინაგანად. რა თქმა უნდა, კრიტიკული შენიშვნების მოსმენისას, სამართლიანია თუ არა, თითოეული ჩვენგანი განიცდის არც თუ ისე სასიამოვნო ემოციებს. ყოველივე ამის შემდეგ, ნებისმიერ ადამიანს სურს ჩაითვალოს კარგი, ჭკვიანი, უნარიანი, ლამაზი. მაგრამ ემოციები ემოციებია, თუმცა, როგორც ამბობენ, "ცეცხლის გარეშე კვამლი არ არსებობს". ამიტომ, როცა უსიამოვნო საუბარი დასრულდება, დაუთმეთ დრო და დაფიქრდით, რაში შეცდით, სად დაუშვით შეცდომა.

თუ კრიტიკა სრულიად სამართლიანი იყო, გააანალიზეთ სიტუაცია თავიდან ბოლომდე, იპოვნეთ თქვენთვის ქცევის შესაძლო ვარიანტები, დაიმახსოვრეთ ზუსტად რა გამოიწვია თქვენი თანამოსაუბრის უკმაყოფილება, რათა არ დაუშვათ ეს მომავალში მოხდეს.

იმისათვის, რომ იყოთ წარმატებული, საკმარისი არ არის ისწავლოთ კრიტიკაზე სწორად და ღირსეულად უპასუხოთ. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ თქვენი უკმაყოფილების გამოხატვა და კრიტიკა სწორად და კონსტრუქციულად. განვიხილოთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი პუნქტი, რომელთა ათვისების შემდეგ თქვენ შეძლებთ აწიოთ საქმე ყველაზე რთულ, პოტენციურად კონფლიქტურ სიტუაციებში.

მომენტი 1.თუ პრობლემაზე საუბრის აუცილებლობას გრძნობთ, მნიშვნელოვანია წინასწარ უპასუხოთ საკუთარ თავს შეკითხვებს მისი მიზნის, შედეგების, საშუალებებისა და მისი გადაჭრის შესაძლო მეთოდების შესახებ. მთავარი ხაზი პრობლემური საუბრის მომზადებისას არის იმის უზრუნველყოფა, რომ მოწინააღმდეგე მიიღებს თქვენს პოზიციას. დაიმახსოვრე წესები, რომლებიც კონსტრუქციული საუბრის საშუალებას მოგცემთ.

ინფორმაციის შეგროვება და ანალიზი პრობლემური სიტუაციის შესახებ.

შექმენით საუბარი ინფორმაციის მიწოდების შემდეგი თანმიმდევრობის დაცვა:

შეტყობინება, რომელიც შეიცავს პოზიტიურ ინფორმაციას თანამოსაუბრის ან მისი მუშაობის შესახებ;

კრიტიკული მესიჯი;

სანაქებო და სასწავლო ხასიათის გზავნილი (გამოიყენება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მტკიცედ ხართ დარწმუნებული, რომ ნამდვილად შეგიძლიათ ასწავლოთ თქვენს თანამოსაუბრეს რაიმე, შესთავაზოთ მას ქცევის უკეთესი ვარიანტი).

იყავი კონკრეტული და მოერიდეთ გაურკვევლობას, მაგალითად, ფრაზებს, როგორიცაა: „თქვენ არ გააკეთეთ ის, რაც საჭირო იყო“, „თქვენ არ შეასრულეთ დავალება“ და ა.შ.

გააკრიტიკეთ მოქმედება და არა პიროვნება.

ეს წესები ხელს უწყობს პოზიტიური ემოციური ფონის შექმნას, რომელიც საშუალებას მოგცემთ გაატაროთ საუბრის უსიამოვნო ნაწილი კონსტრუქციულად, თქვენი თანამოსაუბრის მხრიდან ზედმეტი მტრობის გამოწვევის გარეშე, მას თავდაცვითი პოზიციის დაკავების გარეშე.

მომენტი 2.ურთიერთგაგება ძალიან მნიშვნელოვანია კრიტიკული საუბრის დროს.

შეტყობინების დაშიფვრა შესაძლებელია სხვადასხვა სიტყვებისა და ფრაზების გამოყენებით. სწორედ აქ შველის სინონიმი - სხვადასხვა სიტყვებისა და ფრაზების გამოყენება თითქმის ერთი და იგივე ინფორმაციის გადმოსაცემად.

მაგალითად, განცხადების „დაიგვიანე“ შინაარსი შეიძლება გადმოიცეს გამონათქვამებით: „დაგვიანდა“ და „დროზე არ მოხვედი“. ცხადია, გამონათქვამების არჩევანი გავლენას ახდენს გაგებაზე და შეიძლება გამოიწვიოს არასასურველი რეაქციები. შეადარეთ სინონიმების შემდეგი წყვილი, რაც ნათლად აჩვენებს მოსაუბრეს ნეიტრალურ ან პოზიტიურ დამოკიდებულებას, ერთი მხრივ, და უარყოფითი, მეორეს მხრივ: ეკონომიური - ძუნწი; ტრადიციული - ძველმოდური; ექსტრავერტი - თავხედი; წინდახედული - მშიშარა; პროგრესული - რადიკალური; ინფორმაცია - პროპაგანდა; ექსცენტრიული - გიჟი; მოკლე - მოკლე.

მომენტი 3.საუბრის გულწრფელ, კონსტრუქციულ-კრიტიკულ ატმოსფეროს ეწინააღმდეგება:

ტაქტიანი შეწყვეტა შუა წინადადება;

თანამოსაუბრეს აზრის გამოთქმის შესაძლებლობის გაუმართლებელი ჩამორთმევა;

თქვენი აზრის დაწესება;

თანამოსაუბრის არგუმენტების იგნორირება ან დაცინვა;

უხეში რეაქცია პარტნიორების მიმართ, რომლებიც გამოხატავენ საპირისპირო აზრს;

ფაქტებით მანიპულირება;

მომენტი 4.იმისათვის, რომ უკეთ გაიგოთ თქვენი თანამოსაუბრე საქმიან საუბარში, გაიგოთ და გაითვალისწინოთ ნათქვამის მნიშვნელობა, უნდა მოუსმინოთ ფსიქოლოგების შემდეგ რჩევებს.

როგორც წესი, ჩვენ აღვიქვამთ იმ ადამიანებისგან მიღებულ ინფორმაციას, რომლებიც რაიმე მიზეზით ჩვენთვის არასასიამოვნოა, ცრურწმენის მნიშვნელოვანი ხარისხით. ამიტომ, თუ ადამიანთან საქმიანი ინტერესებით ხართ დაკავშირებული, შეეცადეთ ფხიზელი შეაფასოთ ის, რაც გაღიზიანებთ - რაც გსმენიათ მისგან, ან თავად ადამიანისგან (მისი გარეგნობა, ხასიათის თვისებები, მორალური თვისებები).

• შეტყობინების მოსმენისას უნდა გაითვალისწინოთ, რომ ფუნდამენტურად ახალი იდეები, რომლებიც არ ჯდება არსებულ ლოგიკურ სქემებში ან იდეებში, იწვევს გარკვეულ ემოციურ პროტესტს. ასე რომ, არ გაათავისუფლოთ ისინი ხელიდან. დრო სჭირდება ახალ ინფორმაციაზე ფიქრს და მის გასაქარწყლებლად ან დასადასტურებლად ლოგიკური არგუმენტების შერჩევას. დაუყოვნებლივ ნუ ეწინააღმდეგებით, ამის გამო შეიძლება არ მოისმინოთ თანამოსაუბრის არგუმენტები იდეის გამოხატვის სასარგებლოდ - და ისინი შეიძლება აღმოჩნდნენ საკმაოდ წონიანი.

  -1

ვფიქრობ, თქვენც ისევე ხშირად აწყდებით კრიტიკას, როგორც მე - თანამედროვე ადამიანებს მოსწონთ საკუთარი აზრის გამოხატვა. ზოგჯერ ეს არც თუ ისე სასიამოვნოა, მაგრამ ყოველთვის არ არის მოსახერხებელი თანამოსაუბრის გაწყვეტა და კრიტიკა ზოგჯერ გულს სჭრის. გეტყვით, როგორ უპასუხოთ კრიტიკას, რომ მხოლოდ სასარგებლო იყოს და განწყობა არ გაუფუჭოს სხვისმა აზრმა (როგორც არ უნდა იყოს გამოხატული).

რატომ აკრიტიკებს ხალხი

• საკუთარი თავის დამტკიცების საჭიროება სხვის ხარჯზე;
• მეტი სარგებლის მოტანის სურვილი, ვიდრე თანამოსაუბრე ელის;
• თქვენი შედეგების გაუმჯობესების სურვილი;
• პროგნოზები ბავშვობიდან;
• პროგნოზები საკუთარი ცხოვრებიდან;
• შიში იმისა, რომ სამყარო არ არის სრულყოფილი;
• ყველაფრის კონტროლის სურვილი;
• თქვენს ცხოვრებაზე ზრუნვის შიში.

თუ დარწმუნებული ხართ, რომ თანამოსაუბრე ორიენტირებულია კარგ შედეგზე (ეს ხშირად ხდება სამუშაო გარემოში კოლეგებსა და უფროსებს შორის), მაშინ შეგიძლიათ შეურიგდეთ საკუთარ თავს ან სთხოვოთ თანამოსაუბრეს გამოხატოს კრიტიკული შენიშვნები რაც შეიძლება ნაზად - სასურველია პირდაპირი ტექსტით. მშვიდად თქვირომ ზედმეტად მკაცრი და პირდაპირი კრიტიკა გაწუხებს და შეუძლებელია ნაყოფიერად იმუშაო, როცა ნერვიულობ.

ყველა სხვა შემთხვევაში კრიტიკა არაფერ სარგებელს მოგიტანთ - სინამდვილეში ეს იმიტომ ხდება, რომ ეს თქვენ ნამდვილად არ გჭირდებათ. ეს არ არის თქვენთვის სასარგებლო ან აუცილებელი ინფორმაცია, ეს არის თანამოსაუბრის გზა საკუთარი პრობლემების გადასაჭრელად (მაგალითად, თვითდადასტურება) და არა საკუთარი ხარჯებით (საკუთარ პრობლემებზე მუშაობით).

დიახ, არის შემთხვევები, როდესაც შეუძლებელია ადამიანის თავის ადგილზე დაყენება და აქ სასარგებლოა რეკომენდაციები იმის შესახებ, თუ როგორ სწორად აღვიქვათ კრიტიკა - ისწავლეთ მაქსიმალურად გამოიყენოთ იგი და შეინარჩუნოთ განწყობა.

წესები კარგი კრიტიკისთვის

ზოგადად, კონცეფცია თავისთავად საკმაოდ ნეგატიურია და ჯობია საერთოდ მივატოვოთ მშვენიერი ფორმულირება - უკუკავშირი, ან როგორც მას ასევე უწოდებენ, უკუკავშირი. არსებითად, უკუკავშირი მხარეებს შორის ურთიერთქმედებას გულისხმობს და მასში არაფერია შეურაცხმყოფელი ან უსიამოვნო (რა თქმა უნდა, თუ განცხადების ფორმა შეესაბამება ეტიკეტის ზოგადად მიღებულ ნორმებს).

საუკეთესო კრიტიკა არის ის, რასაც ადამიანი თავისით მოვიდა. დიახ, როგორც ბავშვობაში, თქვენ უნდა დაუსვათ წამყვანი კითხვები, სანამ თანამოსაუბრე შუბლზე ხელს არ დაარტყამს და არ წამოიძახებს - უფალო, რა სისულელე გავაკეთე! წამყვანი კითხვები ძალიან მარტივია. ჰკითხეთ, როგორ მივიდა ის ასეთ აზრებსა და ქმედებებამდე, ვის მაგალითს მიჰყვა, რას ეფუძნება მისი თვალსაზრისი. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ მართალი ხართ, მაშინ მშვიდი საუბრის სულ რაღაც ხუთ წუთში შეგიძლიათ თქვენი თანამოსაუბრე იმ აზრამდე მიიყვანოთ, რომელიც ორივეს მოერგება.

იპოვეთ ქების მიზეზები და დარწმუნდით, რომ ხაზი გაუსვით იმას, რაც მოგწონთ დასაწყისში და ბოლოს.. ამგვარად ადამიანს უჩნდება განცდა, რომ მას ბევრი კარგი რამ უთხრეს და აძლევდნენ რჩევას, თუ როგორ გამოესწორებინა ხარვეზები.

კრიტიკის აღქმა

თქვენ უნდა გაარკვიოთ რა გტკივათ ყველაზე მეტად - ნათქვამის არსი თუ ფორმა? თუ თქვენ განიცდით უარყოფას ზუსტად იმის არსთან მიმართებაში, რაც გითხრეს, მაშინ ასეთ სიტუაციაში თქვენ უნდა გაარკვიოთ როგორ მიიღოთ კრიტიკა უპრობლემოდ და ამავე დროს გამოიყენოთ მიღებული რეკომენდაციები. რა უნდა გაკეთდეს:

• ესაუბრეთ კომენტარებს და გაარკვიეთ უკმაყოფილების არსი - შესაძლოა, ადამიანი უბრალოდ შეშფოთებულია შედეგით და სურს დაეხმაროს.
• აწონ-დაწონეთ ნათქვამის დადებითი და უარყოფითი მხარეები და შეეცადეთ იპოვოთ გამოსავალი, რომელიც ყველას დააკმაყოფილებს;
• ჰკითხეთ თქვენს თანამოსაუბრეს მისი წინადადებების შესახებ.

კიდევ ერთი სასარგებლო უნარი, რომელიც გამოგადგებათ, არის ემოციური ენიდან ლიტერატურულ ენაზე „თარგმნის“ უნარი. მაგალითად, თუ ისინი გეტყვიან, რომ ყოველთვის აგვიანებ, მაგრამ სინამდვილეში მეორედ აგვიანებდი ერთ თვეში (და ამის მიზეზი გაქვს), მაშინვე საუბრისას ხმამაღლა თქვი ან უთხარი თავად როგორ არის სინამდვილეში.

ყოველთვის არ აგვიანებ, მაგრამ მხოლოდ მეორედ ერთ თვეში და კარგი მიზეზის გამო. თქვენ არ ხართ მკლავი ურჩხული, მაგრამ უბრალოდ დაიღალეთ და ამიტომ გატეხეთ თქვენი საყვარელი ჩაიდანი, რასაც რა თქმა უნდა ნანობთ. თქვენ არ ხართ ზარმაცი, მაგრამ გირჩევნიათ სტაბილურად იმუშაოთ. ეს დაგეხმარებათ, არ განაწყენდეთ თანამოსაუბრეს - მიხვდებით, რომ ის უბრალოდ განზოგადებს და ემოციურად რეაგირებს.

და, რა თქმა უნდა, უნდა განვიხილოთ გზები, რომ საერთოდ არ მივაქციოთ ყურადღება კრიტიკას - საკმაოდ ხშირად გვაკრიტიკებენ ის ადამიანები, რომლებსაც არ გააჩნიათ სათანადო კომპეტენცია და კვალიფიკაცია. რა თქმა უნდა, თქვენ აღმოჩნდით ისეთ სიტუაციაში, როდესაც ადამიანი აკრიტიკებდა, მაგალითად, თქვენს გარეგნობას. გამოვტოვოთ ის ვარიანტები, სადაც ადამიანის გარეგნობა ეწინააღმდეგება საზოგადოების კანონებსა და წესებს. თუ არ გთხოვეთ თქვენი გარეგნობის შეფასება, მაშინ ეს არ არის კრიტიკა, არამედ არასასურველი რჩევა.

თუ თქვენს წინაშე მყოფი არ არის პროფესიონალი იმ სფეროში, რომელზეც საუბრობს, ან არ აქვს საკმარისი გამოცდილება, მაშინ მისი სიტყვები უსარგებლოა და ცოტას ნიშნავს. მას უბრალოდ რაღაცის თქმა სურს. რა თქმა უნდა, როცა პატივცემულ ადამიანთან საუბრობთ, ან უბრალოდ არ ხართ წინააღმდეგობის გაწევის მდგომარეობაში, უმჯობესია მოითმინოთ ეს სისულელეები - გახსოვდეთ, რომ თქვენ თვითონ იცით თქვენი თითოეული ნამდვილი ნაკლი.

თუმცა, თუ თქვენს წინაშე მყოფი არ არის თქვენი მეუღლის საყვარელი ბებია, არ არის თქვენი უფროსი ან კლიენტი, მაშინ ნუ მისცემთ უფლებას მას თქვენი განწყობა დაანგრიოს. როგორ გავუწიოთ წინააღმდეგობა კრიტიკას? მშვიდად და თავაზიანად უპასუხეთ, რომ არ გსურთ ამ თემაზე საუბარი, ეს საუკეთესო გამოსავალია. ამის შემდეგ, საღად მოაზროვნე ადამიანი მიხვდება, რომ ის ცოტათი გაიტაცა და, სავარაუდოდ, თქვენ შეცვლით საუბარს.

და თუ საღი აზრის შესახებ არ არის საუბარი, მაშინ, სავარაუდოდ, საუბარი ამაღლებულ ტონზე გადაიქცევა, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, უმჯობესია სცადოთ მშვიდად მოიქცეთ. არ მისცეთ უფლება თანამოსაუბრეს თქვენზე ცუდად ილაპარაკოს, რასაც ადამიანები კრიტიკასა და სიკეთეს გადასცემენ, სხვა არაფერია თუ არა პასიური აგრესია.

როგორ განვასხვავოთ პასიური აგრესია კრიტიკისგან?

თუ ისინი გეტყვიან, "ღამით არ შეიძლება ჰარდ როკის დაკვრა, ეს კანონის წინააღმდეგია!", მაშინ ეს გონივრული და სწორია (თუნდაც ფორმაში ოდნავ უხეში იყოს). და ეს შეიძლება მივაწეროთ კრიტიკას. მაგრამ თუ გესმით "თქვენ უსმენთ ცუდ მუსიკას, ამიტომ მე სხვას ვუსმენ", მაშინ ეს არის ვიღაცის აზრი და პასიური აგრესია თქვენს მიმართ. რა თქმა უნდა, ბავშვობიდან გახსოვთ მშობლების სიტყვები, რომ "სანამ აქ ხარ ხახვს წვნიდან, აფრიკაში ბავშვები შიმშილით კვდებიან" - ეს არის ყველაზე პასიური აგრესია.

ადამიანი უკმაყოფილოა თქვენი საქციელით, თვლის, რომ მასზე კომენტარის უფლება აქვს, არგუმენტად მოჰყავს მისი გემოვნებით აბსოლუტურად არათანმიმდევრული ისტორიული და სოციალური ფაქტი.

ასეთი მაგალითები ბევრია, მაგრამ არსებობს უფრო მოსახერხებელი გზა ერთმანეთისგან გასარჩევი - კარგი კონსტრუქციული კრიტიკა მიმართულია შედეგებზე, პასიური აგრესია მიმართულია ემოციურ დეპრესიაზე.

თუ თანამოსაუბრის სიტყვების უკან არის "შენ ცუდი ხარ, ყველაფერს ცუდად აკეთებ, მე არ მომწონს შენი არჩევანი" - ეს აგრესიაა. თუ ის ამბობს: ”ეს კარგი დიზაინია, მაგრამ მას ცოტა შესწორება სჭირდება, სტანდარტის მიხედვით, მინდვრები უფრო დიდი უნდა იყოს, გადახედეთ ტექნიკურ მახასიათებლებს და მოდი ვიფიქროთ, როგორ მოვაგვაროთ ეს” - ეს არის კრიტიკა.

• თავაზიანი მადლიერება (ეს საშუალებას გაძლევთ შეაჩეროთ კრიტიკის ნაკადი ახლავე და არ დაჩრდილოთ ურთიერთობა);
• გთხოვთ, განათავსოთ კრიტიკა უფრო ლოიალური და მეგობრული ფორმით (ეს შესაფერისია ნებისმიერი ხანგრძლივი ურთიერთობისთვის, იქნება ეს სამუშაო თანამშრომლობა თუ მეგობრობა);
• თავაზიანი უარი (ზოგჯერ მადლიერების ფორმას იღებს);
• ღია დაპირისპირება (საკუთარი პოზიციების თავდაჯერებული და მკაცრი დაცვა და უფლება არ მოუსმინოს ან არ დაიცვას არასასურველი რჩევა).

თქვენ უნდა ისწავლოთ ამ ზეწოლის წინააღმდეგობა და არ დაემორჩილოთ ყველა სიტყვას, რომ ეს ზეწოლა კარგი მიზნით ხდება, რადგან როცა ყოველდღე განაწყენებული, უსიამოვნო და ნაწყენი ხართ, ეს ნამდვილად არ არის კარგი.

როდესაც გესმით მკაცრი და არაკონსტრუქციული რეკომენდაციები თქვენს მიმართ, შეეცადეთ უპასუხოთ ერთგვაროვანს. ეს ყველასთან არ მუშაობს, მაგრამ სიტუაციას ერთხელ გადაარჩენს – თანამოსაუბრე გაოგნდება. უმეტეს შემთხვევაში, შეგიძლიათ ისწავლოთ საუბრის სხვა თემაზე გადატანა.

როგორც წესი, ადამიანები უკმაყოფილონი არიან იმით, რაშიც თავად არიან წარმატებულები, მაგრამ ამავე დროს ეშინიათ უფრო წარმატებულ ადამიანებთან შედარების. გამოიყენეთ საკუთარი იარაღი - ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ დაიცვათ თავი, არამედ დაიცვათ თავი სიტყვიერი ბრძოლებისგან დიდი ხნის განმავლობაში.

არ შეიძლება გაჩუმდე და წყენის გადაყლაპვა - ესეც სტრესია და ნებისმიერი სტრესი, თუ დაგროვდება, ადრე თუ გვიან ნევროზად ან სხვა უსიამოვნო სამედიცინო დიაგნოზად იქცევა. მაგალითად, ექსპერტებმა დოქტორ ჰამერის ხელმძღვანელობით დაადგინეს, რომ მუდმივი სტრესი ზრდის კიბოს განვითარების რისკს..

ფოტო გეტის სურათები

„არასამართლიანი კრიტიკა ძალიან შეურაცხმყოფელია. მას შეუძლია აიძულოს ადამიანი ნახევარი ღამის გათენება, გამწარება და დახვეწილი შურისძიების გეგმები. ხანდახან ის აქცევს ზრდასრულ ადამიანს მოზარდად ან თუნდაც ბავშვად... და რადგან ჩვენ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ვერ ავიცილოთ უსამართლო კრიტიკა, უნდა ვიზრუნოთ, რომ მოვძებნოთ კულტურული გზები მასთან გამკლავებისთვის.

იმისათვის, რომ გაუმკლავდეთ კრიტიკას საკუთარი თავის განადგურების გარეშე, არსებობს რამდენიმე საინტერესო გამოსავალი. მე მათ ფსიქოთერაპიული და სოციალური კულტურის მარგალიტებს დავარქმევდი. მოდით შევხედოთ ზოგიერთ მათგანს.

წარმოიდგინეთ სიტუაცია. სამსახურში გესმით შეურაცხმყოფელი შენიშვნა თქვენს მიმართ, ბუნდოვანი მინიშნება: „როგორც არ უნდა შემოხვიდეთ, ყველა ჩაის დალევთ, ვისურვებდი, რომ ასე იყოს ჩვენს განყოფილებაში“. სარკასტული შენიშვნა, რომელიც ვიღაცამ გააკეთა თქვენს ოფისში შესვლისას, უსამართლოა, თუნდაც მხოლოდ იმიტომ, რომ ჩაის მუდმივად არ სვამთ. რა შეგიძლიათ უპასუხოთ? არსებობს ისეთი მშვენიერი ტექნიკა, რომელიც მთლიანად გამორიცხავს ახსნის მცდელობებს, რომ ეს ასე არ არის, ”თქვენ არასწორად გაიგეთ, ჩვენ ვმუშაობთ”. მოულოდნელი და პარადოქსული გადაწყვეტილება - უნდა დაეთანხმოთ. ”დიახ, ეს შეიძლება იყოს შთაბეჭდილება.” თქვენი პასუხი ხაზს გაუსვამს იმას, რომ ადამიანს აქვს შეცდომის უფლება, მან არ იცის სიმართლე და, როგორც ჩანს, დიდად არ აინტერესებს. თანახმა ხარ და ამავდროულად აყენებ ადამიანს თავის ადგილზე.

მეორე ხრიკი: დაიწყეთ დამაზუსტებელი კითხვების დასმა. მაგალითად, ისეთ სიტუაციაში, როდესაც გესმით თქვენს მიმართ არასახარბიელო შენიშვნა: "დაეთანხმე, ქერებს შორის ჭკვიანი ქალები არ არიან", - ამბობს მამაკაცი. შენ კი ქერა ხარ. როგორი რეაქცია გექნებათ? რა თქმა უნდა, შეიძლება დაბნეული სახე გაიკეთო და გაჩუმდე, მაგრამ არსებობს ტექნიკა, რომელიც მაშინვე დააყენებს ადამიანს თავის ადგილზე. "გყავთ ნატურალური ქერა თუ შეღებილიც შესაფერისია?"

როგორც პირველ, ასევე მეორე შემთხვევაში, თქვენ ნათლად აცხადებთ, რომ არაფერი, რაც ითქვა, გაწყენინა ან გახდა იმპულსი, რომ დაიწყოთ საკუთარი თავის დაცვა. თქვენ უფრო მეტად აიღეთ ეს, როგორც სტიმული რაიმე სახის თამაშისთვის: „ასეა? საინტერესოა, მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ამას." თქვენ არ ხართ განაწყენებული, მაგრამ დაიწყეთ დამნაშავის ინტერესით ყურება! შემდეგ კი მიწა ამოგლეჯილია მისი ფეხების ქვეშ: ბოლოს და ბოლოს, მან ვერ მიაღწია თავის მიზანს, არ გაგაგდო ცენტრიდან, არ გახდიდა ნაკლებად ძლიერი, უფრო მართვადი, უფრო დაუცველი.

ეს სტრატეგიები ყველაზე ეფექტურია უსამართლო კრიტიკასთან გამკლავებისას. თქვენ არ ჩქარობთ განაწყენებას, მაგრამ დაიწყეთ იმის გარკვევა, თუ რატომ ფიქრობს ადამიანი ასე, რომ მან იცის, რა მოხდა სინამდვილეში, რაზე საუბრობს, კონკრეტულად რისი თქმა სურს. დაზუსტების ან პერიფრაზირების ნებისმიერი მეთოდი აქ შესაფერისია თანამოსაუბრის უფრო ნათლად გასაგებად.

ზოგჯერ ამის გაკეთება ძალიან რთულია, რადგან ადამიანი ყვირის, აგრესიულია, ენერგიით თრგუნავს და მაშინ კარგია, რომ თქვა - „შენს სიტყვებს ძალიან სერიოზულად ვეკიდები, გამიადვილდება შენი გაგება, თუ ილაპარაკე ცოტა ჩუმად."

თითოეულ ჩვენგანს დროდადრო უნდა მოისმინოს ჩვენს მიმართ კრიტიკა. სამსახურში, სკოლაში, ოჯახში... ძნელი წარმოსადგენია ადამიანი, რომელსაც არავინ აკრიტიკებს. მაგრამ როდესაც ეს მუდმივად ხდება, ეს დიდ პრობლემად იქცევა. ამ სტატიაში დეტალურად განვიხილავთ, რატომ აქვთ ადამიანებს ვინმეს გაკრიტიკების სურვილი? როგორ გავიგოთ, გამართლებულია თუ არა კრიტიკა და როგორ ვისწავლოთ მასზე მშვიდად რეაგირება? ნუ მოგერიდებათ, წავიდეთ!

რატომ მიდრეკილია ხალხი კრიტიკისკენ?

სხვების გაკრიტიკების სურვილი ადამიანებში არსაიდან არ ჩნდება - ეს ყველაფერი გარკვეული შინაგანი დამოკიდებულების შედეგია, რომელიც ხშირად მცდარია.

უპირველეს ყოვლისა, კრიტიკის სურვილი შეიმჩნევა გარკვეული ტიპის პიროვნებაში, დავარქვათ "ტოქსიკური პიროვნება", რომელსაც ახასიათებს გაბერილი თვითშეფასება, საკუთარი სიმართლის ნდობა და საკუთარი აზრის მნიშვნელობის გადაჭარბებული შეფასება. ასეთი ადამიანების კრიტიკა ყველაზე ხშირად უსაფუძვლოა და მიზნად ისახავს სხვის ხარჯზე თავის დამტკიცებას და თანამოსაუბრის ფსიქოლოგიურ დათრგუნვას. ასეთი ადამიანები მუდმივად აკრიტიკებენ სხვებს და მათზე მშვიდად პასუხის გაცემა არც ისე ადვილი საქმეა.

ურთიერთობებში ხშირია კრიტიკა. ბოსი და მისი ქვეშევრდომები. ეს გამოწვეულია სამუშაო პროცესზე ამგვარი მეთოდების დადებითი ზემოქმედების რწმენით. ეს შესაძლებელია, მაგრამ ყველაზე ხშირად ქვეშევრდომების მუდმივი კრიტიკა უარყოფითად მოქმედებს.

კრიტიკა ურთიერთობებში- ასევე ჩვეულებრივი შემთხვევა. უფრო მეტიც, ის ყველაზე ხშირად მოდის მხოლოდ ერთ-ერთი მეუღლისგან. მიზეზი პარტნიორში რაღაცის შეცვლის სურვილია. მაგრამ კრიტიკის საპასუხოდ, ადამიანები იშვიათად იცვლებიან და სიტუაცია შეიძლება გაგრძელდეს განუსაზღვრელი ვადით და მშვიდად რეაგირება ყოველ ჯერზე უფრო და უფრო რთული ხდება.

მსგავსი მაგალითები ბევრი შეიძლება იყოს, მაგრამ ყველა ამ სიტუაციას აქვს ერთი საერთო – კრიტიკის წყარო ყველაზე ხშირად არსებული შინაგანი წინააღმდეგობების, გადაუჭრელი პრობლემების, თვითრეალიზაციის ნაკლებობის მქონე ადამიანია. მაგრამ დაიმახსოვრე, რომ კვამლი ცეცხლის გარეშე არ არის და ყოველთვის არის იმის შესაძლებლობა, რომ შენ თვითონ აძლევ მიზეზს, რომ გააკრიტიკო და საკუთარ თავზე უნდა იმუშაო.

როგორ რეაგირებთ ჩვეულებრივ კრიტიკაზე?

კრიტიკაზე პასუხის 4 ყველაზე გავრცელებული გზა არსებობს: გაღიზიანება, აგრესია, გულგრილობა და კამათი. რეაქციის მიუხედავად, უმეტეს შემთხვევაში კრიტიკა უარყოფით გრძნობებს ტოვებს მიმღებში. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ სწორი დამოკიდებულება და სწორი მოქმედებები მოგცემთ შესაძლებლობას თავი დააღწიოთ ნეგატიურ ემოციებს იმ მომენტში, როცა გაკრიტიკებენ. მოქმედების სწორი ალგორითმის შესაქმნელად, თქვენ უნდა გესმოდეთ, როგორ რეაგირებთ ყველაზე ხშირად კრიტიკაზე.

ჩაგრინი

თუ თქვენი ჩვეულებრივი რეაქცია კრიტიკაზე არის სევდა, იმედგაცრუება, ცუდი განწყობა, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ზედმეტად მგრძნობიარე ხართ სხვების მოსაზრებების მიმართ და არ აყენებთ კითხვის ნიშნის ქვეშ მოწოდებულ ინფორმაციას; შესაძლოა თქვენ გაქვთ დაბალი თვითშეფასება ან არ მუშაობთ თქვენს შეცდომებზე. კრიტიკაზე უარყოფითი რეაქცია განადგურებს და ამიტომ უნდა მოიშორო.

პირველ რიგში, დაფიქრდით, რატომ ნიშნავს სხვების სიტყვებს შენთვის ასე ბევრს. შესაძლოა, თქვენ ივიწყებთ უბრალო ჭეშმარიტებას: თუმცა, თქვენი თანამოსაუბრე შეიძლება კატეგორიულად ცდება ასე დამაჯერებელირომ მიდრეკილი ხარ დაუჯერო მას. გჯეროდეს, რომ რაღაცას არასწორად აკეთებ. დაიმახსოვრე, ერთადერთი, ვისაც აქვს უფლება გადაწყვიტოს სწორად აკეთებ თუ არა, შენ ხარ.

თქვენ უნდა უპასუხოთ კრიტიკას, როგორც შესაძლებლობას შეაფასოთ თქვენი ქმედებების სისწორე, იპოვოთ ხარვეზები და, შესაძლოა, გამოასწოროთ ისინი. ან დარწმუნდით, რომ თქვენი ქმედებები სწორია და მიიღეთ კრიტიკა, როგორც თქვენი ქცევის გაანალიზების და საკუთარი თავის გარედან შეხედვის შანსი. უბრალოდ იყავით რაც შეიძლება ობიექტური, ნუ დარწმუნდებით, რომ მართალი ხართ სიტუაციის დეტალურად გააზრების გარეშე.

აგრესია

თუ რეაგირებთ კრიტიკაზე აგრესიულად, ე.ი. თუ თქვენ ცდილობთ თანამოსაუბრეს უპასუხოთ თქვენზე მიყენებული ნეგატივის ნაწილით, ეს ნიშნავს, რომ ყველაფერი კარგადაა თქვენს თავდაჯერებულობაში, მაგრამ შესაძლოა არ ცდილობთ გაიგოთ კრიტიკის მართებულობა და ართმევთ თავს. შესაძლებლობა ისწავლო სულ მცირე გაკვეთილი ნათქვამიდან. ნერვებს კარგავ რაღაცის დამტკიცების მცდელობაში, თუმცა არავის არაფრის დამტკიცება არ უნდა. ამგვარად აფუჭებთ ურთიერთობას სხვებთან, რაც განსაკუთრებით ცუდია, თუ კრიტიკა გამართლებული იყო.

თქვენთვის საუკეთესო გამოსავალი იქნება საკუთარი თავის კონტროლის სწავლა. ნუ გაბრაზდებით, მაგრამ მიეცით საკუთარ თავს სულ მცირე რამდენიმე წუთი დაფიქრდეთ იმაზე, თუ რატომ გეუბნებიან ამას და არიან თუ არა ისინი მართლები? მიეცით დრო და მშვიდად დაუსვით თქვენს თანამოსაუბრეს უნივერსალური შეკითხვა ნებისმიერი კრიტიკის საპასუხოდ: "როგორ ვლინდება ეს?" და სანამ თანამოსაუბრე დააზუსტებს თავის პრეტენზიას, თქვენ გექნებათ შესაძლებლობა შეაფასოთ შენიშვნა.

Დავა

თუ კრიტიკის საპასუხოდ ყოველთვის იწყებ კამათს, მაშინ ალბათ ფიქრობთ, რომ ადამიანებისთვის რაღაცის დამტკიცება ძალიან მნიშვნელოვანი ამოცანაა. თუმცა, ეს აბსოლუტურად არ შეესაბამება სიმართლეს. ერთადერთი, ვისზეც რაღაც უნდა დაამტკიცო, შენ ხარ, დანარჩენზე კი გაცილებით ნაკლებად უნდა ინერვიულო.

არ დაგავიწყდეთ: კამათი ალბათ სწორედ ისაა, რასაც თქვენი მოწინააღმდეგე ელოდა, თუ ის არის "ტოქსიკური პიროვნება". მაშ, რატომ უნდა აჩუქო მას ის, რაც მას სურს? ჯობია დაზოგოთ დრო და ნერვები, იმოქმედოთ რაც შეიძლება მშვიდად და ჩაერთოთ ნათქვამის შინაგან ანალიზში. ეს ბევრად უკეთესია, ვიდრე რაღაცის დამტკიცების მცდელობა ადამიანს, რომელიც, ნებისმიერ შემთხვევაში, დაუჯერებელი დარჩება.

გულგრილობა

თუ კრიტიკაზე გულგრილად რეაგირებთ, ეს ნიშნავს, რომ საკმაოდ მშვიდი და კონცენტრირებული ხართ, რაც ცუდი არ არის. თუმცა, კრიტიკისადმი გულგრილი დამოკიდებულება, პირველ რიგში, ართმევს შეცდომებზე მუშაობის შესაძლებლობას, თუ ისინი ნამდვილად არსებობს. და მეორეც, თუ ამგვარ რეაქციას გააგრძელებთ, ეს თქვენს მიმართ შემდგომ კრიტიკას გამოიწვევს, რაც ასევე არ არის საუკეთესო სცენარი.

ასე რომ, თქვენი პიროვნების ტიპის მიხედვით, თქვენი ჩვეული რეაქცია შეიძლება სრულიად განსხვავებული იყოს. მაგრამ შემდეგ ჯერზე, როცა კვლავ გაიგონებთ კრიტიკას, ნუ იჩქარებთ რაიმე სახის რეაქციას, შეჩერდით. გადადგით ძალიან მნიშვნელოვანი ნაბიჯი, რომელიც დაგეხმარებათ აირჩიოთ შემდგომი სტრატეგია - შეაფასეთ კრიტიკის მართებულობის დონე.

დაადგინეთ არის თუ არა კრიტიკა მართებული

ცხადია, არც ერთი ჩვენგანის სოციალური წრე არ არის იმდენად ფართო, რომ ყოველ ჯერზე ჩვენს მიმართ კრიტიკა ახალი ადამიანისგან მოდის. დიდი ალბათობით, კრიტიკის წყარო ჩვენი უშუალო გარემოა, რომელთანაც მუდმივ კონტაქტში ვართ. ამიტომ, ნუ შეგეშინდებათ შესვენების დაფიქრებისას - ყოველივე ამის შემდეგ, სიტუაცია მალე განმეორდება, მაგრამ უკვე ზუსტად გეცოდინებათ, რამდენად ობიექტურია ის თქვენთან მიმართებაში.

როგორც უკვე ვთქვით, თქვენი გაკრიტიკების მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს. კომენტარები ან პრეტენზიები, რომლებიც თქვენზეა გაკეთებული, შეიძლება იყოს „მუნჯი“ ან სრულიად კონსტრუქციული. კრიტიკის მართებულობის დასადგენად 2 მარტივი გზა არსებობს:

• ტვინის შტორმი

ასე რომ, თუ საკუთარ თავთან ობიექტური და პატიოსანი ხართ, მაშინ საკმაოდ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად განსაზღვროთ, რამდენად გამართლებულად გაკრიტიკებთ. ამისათვის საჭიროა სიტუაციის საფუძვლიანად გაანალიზება:

- შეეცადეთ გაიგოთ, რა მიზნით გიჩივლებს თანამოსაუბრე;

— აწონ-დაწონეთ თქვენი ქმედებები, მიეცით მათ ობიექტური და დამოუკიდებელი შეფასება;

- მიეცით „კრიტიკოსის“ ობიექტური შეფასება, დაადგინეთ, არის თუ არა ის „ტოქსიკური ადამიანი“ თუ ობიექტურად სურს დაგეხმაროთ;

ასეთი ანალიზის ჩასატარებლად დრო დაგჭირდებათ. ამიტომ, ნუ იჩქარებთ ჩვეულებისამებრ რეაგირებას - იჩხუბეთ ან განაწყენდით, არამედ მიეცით საკუთარ თავს დრო ფიქრისთვის. თქვენ შეგიძლიათ პირდაპირ უპასუხოთ: ”მე ვიფიქრებ ამაზე”. მთავარია, მაშინაც კი, თუ 100%-ით დარწმუნებული ხარ, რომ მართალი ხარ, ყოველთვის დაუშვა სულ მცირე შანსი, რომ ეს ასე არ იყოს. და ამ დამოკიდებულებით, ჩაატარეთ სიტუაცია ღრმა ანალიზს.

• Დაურეკე მეგობარს

მეორე ეფექტური გზა, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, აკრიტიკებენ თუ არა ობიექტურად, არის გარე შეხედულება ახლობელი ადამიანისგან, მაგალითად, მეგობრისგან. თუ თქვენ გაქვთ სანდო ურთიერთობა, აუხსენით მას სიტუაცია და მიეცით საშუალება გამოხატოს თავისი აზრი. შესაძლოა, ეს დაგეხმარებათ გააცნობიეროთ თქვენი შეცდომები, ან შეამოწმოთ თქვენი პრეტენზიების მიკერძოება.

როგორ ვუპასუხოთ მშვიდად უსაფუძვლო კრიტიკას

კრიტიკის ყველაზე გავრცელებული და უსიამოვნო სახეობა უსაფუძვლოა. ამ შემთხვევაში თქვენი მთავარი იარაღი უნდა იყოს სიმშვიდე და წინდახედულობა. გახსოვდეთ, რომ წუხილი, კამათი და აგრესია არ დაგეხმარებათ სიტუაციის გამკლავებაში. და ეს დაეხმარება - სწორი ინსტალაცია, სრული სიმშვიდე და კომპეტენტური პასუხი.

როდესაც გესმით უსაფუძვლო კრიტიკა, არ დაგავიწყდეთ, რა მიზნით კეთდება ეს. აიმაღლე საკუთარი თავმოყვარეობა, გამოიჩინე ინტელექტი, გაგაწონასწორებ... ნებისმიერ შემთხვევაში, მიკერძოებულ აზრს შენთვის აზრი არ უნდა ჰქონდეს, იყავი მშვიდი, როგორც ბოა.

ასევე, იყავით ლმობიერი, რადგან დიდი ალბათობით, საქმე გაქვთ ადამიანთან, რომელსაც განიცდის შინაგანი წინააღმდეგობები, თვითშეფასების ნაკლებობა, თვითრეალიზაციის ნაკლებობა და ა.შ. Ვისწავლოთ აპატიე თანამოსაუბრეს, მაგრამ არ მისცეთ უფლება, რომ დაუსჯელად გაგაკრიტიკოთ. შენი იარაღი არის სიმშვიდე და მკვეთრი პასუხი. არანაირი დავა და მტკიცებულება. მხრიდან ამოჭრა:

"თქვენი აზრი ამ საკითხზე არ მაინტერესებს" არის უნივერსალური ფრაზა, რომელიც არ ტოვებს თქვენს მიმართ შემდგომი კრიტიკის შანსს. ამასთან, მოემზადეთ იმისთვის, რომ თანამოსაუბრე თქვენს მიმართ სიძულვილს შეინარჩუნებს ან შეწყვეტს კომუნიკაციას. იქნებ უკეთესობისკენ?

"ვინ ხარ მაინც (რომ მასწავლო)?" - გონივრული კითხვა სიტუაციებისთვის, როდესაც თანამოსაუბრე არ არის იმ მდგომარეობაში, რომ გააკრიტიკოს. ის არ არის თქვენი უფროსი ან მწვრთნელი. მშვიდად შეახსენეთ ემუს ეს და ისიამოვნეთ რეაქციით.

„უცნაურია ამის მოსმენა იმ ადამიანისგან, ვინც...“ და განაგრძე ფრაზა და თანამოსაუბრეს მიანიშნა, რომ თავადაც არ იჩენს კომპეტენციას წამოჭრილ საკითხში. შესანიშნავი პასუხია იმ შემთხვევებზე, როდესაც კრიტიკოსი თავის ბაღში არ ხედავს მორს, მაგრამ შენში ნაკლოვანებას პოულობს.

„პირველ რიგში უნდა გესმოდეთ სიტუაცია“ არის ძალიან დელიკატური პასუხი, შესაფერისი იმ შემთხვევებისთვის, როდესაც თქვენს მიმართ კრიტიკა მიკერძოებულ ფაქტებს ეფუძნება. და თქვენ არ გჭირდებათ იმის ახსნა, თუ კონკრეტულად რაში ცდება კრიტიკოსი, მიეცით მას ამის გარკვევა.

როგორ მშვიდად ვუპასუხოთ კონსტრუქციულ კრიტიკას

თუ თქვენ დაასკვნეთ, რომ თქვენს მიმართ კრიტიკა გამართლებულია, გილოცავთ! ბრძენი და გონივრული ადამიანი ხართ. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ძალიან სწრაფად ისწავლით ნებისმიერ კრიტიკაზე მშვიდად რეაგირებას. უნდა გახსოვდეთ, რომ თქვენ მიმართული კომენტარები არის შანსი იმუშაოთ თქვენს შეცდომებზე, გახდეთ უკეთესი და შემდეგ ჯერზე თავიდან აიცილოთ კრიტიკა. ამიტომ, გონივრული იქნება იმის თქმა:

”მართალი ხარ, გმადლობთ” - მადლიერება ამ შემთხვევაში თანამოსაუბრეს აჩვენებს, რომ თქვენ მოუსმინეთ მის აზრს და შესაძლოა სიტუაცია მოგვარდეს. თუ შენთვის ნათქვამის სარგებლიანობა არც ისე აშკარაა, მაშინ შესაბამისი ფრაზა იქნება:

”მე ვიფიქრებ ამაზე” - ამრიგად, თქვენ არ ეთანხმებით თანამოსაუბრეს მის სიტყვებზე, მაგრამ ასევე არ უარყოფთ მის შესაძლო სისწორეს. როგორც წესი, ამ შემთხვევაში სიტუაცია მოგვარებულია.

არის შემთხვევები, როცა გამართლებული კრიტიკაც კი არც თუ ისე მგრძნობიარე სახით არის წარმოდგენილი. ამ შემთხვევაში, არ იქნება ზიანი მიანიშნებდეთ თქვენს თანამოსაუბრეს: „მართალი ხარ, მაგრამ ეს შეიძლებოდა უფრო თავაზიანად ეთქვა“.

დასკვნა

როგორც ნებისმიერ რთულ საკითხში, კრიტიკაზე მშვიდად რეაგირების სწავლას დრო სჭირდება. უფრო მეტიც, 80% დამოკიდებულია სწორ შინაგან დამოკიდებულებაზე და მხოლოდ 20% სწორ პასუხზე. ისწავლეთ მეტი საკუთარი თავის მოსმენა, გაანალიზეთ ნათქვამი, გამოიტანეთ სწორი დასკვნები და ნუ მიანიჭებთ მნიშვნელობას სხვის სიტყვებს. დრო დაგჭირდებათ, მაგრამ წარმატებას მიაღწევთ!

ადამიანების უზარმაზარ რაოდენობას არ შეუძლია, უბრალოდ არ შეუძლია ადეკვატურად უპასუხოს ყველაზე კონსტრუქციულ და მეგობრულ კრიტიკაზეც კი. რატომ?

დიახ, რადგან ეს მათ ყოველ ჯერზე ძალიან ავნებს. ანუ, მათ გააცნობიერეს, რომ აზრი აქვს ნერვების დახარჯვის ნაცვლად გარკვეული კრიტიკის ტუალეტში ჩაყრა და ამან მათი ცხოვრება გაუადვილა. მაგრამ რა ვუყოთ სწორ კრიტიკას? მით უმეტეს, თუ ის შენთვის მნიშვნელოვანია. რა უნდა გააკეთო, თუ გამოხმაურება გჭირდება, მაგრამ ფრთხილი და ნაზი კომენტარებიც კი რადიკულიტზე უარესად გაგიფუჭებს და მთლიანად კარგავ მოტივაციას და ზოგადად ცხოვრების ნებას?

მე გადავწყვიტე დამეწერა სახელმძღვანელო, თუ როგორ უნდა გავითვალისწინოთ კრიტიკა, თუ თქვენ გაქვთ დიდი პრობლემები.

სახელმძღვანელოში მე ვგეგმავ გავითვალისწინო, რატომ შეიძლება კრიტიკამ დაგაზარალოს და რა გადაწყვეტილებები არსებობს. მე გეტყვით, როგორ გაუმკლავდეთ თქვენს რეაქციას. მე მოგცემთ „ინსტრუმენტებს“, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ მოისმინოთ თქვენთვის სასარგებლო კომენტარები ღრმა ემოციური ჭრილობების გარეშე და ასევე შექმნათ საფუძველი მომავლისთვის. ეს ხელსაწყოები არსებობს და მე ვეცდები დაგეხმაროთ მათ დაუფლებაში.

მე ასევე ვეცდები დავეხმარო, რაც არ უნდა უცნაურად ჟღერდეს, ვინც აკრიტიკებს (მე არ ვგულისხმობ „კრიტიკოსებს“, არამედ მათ, ვინც რეალურად უწევს რაღაცის გამოსწორება სხვა ადამიანებთან ერთად). კრიტიკოსებს შეუძლიათ დაინახონ ძირითადი პრობლემური სფეროები, სადაც მათი განცხადება მტკივნეულად აღიქმება და, შესაძლოა, იპოვონ უკეთესი თქმის გზები. ყოველთვის არის ასეთი გზები და თუ თქვენ გაქვთ „შესაძლო პრობლემების რუკა“, ფრაზების აგება უფრო ადვილი ხდება.

მოდი მალე დავიწყოთ.

Როგორც ყოველთვის, არის რამდენიმე შესავალი შენიშვნა:

1. თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ კრიტიკის მტკივნეული აღქმა მხოლოდ აისბერგის მწვერვალია, ბევრად უფრო დიდი პრობლემის ზედაპირული ნაწილი. ის მახასიათებლები და პიროვნული თვისებები, რომლებიც იწვევენ ასეთ ჰიპერმგრძნობელობას, ჩვეულებრივ ანგრევს თქვენს ცხოვრებას სიტუაციების უფრო ფართო სპექტრში. ფაქტობრივად, თითქმის ყოველდღე. ეს შენ ჩემზე უკეთ იცი. ამიტომ, ამ წყალქვეშა ნაწილის გაგება (არ აქვს მნიშვნელობა საკუთარ თავში, პარტნიორში, ხელქვეითსა თუ მეგობარში) და მისი მართვა ძალიან მნიშვნელოვანია. ეს შეიძლება დაგეხმაროთ ერთდროულად მრავალი თვალსაზრისით.

2. კრიტიკა მხოლოდ მაშინ მტკივა, როცა უკვე არსებულ ჭრილობას ხვდება. დაიმახსოვრე ეს. თუ კრიტიკა ჯანსაღ ადგილას მოხვდება (თუნდაც ბევრჯერ!), ცუდი არაფერი ხდება. ამიტომ, ყველაზე მგრძნობიარე და დაუცველ ადამიანებსაც კი შეუძლიათ კარგად გაუძლონ კრიტიკას ზოგიერთ კონკრეტულ თემებსა და სფეროებში.

ჩემი საყვარელი კითხვა საილუსტრაციოდ არის: გაგიბრაზდებით, თუ უცხოპლანეტელი ცისფერი თმით და ჩამორჩენილი მუხლებით გააკრიტიკებს თქვენს თმის ფერს და სახსრების დიზაინს? და ჩემი საყვარელი პასუხი: "აჰ, ძნელად."

ასე რომ, გადაჭარბებული რეაქციაა მხოლოდ კრიტიკაზე, რომელიც ეხება იმას, რაც უკვე მტკივნეულია. მაგალითად, ადამიანი, რომელიც ოდესღაც დაჭრეს სხვა მნიშვნელოვანმა ადამიანებმა, ან პოსტტრავმული, ან „აიყვანეს“ საკუთარ თავზე... რაც ნიშნავს, რომ თითოეული ადამიანის წინააღმდეგობა კრიტიკისადმი განისაზღვრება, სხვა საკითხებთან ერთად, არსებულის რაოდენობით. მტკივნეული ლაქები და ღია „ჭრილობები“ (იხილეთ სია ქვემოთ). რაც მეტია, მით უფრო რთულია თქვენთვის. კიდევ ერთხელ, ეს მნიშვნელოვანია გახსოვდეთ.

თეორია

კრიტიკისადმი მტკივნეული დამოკიდებულების მრავალი მიზეზი არსებობს. ქვემოთ ჩამოვთვლი მათ, ვინც მეჩვენება, რომ მთავარია. ისინი შეიძლება გამოჩნდნენ ინდივიდუალურად ან წყვილებში, სამეულებად და მთლიან მტევნებში. ისინი ასევე შეიძლება იყვნენ ერთმანეთის სიმპტომები ან ქმნიან პიროვნების ბირთვს. ანუ, ყველა ეს წერტილი არ არის ურთიერთგამომრიცხავი, არამედ სამგანზომილებიანი, რთული, თხევადი თავსატეხის ელემენტები. თუ იპოვით ერთს ან ორს, დიდი შანსია, რომ დამოუკიდებლად გაუმკლავდეთ მას. თუ ოთხი ან ხუთი ერთდროულად და ისინი ნამდვილად ერევა თქვენს ცხოვრებაში, მაშინ შეიძლება დაგჭირდეთ ფსიქოთერაპია.

რა არის ეს მიზეზები?

1. შინაგანი კრიტიკოსი

ის მძიმე სუპერეგოა. პიროვნების ძალიან ძლიერი და დიდი ნაწილი, რომელიც ზედმეტად განვითარებულად არის დაკავებული არა ფრთხილად თვითრეგულირებით, არამედ თვითკრიტიკით. არ გავიმეორებ - მირჩევნია მივცე ბმული სტატიაზე „შინაგანი კრიტიკოსი. თვით კვების კულინარიული წიგნი." ამავე ტომის სახელმძღვანელოშიც წერია ამ მხეცის შესახებ და არის ტესტიც კი.

Როგორ მუშაობს?

კრიტიკა, რომელიც მოდის გარედან, ეხმიანება (რა თქმა უნდა) შინაგანი კრიტიკოსის ყველაზე ბნელ მოლოდინებსა და აზრებს და არა მხოლოდ რეზონანსს, არამედ რაც შეიძლება ნეგატიურად არის განმარტებული, მნიშვნელოვნად გაძლიერდება და აბსურდამდე მიდის - შორს. დასკვნების გაკეთება, საკუთარი თავის დაკნინება და დევალვაცია.

ძალიან მარტივია: "ვიცოდი, რომ იდიოტი ვიყავი და ვერაფერს გავაკეთებდი სწორად." რა თქმა უნდა, ძალიან რთულია ასეთი შედეგით ცხოვრება. ამიტომ, ნებისმიერ, თუნდაც ყველაზე მეგობრულ კრიტიკას უაღრესად მტკივნეულად ეხმაურება - რადგან შინაგან კრიტიკოსს საერთოდ არ აინტერესებს კეთილგანწყობისა და სარგებლობის ხარისხი, ის არ ითვალისწინებს ამ პარამეტრს (როგორც ნებისმიერი სხვა რეალური პარამეტრი). მან უნდა დაადასტუროს თავისი ცუდი შეხედულება საკუთარ თავზე, ისევ და ისევ, ისევ და ისევ.

2. ფსიქოლოგიური ტრავმა

მისი ყველაზე ზოგადი ფორმით, ტრავმა არის ის, რაც ადამიანმა განიცადა, რაც იმდენად ძლიერია, რომ მან ვერ შეძლო გაუმკლავდეს და განიცადა მნიშვნელოვანი (ხშირად შეუქცევადი) ზიანი. ისინი, ვინც გაიარეს ან გადიან ფსიქოთერაპიას, ჩვეულებრივ აცნობიერებენ თავიანთ ტრავმებს. მაგრამ მაშინაც კი, თუ თქვენ არ გაქვთ ეს თერაპიული დიაგნოზი, პოსტტრავმა (მდგომარეობა ტრავმის შემდეგ), მაინც შეიძლება არსებობდეს. სამწუხაროდ, მას შეუძლია გავლენა მოახდინოს თქვენს აღქმაზე კრიტიკაზე და არა მხოლოდ ამაზე. თანამედროვე კვლევები აჩვენებს, რომ ადამიანებში, რომლებმაც განიცადეს ტრავმა, მთლიანად თავის ტვინში ნეიროქიმიური პროცესები საკმაოდ მნიშვნელოვნად იცვლება.

Როგორ მუშაობს?

ტრავმა ადამიანს ძალიან მცირე რესურსს ტოვებს, რადგან მისი ძირითადი ნაწილი წავიდა (და, ალბათ, ახლაც მიდის) გადარჩენისთვის ახალი, დაზიანებული რეალობის პირობებში. ფსიქიკის ის ნაწილი, რომელიც არის „მე“, ხდება ძალიან მყიფე, ან წყვეტს რეალურ განვითარებას (როგორი განვითარებაა, როცა სუნთქვა ადვილი არ არის). მყიფე და არა რესურსი "მე" საკმარისი არ არის შემომავალი უარყოფითი სიგნალების დასამუშავებლად და ისინი კვლავ ზიანს აყენებენ. ზოგჯერ ზომით შედარებულია თავდაპირველ დაზიანებასთან.

საფრთხე, საფრთხე, საფრთხე! ისევ მსხვერპლი ხარ, განადგურებენ. იბრძოლე, გაიყინე ან გაიქეცი, თორემ ისევ ასე იქნება და შენ უკვე კარგად იცი რით შეიძლება დასრულდეს ეს ყველაფერი. ამიტომ, თქვენ უნდა ან თავიდან აიცილოთ დაზიანება ნებისმიერ ფასად, ან თავაზიანად დაწექით და დაელოდოთ მას იმ მომენტამდე, როდესაც შეძლებთ გამოჯანმრთელების დაწყებას. ზოგადად, "ნუ შეაშინებთ სირაქლემას - იატაკი ბეტონია".

3. ნარცისიზმი

არა, არა საკუთარი თავის შეყვარების იმიჯი და ექსტრემალური ეგოცენტრიზმი, რომელიც ასახულია ხელოვნებაში. ცოტა უფრო რთული. ახლა ითვლება, რომ ყველა ადამიანს აქვს ნარცისული ნაწილი და მისი ფუნქციაა გარკვეული გზით შეინარჩუნოს თვითშეფასება. ეს მეთოდები ძირითადად ეყრდნობა შინაგანი „მე“-ს გარე დადასტურებას. ძლიერი ნარცისისტული რადიკალების მქონე ადამიანები საკუთარ თავში არ გრძნობენ რაიმე გასაგებ „მე“-ს, მით უფრო კარგს, ამიტომ ისინი ქმნიან მას მთლიანად სხვების თვალში ანარეკლებისგან.

Როგორ მუშაობს?

ლოგიკურია: გარე დადასტურების ნებისმიერი საფრთხე ავტომატურად წარმოადგენს საფრთხეს შიდა სიკეთის „მე“-სთვის. ანუ კრიტიკა არ არის მხოლოდ ვიღაცის უარყოფითი აზრი, არა, არა. ამ შემთხვევაში ის Სინამდვილეშიგჭამს იმიტომ, რომ თავს დეფექტად, არასაკმარისად გრძნობ, გრძნობ, რომ რაღაც გამოუსწორებელი გამოაშკარავდა ყველას დასანახად. იცით, ზოგადად, ძალიან რთულია ცხოვრება, როდესაც აზრები და გრძნობები არ არის მხოლოდ აზრები და გრძნობები, არამედ რეალური რეალობა (სხვათა შორის, ეს არის ერთ-ერთი შესაძლო წარუმატებლობა მენტალიზაციის უნარში).

რა გზავნილს იღებთ კრიტიკისგან?

ის, რაც გესმით/ხედავთ, არ არის პუნქტების ნაკრები, არამედ თქვენი არასრულფასოვნების დიდი, სქელი მაჩვენებელია (სრულიად რეალური, თქვენი ნარცისული ნაწილის მიხედვით). ნებისმიერი კრიტიკა ნიშნავს, რომ თქვენ წარუმატებელი ხართ, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ ხართ უღირსი, უღირსი და ა.შ. ჩვეულებრივ, ამ ეტაპზე სირცხვილია ჩართული (ნარცისიზმის ძირითადი განცდა - ნარცისიზმი იკვებება წარუმატებლობის არარსებობის ილუზიით და ამით თავიდან აიცილებს ამ საშინელ სირცხვილს).

4. არასტაბილური/დაბალი თვითშეფასება

თვითშეფასება არის ის, თუ როგორ ვაფასებთ და აღვიქვამთ საკუთარ თავს (თქვენი ქუდი). ითვლება, რომ ნორმალური თვითშეფასება (საშუალო ან ოდნავ მაღალი) არის სტაბილური კონცეფციის არსებობა "მე კარგი ვარ", ან, უფრო მარტივად, "კარგია, რომ ვარსებობ". აქედან გამომდინარეობს რამდენიმე დასკვნა კრიტიკის კონტექსტში, ეს არის მნიშვნელოვანი: „რაც მე ვაკეთებ მეტ-ნაკლებად კარგია“. ასეთი დამოკიდებულება, ჩვეულებრივ, საკმაოდ ძლიერი უნდა იყოს, მაშინ მკაცრი კრიტიკაც კი არ გაანადგურებს მას და არ გაანადგურებს მას.

Როგორ მუშაობს?

დაბალი/არასტაბილური თვითშეფასების პირობებში კრიტიკა კიდევ უფრო დაბლა აგდებთ. შენ კი, რადგან უკვე დაიღალე მუდამ დაბნეული ყოფნით, უბრალოდ ვერ იტანს სიტუაციებს, როდესაც თვითშეფასება კიდევ უფრო იკლებს, ისინი შენთვის კატასტროფულია, რადგან არ შეგიძლია საკუთარი თავის გასწორება.

რა გზავნილს იღებთ კრიტიკისგან?

”კარგი, ეს არის ის.” კრიტიკა ამ შემთხვევაში არის თვითშეფასების მკვეთრი დაქვეითების მანიშნებელი და სიმპტომი, საკუთარი იდეალებთან და ღირებულებებთან თქვენი შეუსაბამობის ნიშანი. სხვათა შორის, ეს ასევე დაკავშირებულია იმასთან, რომ დაბალი თვითშეფასების მქონე ადამიანები თავს არიდებენ საკუთარი როლისა და პასუხისმგებლობის აღიარებას ცხოვრებისეულ ნებისმიერ პრობლემასა და უსიამოვნებაში - როგორც საკუთარ, ასევე არა საკუთარ. ინტერპრეტაციის იგივე გზა: აღიარებული = დაკარგული თავმოყვარეობა და იმედი, რომ ოდესმე გავხდები ჩემი ოცნების ადამიანი.

5. დაუცველობა/მოწყვლადობა

ოჰ, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დაწეროთ ცალკე სტატია დაუცველობის შესახებ. ნება მომეცით ვცადო მოკლედ: ისეთი შეგრძნებაა, თითქოს კანი მოგიჭრეს და სხვა არაფერი გაქვს, რომ დაფარო შენი მგრძნობიარე შინაგანი. ადამიანებთან ურთიერთობის უმეტესობა იმდენად გტკივა, რომ უნებურად ყვირიხარ და ხტუნავ. გასაგებია, რომ ფსიქიკურ დონეზე ეს ნიშნავს, რომ ძალიან ადვილია შენი შეურაცხყოფა, გაწყენინება, გაწყენინება და შეურაცხყოფა, თუნდაც ოდნავი განზრახვის გარეშე. თქვენ უბრალოდ ყველგან გაქვთ ნაღმები. ზოგიერთი თქვენ არც კი იცით, სანამ არ აფეთქდებიან.

Როგორ მუშაობს?

ნებისმიერი ფრაზა (შეიძლება სულაც არ იყოს კრიტიკა) აღიქმება, როგორც თითი ღია ჭრილობაში, როგორც განზრახ ან უნებლიე (მაგრამ არანაკლებ მტკივნეული) თავდასხმა, რომლის შედეგიც რაღაც შეურაცხმყოფელი და მავნებელია. ყოველთვის შეურაცხმყოფელი და ყოველთვის შეურაცხმყოფელი, მიუხედავად საწყისი შეტყობინებისა. ზოგჯერ შეგიძლიათ გაიგოთ, რომ ადამიანები არ არიან ბოროტები, მაგრამ უფრო ხშირად ისინი არ არიან. რა თქმა უნდა, ვერ ხედავენ, რომ კანი არ გაქვს?!

რა გზავნილს იღებთ კრიტიკისგან?

„აჰჰ, მტკივა! რატომ მატკინე ასე ძალიან? უმეტეს შემთხვევაში ამას მოჰყვება ძალადობრივი რეაქცია, რომელიც მიმართულია „დამნაშავეზე“, რომელიც თავს თითქმის მოძალადედ გრძნობს. გახეხილი კანის ფონიდან გამომდინარე, ვფიქრობ, რომ ეს რეაქცია საკმაოდ ბუნებრივია. უბრალოდ სამწუხაროა, რომ ეს არ ზრდის გაგებას და სუნთქვისა და წინსვლის უნარს.

6. იმპოსტერის სინდრომი

ეს საკმაოდ ცნობილი ფენომენია, რომლის არსი ასეთია: მიღწევებს, შედეგებს და ზოგადად მთელ სიტუაციას გრძნობთ, როგორც დაუმსახურებლად, მიღებული არა თქვენი პირადი ძალისხმევისა და შრომის წყალობით, არამედ მხოლოდ გიჟური იღბლის გამო დაგეცემათ. ან შემთხვევითი დამთხვევები. ანუ შენ საერთოდ არაფერი გაგიკეთებია ამისთვის. იმპოსტერის სინდრომს მუდმივად თან ახლავს შფოთვა და შიში - რა მოხდება, თუ გაიგებენ? ბოლოს და ბოლოს, ისინი აუცილებლად გამოაშკარავდებიან, არა?

Როგორ მუშაობს?

კრიტიკა არის ძალიან მკაფიო მითითება იმისა, რომ „ბიჭმა ახლახან იპოვა ჩაფხუტი“ (თქვენი შინაგანი მატყუარას თვალსაზრისით). რასაკვირველია, ამას სხვები მაშინვე დაინახავენ და შიშველ მეფეს ამხილებენ. ამიტომ, კრიტიკა საშინლად იკუმშება და გძულს ნებისმიერი კომენტარი, თუნდაც სწორი.

რა გზავნილს იღებთ კრიტიკისგან?

"ახლა ყველაფერს გაიგებენ... ახლა... ახლა... ახლა... კარგი, ახლა არა, შემდეგ ჯერზე." ძალიან საშინელია ასე ცხოვრება - მუდმივ შფოთვაში და მიღწეულის მითვისების შეუძლებლობაში. გასაკვირი არ არის, რომ კრიტიკის ინტერპრეტაცია ხდება მხოლოდ ერთი მიმართულებით - ის, რაც ნამდვილად მნიშვნელოვანია.

7. პერფექციონიზმი

ასევე მასალა ცალკე სტატიისთვის, სახელწოდებით „სურვილისამებრ აზროვნების წერტილი“. ოდესმე დავწერ. ახლა, მოდით შევაჯამოთ: პერფექციონისტებს აქვთ სრული ნაკლებობა იმის განცდა, რომ ისინი საკმარისად კარგები არიან. და ისინი რეალურად ატარებენ სიცოცხლეს ამ გრძნობის დევნაში, არ იციან რას ეძებენ და რატომ სჭირდებათ ეს. მეთოდები, რომლებსაც პერფექციონისტები იყენებენ ამ გრძნობის საპოვნელად, ძირითადად იდეალის მიღწევამდე მოდის. არსებობს ილუზია, რომ თუ ამას მიაღწევ, საკმარისად კარგი იქნება (სინამდვილეში, ასე არ არის).

Როგორ მუშაობს?

კრიტიკა პირდაპირ მიუთითებს პერფექციონისტზე, რომ ის არ არის იდეალური და ილუზია იმისა, რომ შეუძლია მიაღწიოს „საკმარისად კარგს“ ბანქოს სახლივით იშლება. ეს ძალიან მტკივნეულია, რადგან, ფაქტობრივად, შეუძლებელია ცხოვრება ასეთი ცუდი ილუზიის გარეშე. ამიტომ კრიტიკა აუტანელია პერფექციონისტისთვის (თუმცა ის მუდმივად იტანჯება ამით საკუთარ თავს, ასეთი პარადოქსია).

რა გზავნილს იღებთ კრიტიკისგან?

„ღმერთო ჩემო, შეცდომაა! Მე არ ვარ იდეალური." (ათეისტებს შეუძლიათ პირველი ნაწილი შეცვალონ თანაბარი ემოციური ღირებულებით). შეცდომები, პერფექციონისტის აზრით, საერთოდ არ უნდა არსებობდეს და არც არასრულყოფილება უნდა იყოს. და თუ ისინი არსებობენ, მაშინ ეს სხვა არაფერია, თუ არა ცუდი თვითგაუმჯობესების ნიშანი. შეამჩნიეთ განსხვავება ნარცისიზმსა და მატყუარას სინდრომთან? აქ აქცენტი გარეგნობაზე იყო - "ყველა დაინახავს", მაგრამ აქ ის საკუთარ თავზეა. არ აქვს მნიშვნელობა ვინ რას ხედავს, მთავარი ის არის, რომ მე უკვე ვიცი ჩემი არასრულყოფილების შესახებ და ეს მტკივნეულია.

არ დაიღალე? აქ არის სურათი პერფექციონიზმის შესახებ, რომელიც დაგეხმარებათ განტვირთვაში:

8. სხვა ადამიანების დისკომფორტის მოთმენის შეუძლებლობა

არიან ადამიანები, რომლებიც ყველას თავს კომფორტულად გრძნობენ. კომფორტული ხალხი. ჩემი კოლეგა პოლინა გავვერდოვსკაია მათ უხილავებს უწოდებს. ეს ადამიანები მშობლებმა ისე აღზარდეს, რომ შეძლებისდაგვარად დისკომფორტს არ შეუქმნიათ. ყველაზე ხშირად ეს ნიშნავს, რომ მათ ადრევე უნდა დაეტოვებინათ საკუთარი თავი. თითქმის მთლიანად - თქვენი მოთხოვნილებებიდან, გრძნობებიდან, სურვილებიდან და გეგმებიდან. ისე, რომ გზაზე შემთხვევით არავინ გადაკვეთოს. წინააღმდეგ შემთხვევაში იქნება თავდასხმა.

Როგორ მუშაობს?

ნებისმიერი კრიტიკა ნიშნავს, ოჰ საშინელება, რომ ვიღაც უკმაყოფილოა შენით, რაც ნიშნავს, რომ ვიღაც განიცდის დისკომფორტს ან თუნდაც პრობლემებს შენგან! და ამის დაშვება არ შეიძლება, ძალიან საშინელია. იმის გაცნობიერებამ, რომ შენ, ნებით თუ უნებლიეთ, ვინმეს უხერხულობა მოახდინე, შეიძლება ფაქტიურად გაგრძნობინონ ფიზიკურად ცუდად.

რა გზავნილს იღებთ კრიტიკისგან?

”ოჰ-ო-ო, მცველი, ვიღაცას არაკომფორტული აქვს და ეს ჩემს გამოა! მე არ მოგეწონა, ყველაფერი გავაფუჭე, ახლა ადამიანი იტანჯება“. ანუ ჩვეულებრივი აქცენტი აქ არის მეორეზე, მის სტაბილურობაზე და კეთილდღეობაზე, კომფორტზე ზრუნვაზე და საერთოდ არა საკუთარ თავზე. ასეთი ადამიანებისთვის წარმოუდგენლად რთულია სხვისი დისკომფორტის მიზეზად და წყაროდ იგრძნონ თავი, ამიტომ ისინი ძალიან მძიმედ იღებენ კრიტიკას.

9. პარანოია

აქ არ ვგულისხმობ ფსიქიატრიულ დიაგნოზს, არამედ პიროვნულ თვისებას ან ტენდენციას, ჩვევას. შეგიმჩნევიათ, რომ არიან ადამიანები, რომლებიც ადვილად იღებენ სხვადასხვა შეთქმულების თეორიებს და სხვა ადამიანების ბოროტ განზრახვას? არ აქვს მნიშვნელობა, არის თუ არა რაიმე ამის საფუძვლად - ეს მშვენივრად ჯდება სამყაროს მათ აღქმაში. ასე რომ, ეს პარანოიაა. მისი მთავარი დევიზი შეიძლება იყოს ფრაზა "ყველაფერს აქვს მიზეზი".

Როგორ მუშაობს?

პარანოიკი ნებისმიერ კრიტიკას აღიქვამს, როგორც მის მიყენების განზრახვას და სურვილს და სწორედ ეს განზრახვა აყენებს ტკივილს/აბრაზებს მას და არა მხოლოდ და არა იმდენად კრიტიკული შენიშვნის შინაარსი. უნდა აღიაროთ, რომ ადვილი არ არის მტრებით გარემოცვაში ცხოვრება და გასაკვირი არ არის მათ შემდეგ თავდასხმებზე ძალიან მტკივნეული რეაქცია.

რა გზავნილს იღებთ კრიტიკისგან?

”ასე რომ დაიწვი და მე ვიცოდი, რომ შენგან კარგს არაფერს უნდა მოველოდე.” აქცენტი აქაც გარეგანია, როგორც რამდენიმე წინა პუნქტში და ასევე არ არსებობს საფუძველი რეალობაში. მაგრამ არსებობს დარწმუნება, რომ ყველას სურს შენთვის მხოლოდ ცუდი რამ, და ვისაც არ სურს ამის გაკეთება, მალავს ამას, ან ეს მხოლოდ დროებითია.

10. დეპრესია/სუბდეპრესია

ეს შეიძლება იყოს ოფიციალური დიაგნოზი, ან უბრალოდ ცხოვრების გარკვეული პერიოდი ან პირადი ტენდენცია (დიახ, ეს ხდება). ყოველ შემთხვევაში, არსი იგივეა: ყველაფერი ცუდია, ცუდი იყო და ცუდი იქნება. ნარცისიზმისა და მატყუარას სინდრომისგან განსხვავებით, აქ საკუთარი თავის განცდა ძალიან რეალურია, უბრალოდ, ეს მე გამოუსწორებლად ცუდია და არ არსებობს მისი შეცვლის იმედი და მოტივაცია.

Როგორ მუშაობს?

კრიტიკული შენიშვნა აძლიერებს დეპრესიულ ფონს და ადასტურებს, რომ დიახ, კარგი არაფერი მომხდარა კიდევ ერთხელ. როგორც წესი, დეპრესია ისე მუშაობს, რომ ჯერ კიდევ არ გაქვს მისი გამოსწორების ენერგია, ამიტომ ნებისმიერი კრიტიკა მძიმე ქვასავით გიკიდია კისერზე, მისი სასიკეთოდ გამოყენების შესაძლებლობის გარეშე (თუნდაც ასე იყოს წარმოდგენილი. უნდა და ფაქტობრივად არის ასეთი შესაძლებლობა). გახსოვს ეიორი? "დილა მშვიდობისა, გოჭო... რაშიც მე პირადად მეეჭვება".

რა გზავნილს იღებთ კრიტიკისგან?

”ყველაფერი დაშლაა.” აქცენტი ამ შემთხვევაში კეთდება ზოგად მტკივნეულ ფონზე და ცხოვრებით ტკბობის შეუძლებლობაზე (ე.წ დოლოროსას ანესთეზია, „მტკივნეული უგრძნობლობა“), კრიტიკა კი მხოლოდ დამატებითი ნემსია. ზოგადად, შეიძლება შინაარსით არც ისმოდეს.

11. პირადი ამბავი

წერტილი ნაწილობრივ ემთხვევა ტრავმას. საქმე აქ არის: თუ თქვენ უკვე განიცდიდით კრიტიკოსებს თქვენს ცხოვრებაში (როგორც წესი, მშობლები, მასწავლებლები, ყოფილი პარტნიორები და სხვა მნიშვნელოვანი ადამიანები მნიშვნელოვან წვლილს შეასრულებენ), მაშინ ნებისმიერი კრიტიკა, რომელიც გარკვეულწილად მოგვაგონებს ამას - შინაარსი, ფორმა ან რაიმე სხვა მიზეზის გამო - თქვენ მიერ აღქმული იქნება წარმოუდგენლად მტკივნეულად. ბევრი მაგალითის მოყვანა შეიძლება, მაგრამ მათ ყველას საერთო აქვს ის, რომ საკმარისია კონკრეტულ თემაზე შეხება ან ფრაზის აწყობა გარკვეული გზით, რათა გაგიჟდეს.

Როგორ მუშაობს?

აქ ყურადღება გამახვილებულია კონკრეტული თემის ირგვლივ ან კონკრეტული გზით კრიტიკის ფაქტზე. ეს თავისთავად გტკივა, რადგან თქვენ უკვე გაქვთ დიდი კალიუსი ამ მიდამოში. და, რა თქმა უნდა, ასეთ კრიტიკაში დადებით მხარეებს აბსოლუტურად ვერ დაინახავთ, თუნდაც ისინი არსებობდნენ - კალუსი ბლოკავს მათ.

რა გზავნილს იღებთ კრიტიკისგან?

”ეიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიიი), ზოგადად, პასუხი ძალიან ახლოს არის სასოწარკვეთასთან და უძლურებასთან და ამიტომ მტკივა. თქვენ, როგორც წესი, უკვე ისწავლეთ წარსულიდან, რომ ამას ვერ უმკლავდებით და არსებული ვითარება თქვენთვის წამყვანად მოქმედებს, მყისიერი პორტალი ამ მოგონებებში.

წაიკითხეთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ კრიტიკას ეკატერინა სიგიტოვას შემდეგ სვეტში. თვალყური ადევნეთ განახლებებს .

New Time იწვევს ჩვენს ცნობილ მიმომხილველებს ლექციებზე . დეტალური პროგრამა.